Comparativa
Ambos conectan una cuenta personal de Telegram con un número de teléfono y un código de inicio de sesión, no un bot. ControlHippo reúne WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS, email y más en una bandeja de entrada desde $20 por usuario. Entergram solo hace Telegram: 100+ cuentas en una sola bandeja de entrada, cada una con su propio proxy, con tickets, analíticas y controles que mantienen los datos de los clientes en la empresa cuando un empleado se va.
Revisión de contenido: 31 de octubre de 2026 · Editor: Entergram. Posición pagada: ninguna. Comprobar fuentes oficiales
Veredicto rápido
ControlHippo es una compra sensata si quieres muchos canales de mensajería en un solo lugar a bajo precio y WhatsApp te importa tanto como Telegram. Entergram encaja mejor cuando el negocio funciona en Telegram: muchas cuentas, varias personas en los mismos chats, chats de grupo que necesitan estructura y datos de clientes que no puedes permitirte perder.
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Comparativa
Cómo se comparan ControlHippo y Entergram para un equipo que funciona en Telegram.
| ControlHippo | Entergram | |
|---|---|---|
| Enfoque principal | Bandeja compartida de bajo coste para WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS, email, voz y más | CRM de Telegram para equipos de ventas y soporte que gestionan muchas cuentas |
| Conexión con Telegram | Cuenta personal, conectada con número de teléfono y código de inicio de sesión | Cuentas personales, conectadas por código QR o número de teléfono |
| Cuentas en una bandeja | Varias conexiones de canales y números en un panel | 100+ cuentas de Telegram en una bandeja de entrada; filtras por cuenta en lugar de cambiar de una a otra |
| Uso compartido de cuentas | Bandeja de equipo compartida | Cada cuenta compartida con el espacio de trabajo o privada para una persona |
| Proxy | No documentado | Cada cuenta con su propio proxy, incluido en todos los planes |
| Protección de datos frente a tu propio equipo | No documentado | Ocultar nombres de usuario y miembros de grupos; bloquear la edición y el borrado de mensajes |
| Profundidad en Telegram | Telegram como un canal más entre muchos | Carpetas de Telegram desde el CRM, y qué cuenta lleva cada grupo |
| Tickets | Estado de la conversación y asignación | Tickets desde cualquier mensaje con estado, prioridad, responsable y fecha límite |
| Seguimiento de SLA | No figura en la página de precios | Un plazo de SLA en cada ticket, con seguimiento de incumplimientos |
| Campos personalizados | Etiquetas de chat | Columnas personalizadas: desplegables, fechas, casillas, selección múltiple, responsables |
| Analíticas | Informes de mensajería y de actividad de agentes | Mensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta, horas y días de más actividad; datos en bruto descargables |
| IA | Asistente de chat con IA, copiloto, agente de IA y constructor de chatbots | Una conexión MCP para todas las cuentas, para que Claude, ChatGPT, Perplexity o Gemini trabajen sobre tus chats reales; API REST |
| Otros canales | Un punto fuerte real: WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, voz, RCS, Viber, WeChat | Solo Telegram, por diseño |
| Precio de entrada | Plan Basic gratuito; Bronze $20 y Silver $28 por usuario al mes | Basic €29 por puesto al mes, Pro €39; prueba gratuita de 3 días, sin tarjeta |
| Autoalojamiento | No figura una opción autoalojada | Disponible en el plan Enterprise |
| Ideal para | Equipos que quieren muchos canales de mensajería en una bandeja barata | Equipos de ventas y soporte que usan Telegram como canal principal |
Entergram está diseñado en torno a 100+ cuentas personales en un mismo espacio de trabajo. Cada una funciona con su propio proxy, filtras por cuenta en lugar de cambiar de una a otra, y las difusiones llevan un ritmo adaptado a Telegram y se pueden repartir entre cuentas.
Oculta a los compañeros los nombres de usuario de los clientes y las listas de miembros de los grupos, y bloquea la edición y el borrado de mensajes. Cuando alguien se va, los chats y la lista de contactos se quedan donde estaban.
Las etiquetas bastan para clasificar una bandeja, no para llevar un negocio. Entergram da a cada chat columnas personalizadas (etapa, origen, tamaño del negocio, fecha de seguimiento) y convierte cualquier mensaje en un ticket con prioridad, fecha límite y plazo de SLA.
El MCP de Entergram conecta Claude, ChatGPT, Perplexity o Gemini a todas las cuentas de tu puesto con un solo inicio de sesión. Tu cliente de IA puede buscar en los chats, resumir un grupo antes de una llamada, rellenar campos del CRM con lo que se dijo y abrir tickets.
La diferencia de fondo
ControlHippo compite en precio y cobertura, y lo hace con honestidad. Ambos productos inician sesión en una cuenta real de Telegram, así que esta no es una comparativa de bots frente a cuentas. La pregunta es si necesitas muchos canales uno al lado del otro, o un solo canal trabajado a fondo.
ControlHippo reúne WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Gmail, SMS, voz, RCS, Viber y WeChat en un panel, en la franja baja del mercado: un plan Basic gratuito, Bronze a $20 por usuario al mes, Silver a $28 y Gold con precio bajo consulta. Para un equipo pequeño que quiere que todos vean los mismos mensajes, es un trato justo.
Su canal de Telegram conecta una cuenta personal con un número de teléfono y un código de inicio de sesión, así que no tiene los límites de las bandejas basadas en bots. Si tu negocio funciona en WhatsApp y Telegram es un segundo canal, esta comparativa probablemente acaba a favor de ControlHippo.
La diferencia aparece cuando Telegram es el canal principal y el equipo crece. Gestionar diez o cuarenta cuentas no es gestionar una diez o cuarenta veces: cada cuenta necesita su propio proxy, los envíos necesitan un ritmo, y necesitas saber qué cuenta lleva cada grupo.
La segunda diferencia es la estructura. Las etiquetas y los estados de conversación funcionan mientras el proceso cabe en la cabeza de alguien. En cuanto necesitas saber qué solicitudes van con retraso, quién lleva cada chat, en qué etapa está un negocio o qué grupo de cliente se come un tercio de la semana, necesitas campos personalizados, tickets con plazo de SLA e informes.
Entergram conecta la cuenta: los mensajes directos, grupos, canales y carpetas están ahí desde el primer día. Cada chat es un registro que puedes estructurar con columnas personalizadas, asignar a un responsable y convertir en tickets creados desde mensajes concretos con prioridades, fechas límite y un plazo de SLA.
Como solo hace Telegram, trabaja dentro de Telegram y no a su lado. Puedes añadir chats a las carpetas de Telegram de la cuenta desde el CRM, ver qué cuenta conectada lleva cada grupo y seguir trabajando en la app de Telegram en cualquier momento, porque Entergram refleja Telegram directamente. Cada cuenta se comparte con el espacio de trabajo o queda privada para una persona. La guía de la bandeja de Telegram para equipos explica cómo se organizan los equipos.
Ambos productos se ocupan de la mensajería multicuenta, pero entienden cosas distintas por ella. Para ControlHippo son varios canales y números en un panel. Para Entergram son muchas cuentas reales de Telegram (el usuario de un fundador, el de soporte, números regionales) trabajando juntas sin parecer una sola máquina.
Por eso cada cuenta de Entergram funciona a través de su propio proxy con IP dedicada, incluido en todos los planes, y las sesiones de Telegram se guardan cifradas con AES-256-GCM. Nuestros propios datos de producto muestran cero bloqueos en cuentas gestionadas con Entergram en los últimos seis meses; es nuestra medición, no una auditoría independiente. Las reglas prácticas están en cómo gestionar diez cuentas de Telegram sin que te bloqueen.
A precio de lista, ControlHippo Silver cuesta $28 por usuario y Entergram Pro €39 por puesto, lo bastante cerca como para que el precio no decida por sí solo. La diferencia paga la capa que está por encima de la bandeja: tickets con plazo de SLA, columnas personalizadas, analíticas de tiempos de respuesta, controles de privacidad, la API REST, el MCP y cinco cuentas de Telegram por puesto, cada una con su propio proxy.
Si no necesitas esa capa, ControlHippo es la respuesta más barata y sencilla, y preferimos que compres lo que te conviene.
Coste
Estos dos están cerca en precio, así que la comparativa trata de lo que incluye cada puesto más que de lo que cuesta.
| ControlHippo | Entergram | |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Plan Basic, gratuito | Sin plan gratuito; prueba gratuita de 3 días, sin tarjeta |
| Plan de entrada | Bronze: $20 por usuario al mes | Basic: €29 por puesto al mes (€290 al año) |
| Plan intermedio | Silver: $28 por usuario al mes | Pro: €39 por puesto al mes (€390 al año) |
| Plan superior | Gold: precio bajo consulta | Enterprise: a medida, incluye autoalojamiento y SSO con Okta |
| Cuentas de Telegram | Conexiones de cuentas personales | Cinco por puesto, y luego €5 por cuenta adicional al mes, cada una con su propio proxy |
| Tickets y SLA | Estado de la conversación y asignación | Incluido en Pro |
| Analíticas | Actividad de mensajería y de agentes | Tiempos de respuesta, volumen, horas y días de más actividad, descarga de datos en bruto |
| API e IA | Asistente de IA, copiloto, agente de IA, constructor de chatbots | API REST y MCP incluidos en Pro |
Un equipo de cinco personas, un año
Cinco usuarios de ControlHippo Silver a $28 suman $1.680 al año; cinco puestos Pro de Entergram suman €2.340 al año.
Lo que paga la diferencia: hasta 25 cuentas de Telegram, cada una con su propio proxy, tickets con plazo de SLA, columnas personalizadas, analíticas de tiempos de respuesta, controles de privacidad, la API REST y el MCP.
Los precios de ControlHippo se tomaron de controlhippo.com/pricing el 31 de octubre de 2026. La página no indica si se facturan mensual o anualmente, así que revisa la página del proveedor. Los planes de Entergram están en nuestra página de precios.
Recomendación honesta
Los precios están cerca, así que todo depende de cuántos canales necesitas y de cuánta profundidad necesitas en Telegram.
Cambio
Es un cambio corto. Las conversaciones viven en Telegram, no en ninguna de las dos herramientas, así que no hay que exportar nada.
Conecta cada cuenta de Telegram por código QR o número de teléfono. Los chats, grupos y canales aparecen al momento; cada puesto incluye cinco cuentas.
Elige qué cuentas se comparten con el espacio de trabajo y cuáles quedan privadas para una persona, y activa los controles de privacidad que necesites antes de invitar al equipo.
Recrea tus etiquetas de ControlHippo como columnas personalizadas con el tipo adecuado: desplegables para la etapa y la categoría, fechas para los seguimientos. Aquí es donde la bandeja se convierte en un CRM.
Elige un conjunto pequeño de estados y prioridades de ticket y fija un SLA del espacio de trabajo en horas. Empieza simple; los flujos elaborados creados el primer día suelen abandonarse en menos de un mes.
Comprueba qué cuenta lleva cada grupo y añade los chats importantes a las carpetas de Telegram adecuadas desde el CRM.
Si WhatsApp, Instagram o SMS siguen importando, déjalos donde están. Pasar Telegram no significa abandonar el resto.
Conectar una cuenta no cambia nada en Telegram, y desconectarla deja todos los chats intactos. Consulta la página de seguridad para ver cómo se gestionan las sesiones y las credenciales.
FAQ
Guías prácticas
Lo que se dice sobre ControlHippo refleja sus páginas públicas consultadas el 31 de octubre de 2026. Comprueba las condiciones actuales con el proveedor.
Conecta las cuentas a las que ya escriben tus clientes y añade responsables, tickets y analíticas encima.
Prueba gratuita de 3 días. Sin tarjeta de crédito.
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