Directorio de integraciones de Telegram
Guías prácticas para CRM, soporte, automatización, conocimiento y comercio. Cada página separa cuentas personales y bots, y documenta la ruta real.
API e integraciones
Conecta HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com y Slack. Zendesk convierte los chats en tickets, HubSpot y Notion sincronizan tus campos del CRM y Slack guarda una copia de cada chat como registro de auditoría.
Tus cuentas de Telegram
Tu stack
EntergramAsigna una vez tus campos personalizados a propiedades del contacto. A partir de ahí, los cambios viajan en ambos sentidos.
Los agentes trabajan la cola en Zendesk. Sus respuestas salen desde la cuenta real de Telegram.
Cada asiento replica todos los chats de Telegram a los que tiene acceso en un único canal de Slack que elige.
Los campos personalizados se sincronizan en ambos sentidos con una base de datos de Notion. Los cambios hechos en Notion llegan casi en tiempo real.
Una app nativa de Make con los mismos permisos que la API, así que los configuras una sola vez.
Chats, mensajes, contactos, campos personalizados, tickets y difusiones, en JSON sobre HTTPS.
Empieza por la demanda probada
Estas páginas combinan intención comercial y encaje con el producto sin duplicar tutoriales.
Tus clientes escriben a una cuenta personal de Telegram y no van a pasarse al email ni a un portal. Tus agentes trabajan en Zendesk. La integración nativa conecta ambos. Los chats privados de las cuentas de Telegram que selecciones se convierten en tickets de Zendesk. Un mensaje nuevo continúa el ticket activo, y un mensaje que llega después de que el ticket se haya resuelto o cerrado abre uno nuevo. Cuando un agente responde en Zendesk, la respuesta se envía desde la cuenta real de Telegram dueña del chat, así que el cliente sigue hablando con la cuenta que ya conoce. Los mismos tickets aparecen en solo lectura en el tablero de tickets de Entergram, con un enlace a Zendesk.
Leer la guía CRMTus comerciales cualifican leads en mensajes directos de Telegram, y HubSpot solo conoce los que alguien se acordó de escribir. La integración nativa automatiza la copia, no la venta. Cada chat de Telegram de las cuentas sincronizadas corresponde a un contacto de HubSpot, sea un mensaje directo, un grupo o un canal. Las columnas personalizadas de Entergram se sincronizan en ambos sentidos con las propiedades de contacto, así que una etapa cambiada en Entergram llega a HubSpot, y una etapa del ciclo de vida cambiada en HubSpot vuelve al chat. Las propiedades de HubSpot de solo lectura solo fluyen hacia Entergram. Los mensajes no se copian: HubSpot recibe los campos estructurados, no la transcripción. Ese es el alcance de la automatización de HubSpot con Telegram: los contactos y sus propiedades, alineados sin que nadie vuelva a teclear un lead.
Leer la guía CRMConecta conversaciones de Telegram con contactos, oportunidades y seguimientos de Pipedrive sin duplicar registros.
Leer la guía Soporte y ticketsMueve incidencias cualificadas de Telegram a Intercom conservando propiedad, privacidad y cuenta de origen.
Leer la guía CRMConecta conversaciones de Telegram con contactos, oportunidades y seguimientos de Salesforce sin duplicar registros.
Leer la guía AutomatizaciónUsa n8n para coordinar disparadores y acciones de Telegram con estado y reintentos.
Leer la guía AutomatizaciónCrea automatizaciones visuales de Telegram en torno a cuentas personales autorizadas con la app de Entergram publicada para Make. Sus acciones actualizan etiquetas, actualizan datos de contacto y marcan un chat como leído en las cuentas reales que usa tu equipo, no en un bot genérico. Los disparadores vienen de eventos del workspace; consulta la app dentro de Make para ver la lista actual antes de diseñar en torno a uno. La app no copia el contenido de los mensajes, así que no sirve como vía de archivo.
Leer la guía Trabajo y conocimientoMantén una base de datos de Notion alineada con los chats de Telegram con los que tu equipo trabaja de verdad. Vinculas una página de Notion como destino, Entergram puede crear la base de datos en ella y mantiene ahí una fila por cada chat que sincroniza. Chats y filas se vinculan por ID de Telegram o username. Cuando aparece un chat que aún no está vinculado, Entergram crea una fila nueva para él. A partir de ahí la fila funciona en ambos sentidos: un cambio hecho en Notion llega a Entergram casi en tiempo real, y un cambio hecho en Entergram llega a Notion. Los nombres de columna y las opciones de selección también se mantienen sincronizados. Lo que se sincroniza es el registro del chat y sus campos, no el historial de mensajes, así que Notion sigue siendo una base de datos de trabajo y no un archivo de mensajes sin control.
Leer la guía Trabajo y conocimientoReenvía cada chat de Telegram al que tiene acceso un puesto a un único canal de Slack como registro de auditoría. Cada puesto conecta su propio Slack mediante OAuth y elige un canal público o privado, y el reenvío va en un solo sentido, de Telegram a Slack. Tu equipo sigue respondiendo desde Entergram a través de la cuenta real dueña del chat, mientras que el canal da a los responsables y al equipo de cumplimiento una copia consultable fuera de Telegram. Aún no está confirmado qué pasa con esa copia cuando se borra un mensaje en Telegram, así que pruébalo antes de usar el canal como prueba.
Leer la guíaBiblioteca localizada completa
07 guías
Alinea contactos, negocios y seguimientos con Telegram.
el CRM de referencia
Ruta nativa de Entergram documentadael CRM de referencia
Puente API / automatización / MCPel CRM de referencia
Puente API / automatización / MCPel CRM de referencia
Puente API / automatización / MCPel CRM de referencia
Puente API / automatización / MCPel CRM de referencia
Puente API / automatización / MCPel CRM de referencia
Puente API / automatización / MCP07 guías
Escala incidencias y devuelve respuestas aprobadas con seguridad.
el sistema de soporte y tickets
Ruta nativa de Entergram documentadael sistema de soporte y tickets
Puente API / automatización / MCPel sistema de soporte y tickets
Puente API / automatización / MCPel sistema de soporte y tickets
Puente API / automatización / MCPel sistema de soporte y tickets
Puente API / automatización / MCPel sistema de soporte y tickets
Puente API / automatización / MCPel sistema de soporte y tickets
Puente API / automatización / MCP03 guías
Orquesta flujos por eventos, horarios o IA con estado duradero.
06 guías
Convierte decisiones, tareas y alertas en contexto estructurado.
la plataforma de trabajo y conocimiento
Ruta nativa de Entergram documentadala plataforma de trabajo y conocimiento
Puente API / automatización / MCPla plataforma de trabajo y conocimiento
Puente API / automatización / MCPla plataforma de trabajo y conocimiento
Ruta nativa de Entergram documentadala plataforma de trabajo y conocimiento
Puente API / automatización / MCPla plataforma de trabajo y conocimiento
Puente API / automatización / MCP02 guías
Conecta eventos verificados de clientes y transacciones sin exponer datos sensibles.
Métodos de conexión
Herramientas limitadas para clientes de IA y sistemas autorizados por separado.
Telegram MCPGuías prácticas
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