Mesas de trading en Telegram: un registro para cada chat con contrapartes

Cómo ayuda Entergram

Entergram coloca el registro de la mesa junto a la conversación de Telegram en lugar de en un sistema paralelo. Los campos personalizados compartidos recogen importe, estado, contraparte y fecha de liquidación. Los tickets con SLA convierten el trabajo urgente en una cola con dueño. Los comentarios internos guardan el contexto de la mesa que la contraparte nunca ve, y el registro de actividad anota cada cambio de campo y de estado con autor y marca de tiempo. Cada cuenta se conecta por su propio proxy e IP dedicada, así manejar muchas identidades no significa compartir huella.

• Bandeja multicuentaTodas las cuentas de la mesa en una tabla filtrable. Acota por trader, contraparte, estado o ventana de liquidación sin cambiar de sesión.
• Columnas personalizadasCampos de texto, número, fecha, selección múltiple y casilla en cualquier chat. Las columnas de las listas importadas también se convierten en campos, útiles como filtros y etiquetas de combinación.
• Tickets con SLALos campos personalizados de ticket recogen categoría, tipo de incidencia y resolución. Una vista Kanban muestra qué avanza y qué está atascado.
• Registro de actividad y comentarios internosLos cambios de campo y de estado quedan registrados con autor y marca de tiempo. Los comentarios se quedan en la mesa y nunca llegan a la contraparte.
• MCP para todas las cuentas de la mesaUn asistente de IA aprobado puede encontrar chats pendientes de liquidación, revisar la conversación de origen, rellenar campos y abrir tickets, en todas las cuentas de la plaza.
• Tiempos de respuesta por cuenta de la mesaMensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta y horas y días de más actividad de cada cuenta conectada. Una respuesta lenta a una contraparte aparece en las cifras y no en flujo perdido, y los datos en bruto se descargan cuando la revisión se hace fuera del panel.

01 Conecta las cuentas de la mesa

Cada trader conecta sus propias cuentas. Decide cuenta por cuenta si se comparte con el espacio de trabajo o queda privada para él.

02 Define los campos de la operación

Configura estado, importe, contraparte y fecha de liquidación como columnas personalizadas para que cada chat tenga el mismo formato de registro.

03 Abre tickets para el trabajo con plazo

Todo lo que tenga fecha de liquidación o plazo de respuesta se convierte en un ticket con dueño y SLA.

04 Añade notas privadas de traspaso

Los comentarios internos recogen lo acordado y lo pendiente, invisibles para la contraparte.

05 Revisa y exporta

Consulta el historial de actividad para la revisión operativa y exporta registros estructurados cuando la conciliación los necesite.

• Data warehouse o archivo a través de la API: lleva los campos estructurados de la operación y el historial de actividad al proceso de revisión que la mesa ya tiene.
• Google Sheets a través de Make.com: añade las operaciones liquidadas a una hoja de conciliación de cierre del día sin volver a escribir los campos principales.
• Slack, como registro de auditoría en un solo sentido: cada plaza retransmite a un único canal de Slack cada chat al que tiene acceso, así una copia de las conversaciones de la mesa queda fuera de Telegram.