Comparativas
Entergram frente a las alternativas
Todas las comparativas se escriben igual: en qué es realmente bueno cada producto, cómo se conecta exactamente a Telegram y quién debería elegir qué. Si un competidor encaja mejor con tu equipo, la página lo dirá.
Cómo se conecta cada herramienta a Telegram
Una tabla resuelve la mayoría de estas comparativas. Casi todos los helpdesks, CRM y bandejas omnicanal llegan a Telegram mediante la API de bots - y Telegram prohíbe que un bot escriba primero a un usuario.
| Herramienta | Conexión con Telegram | Cuentas personales | Puede escribir primero | Chats de grupo | Precio inicial |
|---|---|---|---|---|---|
| Entergram Precio oficial | Personal Telegram accounts, direct | Sí | Sí | Full access, tickets from any message | €29-€39/seat/mo, 5 accounts each |
| Zendesk Precio oficial | Telegram bot via a third-party marketplace app | No | No - bots cannot message first | Commands and direct replies only, unless bot is admin | $55/agent/mo (Suite Team, annual) + marketplace app |
| Freshdesk Precio oficial | Telegram bot on the Freshdesk Omni / Freshchat side | No | No - bots cannot message first | Commands and direct replies only, unless bot is admin | $29/agent/mo (Omni Growth); $79 for Omni Pro |
| Intercom Precio oficial | No native Telegram channel - third-party bridge to a bot | No | No, on Telegram | Not supported | $29/seat/mo (Essential, annual) + $0.99 per Fin resolution |
| HubSpot Precio oficial | No native Telegram channel - Zapier, marketplace app or custom build | No | No, on Telegram | Not supported | ~$90/seat/mo (Service Hub Pro) + $1,500 onboarding |
| ManyChat Precio oficial | Telegram bot - marketing flows for opt-in subscribers | No | Only to people who started the bot | Not the model - one-to-one subscriber flows | $29/mo (Pro, annual) for 2,500 contacts + $29 AI add-on |
| respond.io Precio oficial | Telegram bot, as one channel in an omnichannel inbox | No | No, on Telegram | Commands and direct replies only, unless bot is admin | $79/mo (Starter, annual); $159 for Growth |
| ControlHippo Precio oficial | Bot-based Telegram channel in a multi-channel inbox | No | No, on Telegram | Commands and direct replies only, unless bot is admin | ~$20-28/user/mo |
| SendPulse Precio oficial | Telegram bot built with BotFather, marketing flows for opt-in subscribers | No | Only to people who started the bot | Group automation: membership checks, blocking, posting to a group | Free for 3 bots; paid from ~$9.85/mo, scaling by subscriber count |
| Kommo Precio oficial | Telegram bot: create it in BotFather and paste the token | No | No - bots cannot message first | Commands and direct replies only, unless bot is admin | $25/user/mo (Base) to $45 (Pro), six-month minimum term |
| Umnico Precio oficial | Real Telegram accounts by phone number, and bots via BotFather | Sí | Yes, by username or phone number | Supported | Quoted per connected channel plus per operator; 3-day trial |
| Breakcold Precio oficial | Native Telegram channel that syncs on its own | Sí | Yes | Oriented to one-to-one selling relationships | $59/mo (1 seat, 1 channel account); +$10 per extra seat or account |
| NetHunt Precio oficial | A Telegram bot linked to the CRM | No | No - bots cannot message first | Commands and direct replies only, unless bot is admin | From ~$24/user/mo billed annually |
| Hotline.tg Precio oficial | Telegram forum topics, connecting bots and personal accounts | Sí | Yes, via a connected personal account | Topic groups are the interface | Free with vendor attribution; paid plans by daily message volume |
| CRMChat Precio oficial | Personal Telegram accounts - outreach and prospecting focus | Sí | Yes | Discovery and outreach oriented | Free tier; from $28/mo (Personal, annual) |
| Wazzup Precio oficial | Personal Telegram account (or a separate Telegram Bot channel), piped into Kommo, Bitrix24 and other CRMs | Sí | Yes, by username, except on the incoming-only INBOX plan | Included on every Telegram plan | $15/channel/mo (START, 50 chats); $12 billed yearly |
| TimelinesAI Precio oficial | No Telegram inbox documented: WhatsApp inbox, Telegram only via a Zapier template | No | No, on Telegram | Not supported on Telegram | $35/seat/mo (Starter), $28 billed yearly; one seat per WhatsApp number |
| Telegram Business Precio oficial | Built into your own Telegram account, configured one account at a time | Sí | Yes, it is your account; a connected bot cannot | Your normal groups; quick replies and connected bots work in private chats | Included with Telegram Premium |
| Optimove Precio oficial | Campaign messages through a partner (Scoreconnect) using a Telegram bot | No | Campaign sends to players with a stored Telegram ID | Not described | Not published; sold through a demo |
| Xtremepush Precio oficial | Telegram not listed among its channels (push, email, SMS, in-app, onsite) | No | Not on Telegram | Not supported on Telegram | Not published; sold through a demo |
Todas las comparativas
Cada página incluye la tabla función por función, precios reales, a quién le conviene cada una y cómo migrar.
Herramientas nativas de Telegram
Hotline.tg vs Entergram Hotline.tg es una herramienta de soporte nativa de Telegram realmente ingeniosa: toda la interfaz son los temas de foro del propio Telegram, no hay panel aparte y conecta tanto bots como cuentas personales. Entergram hace lo contrario: levanta un espacio de trabajo propio sobre tus cuentas reales, con tickets, SLA, analíticas, controles de privacidad y MCP sobre todas las cuentas conectadas. Leer la comparativa → CRMChat vs Entergram CRMChat es una potente herramienta de outreach y prospección en Telegram. Entergram es un CRM completo para Telegram - bandeja de entrada compartida para el equipo, ticketing, campos personalizados, analíticas y un conector MCP para IA - construido en torno a las cuentas personales con las que tus clientes ya chatean. Leer la comparativa → Telegram Business vs Entergram Telegram Business convierte tu propia cuenta en un escaparate: horario de apertura, mensajes de saludo y de ausencia, respuestas rápidas, enlaces de chat y un bot conectado, gratis con Premium. Está pensado para una sola cuenta. Entergram es para el momento en que varias personas y varias cuentas se reparten el trabajo: más de 100 cuentas personales en una sola bandeja de entrada, con analíticas, tickets, controles de privacidad y MCP. Leer la comparativa →
Helpdesks
Zendesk vs Entergram Zendesk requiere un bot de Telegram a través de su App Marketplace - un costo adicional sobre un helpdesk genérico. Entergram conecta tus cuentas personales de Telegram directamente, con cada función diseñada para flujos de trabajo nativos de Telegram. Leer la comparativa → Freshdesk vs Entergram El soporte de Telegram en Freshdesk requiere configurar un bot a través del add-on Freshchat - costo extra, configuración extra y experiencia impersonal. Entergram conecta tus cuentas personales reales de Telegram directamente. Leer la comparativa → Intercom vs Entergram Intercom es una plataforma de mensajería sin soporte nativo para Telegram - solo integraciones de terceros y webhooks. Entergram conecta tus cuentas personales de Telegram directamente, sin intermediarios. Leer la comparativa →
Plataformas CRM
HubSpot vs Entergram HubSpot Service Hub no incluye un canal nativo de Telegram - conectarlo requiere Zapier o apps de pago del marketplace. Entergram es un CRM Telegram-first con soporte de cuentas personales desde el primer día. Leer la comparativa → Kommo vs Entergram Kommo es un CRM de ventas maduro basado en mensajería, con un buen pipeline, automatización y agentes de IA. Su canal de Telegram funciona con la Bot API: creas un bot en BotFather y pegas el token. Entergram conecta las cuentas personales reales a las que tus clientes ya escriben, así que historial, grupos y mensajes salientes funcionan de verdad. Leer la comparativa → Breakcold vs Entergram Breakcold es un CRM de social selling que trata Telegram como canal de primera junto a LinkedIn, email y WhatsApp, y trae su propio servidor MCP. Es un producto serio y el competidor más cercano de esta página. La diferencia es de forma: Breakcold cobra por cuenta de canal y gira en torno al negocio, mientras Entergram está hecho para cien o más cuentas personales de Telegram en una bandeja. Leer la comparativa → NetHunt vs Entergram NetHunt es un CRM muy valorado construido alrededor de Google Workspace: convierte la bandeja en un pipeline y añade Telegram como una fuente más de registros. Su integración con Telegram enlaza un bot. Entergram conecta las cuentas personales reales a las que tus clientes ya escriben, con bandeja compartida, tickets, analíticas y MCP encima. Leer la comparativa → Optimove vs Entergram Optimove segmenta toda la base de jugadores y automatiza journeys por email, SMS, push, web y WhatsApp. Entergram es donde los hosts VIP, los agentes de soporte y los gestores de afiliados hablan uno a uno desde cuentas personales reales de Telegram, con más de 100 cuentas en una sola bandeja. Hacen trabajos distintos, no se integran directamente, y la mayoría de los operadores que usan Telegram en serio necesitan ambos. Leer la comparativa → Xtremepush vs Entergram Xtremepush crea una vista única del jugador y automatiza campañas personalizadas por push, email, SMS, in-app y mensajes en el sitio. Entergram es donde los hosts VIP, los agentes de soporte y los gestores de afiliados hablan uno a uno desde cuentas personales reales de Telegram, con más de 100 cuentas en una sola bandeja. Hacen trabajos distintos, no se integran directamente, y la mayoría de los operadores que usan Telegram en serio necesitan ambos. Leer la comparativa →
Bandejas compartidas y automatización
ManyChat vs Entergram ManyChat es una plataforma de marketing con bots de Telegram - solo funciona con bots, no con cuentas personales. Entergram funciona con la cuenta real de Telegram con la que tus clientes chatean: CRM real, ticketing real, conversaciones reales. Leer la comparativa → respond.io vs Entergram respond.io es una amplia bandeja omnicanal que abarca WhatsApp, Instagram y Messenger, y conecta Telegram a través de la API de bots. Entergram prioriza Telegram y se basa en las cuentas personales con las que tus clientes realmente conversan - una bandeja de equipo compartida, tickets nativos de Telegram, analíticas y un conector MCP para IA. Leer la comparativa → ControlHippo vs Entergram ControlHippo es una bandeja compartida para WhatsApp, Telegram y otros canales, creada para mensajería multicuenta. Entergram es un CRM nativo de Telegram - soporte de cuentas personales, tickets nativos, columnas personalizadas completas, analíticas de tiempo de respuesta y un conector MCP para IA - diseñado para equipos que viven en Telegram. Leer la comparativa → SendPulse vs Entergram SendPulse es una plataforma de marketing todo en uno con email, SMS, chatbots y un CRM ligero, además de un constructor visual de bots de Telegram realmente bueno. Se conecta con un token de BotFather y cobra por número de suscriptores. Entergram conecta las cuentas personales reales a las que tus clientes ya escriben. Leer la comparativa → Umnico vs Entergram Umnico reúne Telegram, WhatsApp, Viber, VK, Avito e Instagram en una sola bandeja y, a diferencia de casi todas las herramientas de esta categoría, conecta cuentas reales de Telegram y no solo bots. Entergram hace únicamente Telegram, pensado para equipos que manejan muchas cuentas personales a la vez, con MCP sobre cada cuenta conectada y controles que impiden que un empleado se lleve la lista de contactos. Leer la comparativa → Wazzup vs Entergram Wazzup es un conector: lleva cuentas de WhatsApp, Telegram, Instagram y Viber a un CRM que ya usas, como Kommo (antes amoCRM) o Bitrix24, y cobra por cada canal conectado. Entergram trabaja solo con Telegram. Reúne más de 100 cuentas personales de Telegram en una sola bandeja y añade analíticas, tickets, controles de privacidad y un servidor MCP. Leer la comparativa → TimelinesAI vs Entergram TimelinesAI reúne muchos números de WhatsApp en una bandeja compartida y los sincroniza con HubSpot, Pipedrive, Salesforce y otros CRM. Su soporte de Telegram es una plantilla de Zapier. Entergram no tiene WhatsApp en absoluto: gestiona más de 100 cuentas personales de Telegram en una sola bandeja, con analíticas, tickets, controles de privacidad y MCP. Leer la comparativa →
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