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Progressive Web App

Usa el CRM de Telegram de Entergram en el móvil

Entergram se instala desde tu navegador como Progressive Web App (PWA). Añádela a tu pantalla de inicio, inicia sesión y trabaja con las mismas cuentas de Telegram, chats, tickets y analíticas que usas en el escritorio. Sin descargas de la App Store ni de Google Play.

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Disponible hoy: la Progressive Web App. Las apps nativas para iOS, Android, macOS y Windows llegarán pronto.

iOS

Instalar en iPhone o iPad

Funciona en iOS 16.4 y posteriores. Safari es la opción más fiable; Chrome y Edge también pueden añadirla desde su menú Compartir.

  1. 01

    Abre Safari

    Inicia Safari en tu iPhone o iPad y ve a app.entergram.com. Inicia sesión si aún no lo has hecho.

  2. 02

    Toca el botón Compartir

    Busca el icono Compartir (un cuadrado con una flecha hacia arriba) en la parte inferior de la pantalla, o arriba a la derecha en el iPad.

  3. 03

    Selecciona 'Add to Home Screen'

    Desplázate por el menú Compartir y toca 'Add to Home Screen'. Si no aparece, toca 'Edit Actions' y actívalo primero.

  4. 04

    Confirma y abre

    Edita el nombre si quieres y toca 'Add' arriba a la derecha. El icono de Entergram ya está en tu pantalla de inicio. Tócalo para abrirla a pantalla completa.

Consejo: las notificaciones solo funcionan cuando Entergram se añade a la pantalla de inicio de esta forma, y solo después de permitirlas en ese dispositivo. Un marcador de Safari no cuenta.

Android

Instalar en Android

Funciona en Chrome, Edge, Brave, Samsung Internet y la mayoría de navegadores Chromium. La compatibilidad con Firefox varía.

  1. 01

    Abre Chrome (o tu navegador)

    Ve a app.entergram.com en Chrome, Edge, Brave o Samsung Internet. Inicia sesión en tu cuenta.

  2. 02

    Busca el aviso de instalación

    La mayoría de los navegadores Chromium muestran un banner 'Install app' en la parte inferior de la pantalla, o un pequeño icono + en la barra de direcciones.

  3. 03

    O usa el menú

    ¿No ves el banner? Toca el menú de tres puntos (arriba a la derecha) y selecciona 'Install app' o 'Add to Home screen'. En Samsung Internet se llama 'Add page to'.

  4. 04

    Confirma la instalación

    Toca 'Install'. Entergram se añade a tu pantalla de inicio y al cajón de aplicaciones, se ejecuta a pantalla completa y puede enviar notificaciones push cuando las actives.

Consejo: en Android, la PWA instalada aparece en tu cajón de apps y se puede desinstalar como cualquier otra app con una pulsación larga.

Lo que tienes en la pantalla de inicio

Es el mismo Entergram que usas en el escritorio, instalado desde el navegador en tu teléfono.

Se abre como una app

Toca el icono de Entergram en tu pantalla de inicio y se abre a pantalla completa en su propia ventana, no en una pestaña del navegador.

Sin tienda de apps

La instalas directamente desde Safari o Chrome. No hay nada que descargar de la App Store ni de Google Play, ni revisión de la tienda que esperar.

Se actualiza sola

Las nuevas versiones llegan con la app web. Ciérrala y vuelve a abrirla para tener la última.

Alertas en la pantalla de bloqueo

Permite las notificaciones una vez y los nuevos mensajes de Telegram, menciones y asignaciones de tickets llegarán a tu pantalla de bloqueo.

Las mismas cuentas que en el escritorio

Entergram refleja Telegram directamente, así que puedes pasar del teléfono al escritorio o a la app de Telegram en cualquier momento sin perder nada.

Necesita conexión

Los mensajes en vivo, el envío y la sincronización necesitan internet. No la uses como bandeja de entrada sin conexión.

Apps nativas

Las apps nativas llegarán pronto

Estamos desarrollando apps nativas para iOS, Android, macOS y Windows. Todavía no están en la App Store ni en Google Play. Hasta entonces, la PWA es la forma de usar Entergram en el teléfono.

  • iOS Próximamente
  • Android Próximamente
  • macOS Próximamente
  • Windows Próximamente

Consulta cómo gestionan las apps las notificaciones push en nuestra Política de privacidad.

Preguntas frecuentes

¿Instalar la PWA de Entergram es gratis?
Sí. Instalarla no cuesta nada, y tu plan de Entergram cubre tanto el escritorio como el móvil. Las cuentas nuevas tienen una prueba gratuita de 3 días.
¿Existe una app nativa de Entergram?
Las apps nativas de Entergram para iOS, Android, macOS y Windows llegarán pronto. Todavía no están en la App Store ni en Google Play. Hasta entonces, la experiencia móvil compatible es la PWA que se instala desde el navegador, descrita en esta página.
¿Es una PWA de Telegram?
Es una PWA para trabajar con Telegram, no un cliente de Telegram que lo sustituya. La PWA de Entergram se instala desde app.entergram.com y muestra las cuentas de Telegram que conectaste a Entergram, con una sola bandeja de entrada para esas cuentas y, encima, tickets, campos personalizados y analíticas. Las apps oficiales de Telegram siguen funcionando con las mismas cuentas a la vez.
¿La PWA admite notificaciones push?
Sí, en Android (navegadores basados en Chrome) y en iOS 16.4 y posteriores. Recibes alertas de nuevos mensajes de Telegram, menciones y asignaciones de tickets. Se te pedirá permitir las notificaciones la primera vez que abras la app instalada.
¿Funciona sin conexión?
No. Las conversaciones de Telegram en vivo, los registros actuales del CRM, el envío y la sincronización necesitan conexión a la red, así que no uses Entergram como bandeja de entrada sin conexión.
¿Cómo actualizo la app?
No tienes que hacerlo. Las actualizaciones llegan automáticamente la próxima vez que abras la app. Para tener una al momento, cierra la app y vuelve a abrirla.
¿Cómo la desinstalo?
En iOS, mantén pulsado el icono y toca 'Remove App'. En Android, mantén pulsado y arrastra a 'Uninstall', o elimínala desde los ajustes de Apps.

Guías prácticas

Conozca el flujo de trabajo antes de elegir

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Pon Entergram en tu pantalla de inicio

Abre app.entergram.com en tu teléfono, inicia sesión y sigue los pasos de arriba para tu dispositivo.

Abrir app.entergram.com

¿Problemas de instalación o preguntas? Escríbenos a hello@entergram.com