¿Se pueden tener varias cuentas de Telegram?
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Sí, con límites. Las apps oficiales de Telegram permiten iniciar sesión en hasta tres cuentas y alternar entre ellas, y Telegram Premium añade una cuarta. Eso cubre a una persona con un número de trabajo y otro personal. Deja de servir cuando un equipo gestiona diez o cuarenta cuentas, porque la app sigue mostrando una cuenta cada vez. Entergram está hecho para ese caso: conecte cada cuenta una vez (QR o teléfono) y cada chat de cada cuenta aparece en una única tabla buscable, sin cerrar sesión, sin dispositivos separados y sin SIMs desechables.
¿Cómo gestiono varias cuentas de Telegram para mi empresa?
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Conecte cada cuenta a su workspace de Entergram. Los managers obtienen todas las conversaciones del equipo en una tabla, y cada compañero trabaja las cuentas que conectó. La capa CRM compartida (etiquetas, tickets, comentarios, columnas personalizadas) se sitúa sobre todas las cuentas, así las gestiona como una sola operación en lugar de chats dispersos.
¿Mi equipo puede seguir usando la app de Telegram?
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Sí. Entergram refleja Telegram directamente, así que cualquiera puede seguir respondiendo desde la app de Telegram y pasar a Entergram, o volver, en cualquier momento. Las carpetas que asigna desde el CRM son carpetas reales de Telegram, así que también aparecen en la app.
¿Cuántas cuentas de Telegram puedo conectar?
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Una sola bandeja admite más de 100 cuentas. Cada asiento incluye 5 en cada plan. ¿Necesita más en el mismo asiento? Añádalas a €5/mes por cada cuenta extra. ¿Necesita más asientos para más personas? Cómprelos desde la pestaña Workspace.
¿Pueden las cuentas de Telegram de mis empleados permanecer privadas entre sí?
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Sí. Cada usuario solo ve las cuentas que conectó, salvo que usted decida compartir una cuenta con el workspace. Los managers ven los datos CRM compartidos (etiquetas, tickets, comentarios, columnas personalizadas), no los chats de otras personas.
¿Telegram marcará mis cuentas porque comparten un dispositivo?
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Cada cuenta de Telegram funciona con su propio proxy y una IP dedicada, así que Telegram no las ve todas desde un mismo dispositivo y una misma IP. Según nuestros datos de producto, las cuentas gestionadas con Entergram no tuvieron ningún baneo en los últimos 6 meses. El proxy no cambia las reglas de Telegram, así que lo que usted envía sigue decidiendo cómo trata Telegram a una cuenta. Vea la página Proxy de Telegram Gratis para más detalles.
¿Qué pasa con mi sesión si cierro el navegador?
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Nada. La conexión de Telegram vive en nuestros servidores. Cierre el navegador, vuelva más tarde y cada cuenta sigue conectada. Solo necesita rehacer QR o teléfono si Telegram invalida la sesión, por ejemplo cuando inicia sesión con la misma cuenta en otro lugar.
