CRM تلگرام
مدیریت لید Telegram — لیدهای ورودی، پایپلاین، تگها و آوتریچ
مدیریت لیدهای ورودی Telegram در یک CRM: هر پیام ورودی را به لیدی قابلردیابی تبدیل کنید و با ستونهای Stage، تگها، یادآورها و آوتریچ پایپلاین بسازید.
کل پایپلاین فروش را از چتهای ورودی تلگرام خود اداره کنید
هر چت ورودی بهجای پراکندهشدن روی گوشیهای شخصی، در یک نمای مشترک میرسد تا هیچ لیدی بیپاسخ نماند. یک فهرست چت را به پایپلاینی تبدیل کنید که واقعاً میتوانید حرکتش دهید. یک ستون Stage اضافه کنید — Lead ← Qualified ← Demo ← Proposal ← Won ← Lost — بهعلاوه Priority، ARR، آخرین تماس و Owner، سپس مرتب و فیلتر کنید تا ببینید چه کسی گیر کرده است. چتها را بر اساس سگمنت تگ بزنید، همان لحظهای که قول یک پیگیری میدهید یک یادآور بگذارید (ربات یادآور سر وقت در تلگرام شما پینگ میزند) و وقتی یک برودکست راهاندازی میفرستید، مرحله همه گیرندگان را در همان کلیک تغییر دهید.
مستندات پیامها را بخوانید- —
ثبت لیدهای ورودی
هر پیام ورودی در همه اکانتهای متصل در یک نمای مشترک مینشیند — چتهای جدید بهصورت لیدهای بدون تگ ظاهر میشوند تا پیش از سرد شدن، آنها را تخصیص دهید، در یک مرحله قرار دهید و پاسخشان را بدهید.
- —
پایپلاینها بهصورت ستونهای چندانتخابی
یک ستون Stage بسازید (Lead ← Qualified ← Demo ← Proposal ← Won ← Lost)، هر گزینه با رنگ خودش. بر اساس مرحله مرتب و فیلتر کنید؛ بسیاری از لیدها را با یک اقدام بهصورت انبوه بهروزرسانی کنید.
- —
آوتریچ از طریق برودکستهای شخصیسازیشده
از {{name}} یا {{first_name}} برای شخصیسازی استفاده کنید (توجه: {{username}} فقط در چتهای خصوصی resolve میشود). قالبها با پیوست. محدودیتهای نرخ محافظهکارانه اکانتها را امن نگه میدارند.
- —
پیگیریها از طریق ربات یادآور
وقتی به یک پیگیری متعهد میشوید روی یک چت یادآور بگذارید — ربات یادآور آن را در زمان سررسید در تلگرام شما تحویل میدهد تا گام بعدی هرگز از قلم نیفتد.
کامنتهای داخلی بهازای هر چت
یادداشتهای انتقال کار بگذارید (مثلاً «مشتری درباره قیمتگذاری اتحادیه اروپا پرسید — مالی را پینگ کردم») تا همتیمی بعدی زمینه را ببیند. اشتراکی ورکاسپیس، هرگز برای مخاطب تلگرام شما قابلمشاهده نیست.
قالبها با دستورهای اسلش
پیامهای تکراری خود را ذخیره کنید — معرفی، پیگیری دمو، جمعبندی پروپوزال. قالب را با intro-message/ برچسب بزنید و درج آن یک کلید است.
لاگ فعالیت برای ممیزی
هر تغییر فیلد سفارشی، کامنت، برودکست، بهروزرسانی تیکت با عامل و مهر زمانی لاگ میشود. هنگام نیاز به سابقه مکتوب، به CSV صادر کنید (ادمینها/مالکان).
یکپارچهسازی Make.com
ورکاسپیس را به خودکارسازیهای کمکد متصل کنید — لیدها را از فرمها بگیرید، معاملات بستهشده را به ابزار حسابداری خود بفرستید. روی Pro در دسترس است.
| نیاز | Entergram چگونه آن را پوشش میدهد |
|---|---|
| ثبت لیدهای ورودی | چتهای ورودی همه اکانتهای متصل در یک نمای مشترک |
| مراحل پایپلاین | ستون چندانتخابی Stage با گزینههای رنگی |
| سگمنتبندی لید | تگها + فیلترهای ستون سفارشی |
| یادآورهای پیگیری | یادآورهای تحویلشده از طریق ربات یادآور به تلگرام |
| آوتریچ در مقیاس | برودکستهای پروکسیشده سمت سرور با متغیرها |
| انتقال کار تیمی | کامنتهای داخلی + لاگ فعالیت |
| گزارشگیری | صفحه آنالیتیکس (Pro): آمار پاسخ، پرترافیکترین چتها، تابلوی تیمی |
کل پایپلاین فروش را از چتهای ورودی تلگرام خود اداره کنید
هر پیام ورودی تلگرام بهعنوان یک لید قابلردیابی در همان ورکاسپیس مینشیند — هیچ چیزی خواندهنشده در اپ شخصی کسی باقی نمیماند. هر چیزی که برای اداره لیدهای تلگرام لازم دارید اینجاست، ساختهشده از امکانات واقعی CRM: ستونهای سفارشی برای Stage و Priority، تگها برای سگمنتبندی، یادآورهایی که مستقیم به تلگرام شما میرسند، برودکستهای شخصیسازیشده برای آوتریچ و یک لاگ فعالیت برای ردپای ممیزی تمیز. پایپلاین را از بلوکهایی میسازید که خودتان کنترلشان میکنید و میبینیدشان — نه جعبه سیاه، نه حدس و گمان.
سؤالات متداول
