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Todos los casos de uso

Casos de uso

CRM para Telegram para Mesas de trading

Mesas de trading · Traders P2P y OTC

Comunicaciones con contrapartes con metadatos asociados a cada chat: tamaño de la operación, estado, método de pago. Tickets con SLA para los traspasos en mesa.

Parte del CRM de Telegram completo →

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01

El reto

Las mesas de trading utilizan Telegram para las comunicaciones con contrapartes, pero tratan los chats como algo efímero. Los metadatos de las operaciones viven en la cabeza o en hojas de cálculo; los traspasos entre traders se hacen a gritos; el área de cumplimiento no tiene a qué apuntar cuando las auditorías preguntan «quién dijo qué y cuándo».

02

Cómo le ayuda Entergram

Añada columnas personalizadas estructuradas a cada chat: tamaño de la operación como número, estado como multiselección con colores (Quoted → Negotiating → Confirmed → Settled), liquidación como fecha.Use tickets cuando una operación tenga SLA (p.

ej., «responder antes de las 16:00 UTC»).Los comentarios internos capturan el contexto de mesa que la contraparte nunca ve.

El registro de actividad recoge cada cambio con autor y marca de tiempo: ese es su rastro de auditoría.Cada cuenta funciona en su propio proxy con una IP dedicada para que las huellas no se crucen.

Related team workflows

How adjacent teams use the same playbook

Traders P2P y OTC

Cientos de chats diarios, cada uno en una fase distinta de una operación. Ordene por «Último mensaje de» + última conexión para sacar a la luz conversaciones estancadas, deje recordatorios que le lleguen a su Telegram y dispare seguimientos personalizados mediante plantillas con comandos de barra. El CRM para Telegram en el que los traders P2P y OTC confían para gestionar 3× más volumen.

  • La columna «Último mensaje de» muestra si la contraparte o usted hablaron en último lugar
  • Ordene por en línea / última conexión para detectar contrapartes activas
  • Columna personalizada Fase (multiselección): Inquiry → Negotiating → Awaiting payment → Confirming → Settled

Integraciones en este flujo de trabajo

Mesas de trading + the rest of your stack

Telegram sigue siendo el lugar donde ocurre la conversación, mientras los sistemas que su equipo ya utiliza se mantienen al día.

  • - Almacén de datos o archivo a través de la API: pasa los campos estructurados de operaciones y el historial de actividad al proceso de revisión que la mesa ya utiliza.
  • - Google Sheets a través de Make.com: añade las operaciones liquidadas a una hoja de conciliación de cierre de día sin volver a teclear los campos principales.
  • - Entergram MCP: encuentra los chats que siguen esperando liquidación e inspecciona la conversación de origen antes de actuar.

Funciones clave para

Mesas de trading

  • - Columnas personalizadas: Tamaño de la operación (número), Estado (multiselección), Contraparte (texto), Liquidación (fecha)
  • - Tickets con SLA para operaciones urgentes y traspasos
  • - Comentarios internos para contexto de mesa (nunca visibles para la contraparte)
  • - Registro de actividad: cada cambio de estado/campo queda registrado con autor y marca de tiempo
  • - IP dedicada por cuenta: las cuentas nunca comparten huellas
  • - Exportación de datos a CSV para cumplimiento normativo / archivo

Beneficios clave

  1. 01 Metadatos de la operación estructurados en cada conversación
  2. 02 Tickets con SLA imponen ventanas de respuesta en operaciones urgentes
  3. 03 Comentarios internos + registro de actividad = rastro de auditoría real
  4. 04 Capa de CRM compartida en el espacio de trabajo; el contenido de los mensajes de Telegram permanece por usuario
  5. 05 IP dedicada por cuenta
  6. 06 Exportaciones CSV de contactos, chats, campos personalizados y registro de actividad

Cómo funciona

Cómo funciona

  1. 01

    Conecte las cuentas de los traders

  2. 02

    defina columnas (Tamaño de la operación, Estado, Contraparte, Liquidación)

  3. 03

    habilite tickets para operaciones con SLA

  4. 04

    use comentarios internos para notas de mesa

  5. 05

    revise el registro de actividad para auditorías

  6. 06

    exporte CSV para cumplimiento.

Cada cuenta de Telegram funciona a través de su propio proxy con una IP dedicada. Las sesiones se almacenan cifradas en los servidores de Entergram; su navegador nunca se comunica directamente con Telegram.

Por qué los equipos eligen Entergram

  1. 01

    Bandeja multicuenta

    5 cuentas de Telegram por puesto en todos los planes, todas en una única tabla de chats con búsqueda y filtros. Añada más en el mismo puesto por 5 €/mes cada una. Cada usuario solo ve las cuentas que él mismo conectó.

  2. 02

    Capa de CRM por encima

    Columnas personalizadas (texto, multiselección, fecha, número, casilla), etiquetas compartidas en el espacio de trabajo, comentarios internos por chat, recordatorios entregados a su Telegram a través del Reminder Bot, plantillas con comandos de barra.

  3. 03

    Alcance e información

    Difusiones con proxy del lado del servidor con niveles de límite de frecuencia, analítica de respuestas con ponderación privado-vs-grupo, SLA de tickets y un panel de rendimiento del equipo por miembro. Plan Pro.

Explorar funciones

01

Bandeja multicuenta

5 cuentas de Telegram por puesto en todos los planes, +5 €/mes por cada cuenta extra en el mismo puesto

02

Difusiones

Trabajos con proxy del lado del servidor con niveles conservadores de límite de frecuencia; cierre el navegador y vuelva más tarde

03

Analítica

Tarjetas destacadas, mapa de calor 7×24, estadísticas de respuesta ponderadas, panel de rendimiento del equipo (Pro)

04

CRM y tickets

Columnas personalizadas, etiquetas, comentarios, recordatorios, ticketing con SLA, vista kanban

Ver todas las funciones

Comience con Entergram

Prueba gratuita Pro de 3 días. 5 cuentas de Telegram por puesto con proxy + IP dedicada, en todos los planes.

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