Ventas y crecimiento

Un pipeline de ventas que vive dentro del chat

Cada comercial mantiene su propia cuenta personal de Telegram. El espacio de trabajo comparte la capa de encima: etapas, campos personalizados, recordatorios y un panel de rendimiento del equipo.

Cuando las ventas se cierran por mensajes de Telegram, un CRM aparte es un segundo sistema que nadie actualiza. Entergram convierte la propia bandeja en el pipeline, así el registro es consecuencia de la conversación y no trabajo administrativo posterior.

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Casos de uso

Equipos de Ventas y crecimiento en Entergram

Equipos de ventas

Cuando las ventas se cierran por mensajes directos de Telegram, un CRM aparte es un segundo sistema que nadie actualiza. Entergram convierte la propia bandeja en el pipeline, así el registro sale de la conversación y no de un trabajo administrativo posterior.

Equipos de growth y outbound

El outbound en Telegram falla por dos motivos: sale de un bot del que nadie se fía, o sale de una sola cuenta que acaba quemada. Entergram resuelve ambos enviando desde cuentas personales reales, repartidas entre varias identidades con un ritmo adaptado a Telegram.

Agencias de marketing

Una agencia que gestiona cuentas de Telegram de clientes tiene un problema de visibilidad y otro de continuidad. Nadie ve quién lleva a qué cliente y, cuando alguien se va, su contexto se va con él.

Networking B2B

En B2B, la red de relaciones es el activo, y en muchos mercados está entera en Telegram. El riesgo es que esté en los mensajes privados de una persona, donde la empresa no puede verla ni conservarla.

Reclutamiento y selección

En los mercados donde los candidatos viven en Telegram, el ATS siempre va un paso por detrás de la conversación. Entergram pone la etapa del pipeline en el chat, así el registro se actualiza mientras el reclutador trabaja y no después.

Equipos de casino e iGaming

Un jugador escribe a tu host VIP a las 3 de la madrugada por un retiro que lleva dos días pendiente. El host está dormido, el equipo de soporte no ve esa cuenta y, por la mañana, el jugador ya lo ha contado en un chat de grupo. Entergram reúne todas las cuentas de soporte, VIP y afiliados en una bandeja, convierte el mensaje en un ticket con responsable y plazo, y mantiene la relación con el jugador en el casino cuando un host se va.

Operadores de casinos en Telegram

Un jugador pulsa el enlace de soporte dentro del bot de tu casino y acaba en un chat directo con una persona. Su retiro lleva un día pendiente, el agente que le respondió anoche ya no está de turno y el siguiente no puede ver qué se le prometió. Entergram reúne las cuentas de soporte que hay detrás de tu bot en una bandeja, convierte cada derivación en un ticket con responsable y plazo, y conserva el hilo completo para quien lo recoja.

Por qué este grupo

Qué tienen en común estos equipos

Seis tipos de equipo comparten este grupo: equipos de ventas que cierran acuerdos por mensaje privado, equipos de growth y outbound que inician conversaciones a gran escala, agencias de marketing que gestionan cuentas de clientes, equipos B2B cuya red de partners vive en Telegram, reclutadores que trabajan un pipeline de candidatos y equipos de afiliados de iGaming que captan partners y cuidan a jugadores VIP. Todos chocan con el mismo muro, por partida doble. Primero, los responsables no ven el pipeline porque vive en los mensajes privados de los comerciales. Segundo, los comerciales no mantienen un CRM aparte cuando la conversación ya está abierta delante de ellos.

CRM de ventas para Telegram

Ventas y crecimiento

Cómo funciona

Entergram resuelve ambos dejando a cada comercial en su propia cuenta personal real y compartiendo solo la capa de CRM: etapas, campos personalizados, etiquetas, comentarios internos y recordatorios. No cambia nada de cómo el comercial habla con el cliente potencial.

Más información

La prospección funciona sobre la misma base. Importa una lista de contactos, resuelve personas por nombre de usuario o por teléfono con la búsqueda en vivo de Telegram, y reparte el envío entre varias cuentas conectadas con un ritmo adaptado a Telegram. Las respuestas llegan a la bandeja compartida asociadas al registro de CRM.

Capacidades

La base sobre la que funcionan todos

Etapas del pipeline sobre conversaciones reales · Difusiones desde cuentas personales · Resolución por nombre de usuario y por teléfono · Recordatorios y seguimiento que llegan al comercial

Más información

Etapas del pipeline sobre conversaciones realesLa gestión de leads es la especialidad. Etapas, campos personalizados y contexto del chat se enganchan a la conversación de Telegram, no a un registro duplicado que alguien tiene que sincronizar.
Difusiones desde cuentas personalesEnvía el mismo mensaje a muchos chats a la vez, personalizado por destinatario, desde cuentas reales y no desde un bot. Las columnas de la lista importada sirven como etiquetas de combinación y como filtros.
Resolución por nombre de usuario y por teléfonoResuelve un contacto por nombre de usuario con la búsqueda en vivo de Telegram, incluso si nunca ha escrito al espacio de trabajo, o por número de teléfono cuando no hay nombre de usuario.
Recordatorios y seguimiento que llegan al comercialLos recordatorios se entregan en el propio Telegram del comercial, así el aviso aparece en la aplicación que ya tiene abierta y no en un correo que no va a leer.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre Ventas y crecimiento

¿Los comerciales tienen que ceder su cuenta personal de Telegram?

No. Ese es justo el modelo. Cada persona conecta su propia cuenta personal dentro del espacio de trabajo de la empresa y decide, cuenta por cuenta, si la comparte o la mantiene privada.

¿Puede un responsable ver el pipeline sin leer cada mensaje?

Sí. Los campos de CRM compartidos, las etapas y las etiquetas son visibles a nivel de espacio de trabajo, y la página de analíticas Pro muestra un panel por miembro con tiempo de respuesta, volumen de mensajes y mensajes sin leer.

¿Es una herramienta de envío masivo o de extracción de datos?

No. Entergram no extrae miembros de grupos a los que la cuenta no se ha unido y no vende datos de contacto. Tú aportas la lista y Entergram la resuelve.

¿Qué pasa con las respuestas a una difusión?

Llegan a la bandeja compartida asociadas al registro de CRM de ese contacto, así que una campaña se convierte en conversaciones con seguimiento y no en un envío sin retorno.

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