Telegram CRM para Mesas de trading
Telegram CRM para mesas de trading: un registro para cada chat con contrapartes
Importe, estado, contraparte y fecha de liquidación están junto a la conversación de Telegram en vivo, en todas las cuentas de la mesa, cada una con su propio proxy e IP dedicada.
Las conversaciones con contrapartes van rápido, pero el contexto operativo está repartido entre el historial del chat, hojas de cálculo y la memoria de cada uno. Entergram pone el registro de la mesa junto al chat para que el siguiente trader vea qué se acordó, qué está pendiente y quién es dueño del siguiente paso.
Prueba Pro gratis de 3 días. 5 cuentas de Telegram por plaza con proxy e IP dedicada, en todos los planes.
El ciclo operativo
Cómo Mesas de trading gestionan marketing, ventas y servicio en Telegram
Reúne todos los hilos con contrapartes en un solo sitio sin cambiar cómo les hablan los traders.
Una bandeja para todas las cuentas de la mesa
Conecta la cuenta de cada trader y ve todo el flujo en una sola tabla con búsqueda y filtros. Sin entrar y salir de sesiones.
Proxy e IP dedicada por cuenta
Las cuentas nunca comparten huella, algo que importa en cuanto una mesa maneja más de unas pocas identidades.
Privada o compartida, cuenta por cuenta
La cuenta de relación de un trader puede quedar privada para él mientras las cuentas compartidas de la mesa se abren al espacio de trabajo.
Búsqueda en vivo de nuevas contrapartes
Encuentra personas, grupos y canales fuera del espacio de trabajo por nombre o nombre de usuario, etiquetados como locales o globales.
Convierte una conversación en movimiento en un registro sobre el que la mesa puede actuar y que puede revisar.
Campos de la operación en el chat
El importe como número, el estado como selección múltiple, la contraparte como texto y la liquidación como fecha. Filtra la bandeja por cualquiera de ellos.
Tickets con SLA para el trabajo con plazo
Las operaciones y peticiones urgentes se convierten en una cola con dueño y plazo en lugar de un mensaje sin leer.
Comentarios internos solo para la mesa
Contexto que la contraparte nunca ve, para que los traspasos no dependan de la memoria de una persona.
Plantillas con comando de barra
Confirmaciones repetidas y formatos de cotización enviados sin volver a escribirlos, desde la cuenta real.
Mantén intactos la relación y el registro cuando cambian las personas y los turnos.
Registro de actividad con marca de tiempo
Cada cambio de campo y de estado queda registrado con autor y hora, que es lo que de verdad necesita una revisión.
Controles de privacidad sobre la agenda de contactos
Oculta nombres de usuario y datos de miembros de grupos, y bloquea la edición o eliminación de mensajes, para que una baja no se lleve la cartera.
Slack como segundo registro
Las conversaciones llegan a Slack y se quedan allí. Un mensaje borrado en Telegram no elimina lo que Slack ya recibió.
Exportación CSV para revisión y archivo
Los registros estructurados salen del sistema en un formato que los procesos de conciliación y cumplimiento pueden leer.
01
El reto
El estado real de una mesa vive en mensajes directos de Telegram repartidos entre las cuentas de cada trader. Fuera del hilo nadie sabe el importe, la fase ni la fecha de liquidación, y cuando un trader no está o se va, el contexto se va con él. Las hojas de cálculo pensadas para arreglarlo se quedan desfasadas en un día, porque actualizarlas es un trabajo que nadie hace en mitad de una negociación.
02
Cómo ayuda Entergram
Entergram coloca el registro de la mesa junto a la conversación de Telegram en lugar de en un sistema paralelo. Los campos personalizados compartidos recogen importe, estado, contraparte y fecha de liquidación. Los tickets con SLA convierten el trabajo urgente en una cola con dueño. Los comentarios internos guardan el contexto de la mesa que la contraparte nunca ve, y el registro de actividad anota cada cambio de campo y de estado con autor y marca de tiempo. Cada cuenta se conecta por su propio proxy e IP dedicada, así manejar muchas identidades no significa compartir huella.
- Contexto estructurado de la operación junto al chat en vivo con la contraparte
- Tickets con SLA para operaciones y peticiones con plazo de respuesta
- Comentarios solo para la mesa que hacen más limpios los traspasos
- Un historial de actividad con marca de tiempo para la revisión operativa
- Proxy e IP dedicada propios para cada cuenta conectada
- Exportación CSV para conciliación, revisión y archivo
Capacidades
Lo que de verdad usan Mesas de trading
Bandeja multicuenta
Todas las cuentas de la mesa en una tabla filtrable. Acota por trader, contraparte, estado o ventana de liquidación sin cambiar de sesión.
Columnas personalizadas
Campos de texto, número, fecha, selección múltiple y casilla en cualquier chat. Las columnas de las listas importadas también se convierten en campos, útiles como filtros y etiquetas de combinación.
Tickets con SLA
Los campos personalizados de ticket recogen categoría, tipo de incidencia y resolución. Una vista Kanban muestra qué avanza y qué está atascado.
Registro de actividad y comentarios internos
Los cambios de campo y de estado quedan registrados con autor y marca de tiempo. Los comentarios se quedan en la mesa y nunca llegan a la contraparte.
MCP para todas las cuentas de la mesa
Un asistente de IA aprobado puede encontrar chats pendientes de liquidación, revisar la conversación de origen, rellenar campos y abrir tickets, en todas las cuentas de la plaza.
Tiempos de respuesta por cuenta de la mesa
Mensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta y horas y días de más actividad de cada cuenta conectada. Una respuesta lenta a una contraparte aparece en las cifras y no en flujo perdido, y los datos en bruto se descargan cuando la revisión se hace fuera del panel.
Configuración
Cómo funciona
- 01
Conecta las cuentas de la mesa
Cada trader conecta sus propias cuentas. Decide cuenta por cuenta si se comparte con el espacio de trabajo o queda privada para él.
- 02
Define los campos de la operación
Configura estado, importe, contraparte y fecha de liquidación como columnas personalizadas para que cada chat tenga el mismo formato de registro.
- 03
Abre tickets para el trabajo con plazo
Todo lo que tenga fecha de liquidación o plazo de respuesta se convierte en un ticket con dueño y SLA.
- 04
Añade notas privadas de traspaso
Los comentarios internos recogen lo acordado y lo pendiente, invisibles para la contraparte.
- 05
Revisa y exporta
Consulta el historial de actividad para la revisión operativa y exporta registros estructurados cuando la conciliación los necesite.
Integraciones
Mantén sincronizado el resto de tu stack
Telegram sigue siendo el lugar donde ocurre la conversación, mientras los sistemas que tu equipo ya usa se mantienen al día.
- Data warehouse o archivo a través de la API: lleva los campos estructurados de la operación y el historial de actividad al proceso de revisión que la mesa ya tiene.
- Google Sheets a través de Make.com: añade las operaciones liquidadas a una hoja de conciliación de cierre del día sin volver a escribir los campos principales.
- Slack, bidireccional: dirige cada cuenta de la mesa al canal que debe ocuparse de ella, responde desde Slack y conserva en Slack un registro duradero de todo lo que pasó.
Preguntas frecuentes
Preguntas de Mesas de trading
¿La contraparte nota alguna diferencia?
No. Entergram es una capa sobre Telegram que funciona con cuentas personales reales. La contraparte ve la misma cuenta y la misma conversación que antes.
¿Pueden los traders mantener algunas cuentas privadas?
Sí. Compartir se decide cuenta por cuenta. Una cuenta de relación puede quedar privada para el trader que la conectó mientras las cuentas compartidas de la mesa están abiertas al espacio de trabajo.
¿Qué impide que un trader que se va se lleve la agenda de contactos?
Los controles de privacidad del espacio de trabajo pueden ocultar nombres de usuario y la información de miembros de grupos e impedir que los usuarios editen o eliminen mensajes. El conector de Slack guarda una segunda copia, independiente, de todo lo que pasó.
¿Hay un registro de auditoría?
Sí. El registro de actividad anota cada cambio de campo y de estado con el autor y una marca de tiempo, y los registros pueden exportarse a CSV.
¿Cuántas cuentas puede manejar una mesa?
Todos los planes incluyen cinco por plaza, cada una con su propio proxy e IP dedicada, y las cuentas adicionales cuestan 5 EUR al mes en la misma plaza. Un espacio de trabajo admite muchas plazas, así que las mesas superan con frecuencia las 100 cuentas en una bandeja.
¿Puede el jefe de mesa ver lo rápido que cada trader responde a las contrapartes?
Sí, por cuenta, que equivale a un trader cuando cada uno conecta sus propias cuentas. Las analíticas de mensajería cubren mensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta y horas y días de más actividad, y los datos en bruto se descargan para una revisión de la mesa. Con el MCP, un asistente de IA puede calcular la cobertura de primera respuesta o comparar cuentas lado a lado a partir de los eventos de mensaje subyacentes.
Gestiona Mesas de trading con cuentas reales de Telegram
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