مقایسه
هر دو حسابهای شخصی واقعی تلگرام را وصل میکنند، نه ربات. تمرکز CRMChat بر ارتباطگیری است: یافتن سرنخ، توالی پیام‌ها و گرمکردن حساب. تمرکز Entergram بر اتفاقی است که بعد از پاسخ می‌افتد: بیش از 100 حساب در یک صندوق ورودی، هر کدام با پروکسی خودش، تیکت و تحلیل، و کنترلهایی که وقتی کارمندی می‌رود داده مشتری را در شرکت نگه می‌دارند.
بازبینی محتوا: ۳۱ اکتبر ۲۰۲۶ · ناشر: Entergram. جایگاه پولی: ندارد. بررسی منابع رسمی
جمع‌بندی سریع
اگر کار اصلی شما پیدا کردن مشتری بالقوه در تلگرام و شروع گفتگو در حجم بالاست، CRMChat محصولی قوی و متمرکز است و ارزش امتحان کردن دارد. اگر مشکل شما بعد از پاسخ شروع میشود (حسابهای زیاد و چند نفر روی همان چتها، همراه با تیکت، گزارش و داده مشتری که نمی‌توانید از دستش بدهید)، Entergram دقیقاً برای همین ساخته شده است.
آزمایش رایگان ۳ روزه. بدون نیاز به کارت اعتباری.
مقایسه
دو ابزار بومی تلگرام، مقایسه‌شده بر اساس کاری که هر کدام برایش ساخته شده.
| CRMChat | Entergram | |
|---|---|---|
| تمرکز اصلی | ارتباطگیری در تلگرام: یافتن سرنخ، توالی پیام، پایپ‌لاین | CRM تلگرام برای تیم‌های فروش و پشتیبانی که حسابهای زیادی را اداره میکنند |
| اتصال به تلگرام | حسابهای شخصی، متعلق به خودتان یا خریداری‌شده از CRMChat | حسابهای شخصی خودتان، متصل با کد QR یا شماره تلفن |
| رابط کاربری | Mini App تلگرام روی موبایل، اپ وب روی دسکتاپ | فضای کاری وب، قابل نصب به‌عنوان اپ (PWA) |
| صندوق ورودی برای همه حساب‌ها | صندوق ورودی یکپارچه برای حسابهای متصل (اضافه‌شده در اکتبر ۲۰۲۶) | یک صندوق ورودی برای بیش از 100 حساب؛ بهجای جابه‌جایی، بر اساس حساب فیلتر کنید |
| اشتراکگذاری حساب | حسابهای مشترک و خصوصی | هر حساب با فضای کاری به اشتراک گذاشته میشود یا برای یک نفر خصوصی می‌ماند |
| مالکیت | تخصیص چرخشی مالک سرنخ و وظیفه روی معامله‌ها | یک مسئول برای هر چت و هر تیکت |
| تیکت و SLA | ارائه نمی‌شود | تیکت از هر پیام با وضعیت، اولویت، مسئول و مهلت SLA |
| چتهای گروهی | Group Finder و Group Parser برای یافتن گروه | گروه به‌عنوان رکورد: ستونهای سفارشی، چند تیکت برای هر گروه، و اینکه کدام حساب مالک کدام گروه است |
| حفاظت از داده در برابر تیم خودتان | مستند نشده | پنهان کردن نام کاربری و اعضای گروه؛ بستن ویرایش و حذف پیام |
| پروکسی | مستند نشده | هر حساب روی پروکسی خودش، در همه پلن‌ها |
| تحلیل | معیارهای ارتباطگیری و پایپ‌لاین | پیامهای ارسالی و دریافتی، زمان پاسخ، شلوغ‌ترین ساعت‌ها و روزها؛ داده خام قابل دانلود |
| هوش مصنوعی و MCP | MCP تلگرام و API در پلن Personal؛ گرمکردن و پاسخ هوش مصنوعی روی حسابهای ارتباطگیری | یک اتصال MCP برای همه حسابهای صندلی شما، بدون نیاز به نگه‌داری رشته نشست؛ REST API |
| یکپارچه‌سازی‌ها | API و MCP | HubSpot، Zendesk، Notion، Make.com و گزارش حسابرسی در Slack |
| حسابهای شامل پلن | یکی در Starter؛ در Team یکی شامل است و بعد $10 در ماه برای هر اتصال اضافه ($7 سالانه) | پنج حساب برای هر صندلی، بعد €5 در ماه برای هر حساب اضافه |
| قیمت ورود | Starter رایگان (۵۰ سرنخ، یک حساب)؛ Personal ماهی $20 با پرداخت سالانه | Basic ماهی €29 برای هر صندلی، Pro ماهی €39؛ ۳ روز آزمایش رایگان، بدون کارت |
| میزبانی روی سرور خودتان | گزینه‌ای برای میزبانی شخصی اعلام نشده | در پلن Enterprise در دسترس است |
| مناسب برای | SDRها، آژانس‌ها و بنیان‌گذارانی که ارتباطگیری پرحجم در تلگرام انجام می‌دهند | تیم‌های فروش و پشتیبانی که حسابهای زیادی را به‌عنوان یک مجموعه اداره میکنند |
Entergram برای حسابهای شخصی زیاد در یک فضای کاری طراحی شده: بیش از 100 حساب در یک صندوق ورودی، هر کدام روی پروکسی خودش، که بهجای جابه‌جایی بینشان بر اساس حساب فیلتر میشوند. ارسال‌ها با سرعتی متناسب با تلگرام انجام میشوند و میتوانند بین چند حساب پخش شوند.
نام کاربری مشتریان و فهرست اعضای گروه را از هم‌تیمی‌ها پنهان کنید و ویرایش و حذف پیام‌ها را ببندید. وقتی کسی می‌رود، چتها و فهرست مخاطبان همان‌جایی که بودند می‌مانند.
از هر پیام تیکت بسازید، وضعیت، اولویت، مسئول و مهلت SLA را تعیین کنید و آن را روی یک برد پیش ببرید. سه درخواست در یک گروه شلوغ سه تیکت میشوند، بدون اینکه گفتگو تکه‌تکه شود.
CRMChat هم MCP دارد. MCP در Entergram همه حسابهای صندلی شما را با یک اتصال OAuth پوشش میدهد، تا Claude، ChatGPT، Perplexity یا Gemini بتوانند در همه آنها چت بخوانند، فیلدهای CRM را پر کنند و تیکت باز کنند، بدون اینکه برای هر حساب رشته نشستی بسازید یا نگه دارید.
تفاوت اصلی
هر دو محصول حسابهای واقعی تلگرام را وصل میکنند، پس این صفحه از بحث ربات که در مقایسه‌های دیگر ما غالب است می‌گذرد. پرسش مفید محدودتر است: هر محصول حول کدام نیمه از رابطه با مشتری ساخته شده؟
CRMChat یک CRM متمرکز برای ارتباطگیری در تلگرام است. بخش زیادی از آن بهصورت Mini App تلگرام اجرا میشود که وقتی بین جلسه‌ها با گوشی کار می‌کنید خوشایند است. ابزارهایش برای جذب مشتری ساخته شدهاند: Group Finder و Group Parser برای پیدا کردن آدمها، یک پایپ‌لاین برای پیش بردنشان، توالی پیام برای پیگیری، و گرمکردن حساب و جابه‌جایی هوشمند حساب برای سالم نگه داشتن حسابهای ارسال.
اصول پایه را هم درست انجام میدهد. مثل Entergram روی حسابهای شخصی تلگرام کار میکند نه ربات، پس میتواند گفتگو را شروع کند و تاریخچه واقعی را ببیند. همین آن را از همه نرم‌افزارهای عمومی پشتیبانی در فهرست مقایسه ما جلوتر می‌گذارد، و باید صریح گفته شود.
قیمت‌گذاری‌اش با مخاطبانش جور است. پلن Starter با ۵۰ سرنخ CRM و یک حساب تلگرام رایگان است و Personal ماهی $20 با پرداخت سالانه و سرنخ نامحدود. اگر یک نفرید که ارتباطگیری میکند، سخت میشود با این نقطه شروع مخالفت کرد.
نقطه فشار معمولاً نفر سوم یا حساب دهم است. CRMChat در اکتبر ۲۰۲۶ صندوق ورودی یکپارچه اضافه کرد، پس دیدن همه حساب‌ها در یک جا دیگر تفاوت نیست. تفاوت در چیزی است که تیم وقتی چند نفر روی همان چتها کار میکنند لازم دارد: این گفتگو مال کیست، ماه پیش چه قولی داده شد، کدام درخواست‌ها عقب افتاده‌اند، و چه کسی اجازه دیدن چه چیزی را دارد.
Entergram حول همین پرسش‌ها ساخته شده. هر چت یک مسئول دارد. تیکت‌ها وضعیت، اولویت، تاریخ سررسید و یک مسئول دارند، و مهلت SLA نشان میدهد کدام‌ها نزدیک به نقض هستند. هر حساب یا با فضای کاری به اشتراک گذاشته میشود یا برای یک نفر خصوصی می‌ماند، و همین است که وصل کردن حسابی با سال‌ها گفتگوی خصوصی را برای یک بنیان‌گذار امن میکند.
در بسیاری از کسب‌وکارهای تلگرامی، پول در چت گروهی است: اتاقی مشترک با تیم مشتری، جامعه‌ای چند هزار نفره، اتاق معامله‌ای با چهار ذی‌نفع. ابزارهای ارتباطگیری گروه را بیشتر جایی برای پیدا کردن آدمها می‌بینند.
Entergram گروه را یک رکورد می‌داند. گروه میتواند ستونهای سفارشی و چند تیکت مستقل ساختهشده از پیامهای جداگانه داشته باشد، پس سه درخواست نامرتبط در یک گروه شلوغ سه تیکت با سه مسئول میشوند. همچنین میبینید کدام حساب متصل مالک کدام گروه است و میتوانید از داخل CRM چتها را به پوشه‌های تلگرام آن حساب اضافه کنید.
هر دو محصول حالا MCP تلگرام و API دارند، پس تفاوت در این نیست که دستیار هوش مصنوعی شما میتواند وصل شود یا نه. تفاوت در این است که یک اتصال چند حساب را پوشش میدهد.
MCP تلگرام در Entergram همه حسابهای صندلی شما را با یک ورود OAuth پوشش میدهد. هرگز برای هر حساب api_id یا رشته نشست نمی‌سازید و نگه نمی‌دارید، و هر حساب پروکسی خودش را نگه می‌دارد. دستیار هوش مصنوعی شما میتواند در همه آنها چت بخواند، فیلدهای CRM را از گفته‌ها پر کند، تیکت باز کند و پیام بفرستد. جستجوی زنده آدمها، گروهها و کانال‌ها را با نام یا نام کاربری پیدا میکند؛ محتوای پیام‌ها را جستجو نمی‌کند، محدودیت نرخ دارد و نمی‌تواند گروههای خصوصی‌ای را باز کند که حساب هرگز در آنها پذیرفته نشده. نمونه‌ها: پر کردن خودکار فیلدهای CRM و اولویت‌بندی صندوق ورودی با هوش مصنوعی.
کار با چند حساب در هر دو محصول محوری است و ریسک واقعی دارد: تلگرام با الگوهایی که خودکار به نظر برسند سخت‌گیر است، و از دست دادن حسابی که رابطه‌های مشتری شما روی آن است روز بدی است.
Entergram هر حساب را از طریق پروکسی خودش با IP اختصاصی عبور میدهد که در همه پلن‌ها هست، و سرعت ارسال‌های گروهی را متناسب با تلگرام تنظیم میکند. داده‌های محصول خود ما در شش ماه گذشته هیچ مسدودیتی روی حسابهای مدیریت‌شده با Entergram نشان نمیدهد؛ این اندازه‌گیری خود ماست، نه یک ممیزی مستقل. قواعد عملی برای سالم نگه داشتن حساب‌ها در مدیریت ده حساب تلگرام بدون مسدود شدن آمده است.
بله، و بعضی تیم‌ها همین کار را میکنند: CRMChat برای ارتباطگیری خروجی، و Entergram به‌عنوان فضای کاری که در آن مشتری بالقوه‌ای که پاسخ میدهد به رابطه‌ای پیگیری‌شده با یک مسئول و در صورت نیاز یک تیکت تبدیل میشود. REST API و اپ Make.com در Entergram این تحویل را برنامه‌پذیر میکنند.
اگر ترجیح می‌دهید فقط یک ابزار داشته باشید، Entergram بخش فروش را هم پوشش میدهد: مراحل پایپ‌لاین و مدیریت سرنخ، ارسال گروهی شخصیسازیشده از حسابهای خودتان، وارد کردن فهرست مخاطبان و یادآور. Group Parser و پایگاه سرنخ CRMChat را ندارد.
هزینه
CRMChat رایگان شروع میشود و در پلن Team برای هر اتصال حساب اضافه هزینه می‌گیرد. Entergram برای هر صندلی هزینه می‌گیرد و پنج حساب را شامل میشود. اینکه کدام ارزانتر است به این بستگی دارد که هر نفر چند حساب را اداره میکند.
| CRMChat | Entergram | |
|---|---|---|
| پلن رایگان | Starter: ۵۰ سرنخ CRM، یک حساب تلگرام | پلن رایگان ندارد؛ ۳ روز آزمایش رایگان، بدون کارت |
| پلن پولی ورودی | Personal: ماهی $20 با پرداخت سالانه ($29 ماهانه)، سرنخ نامحدود | Basic: ماهی €29 برای هر صندلی (€290 در سال) |
| پلن تیمی | Team: ماهی $34 برای هر صندلی با پرداخت سالانه ($49 ماهانه) | Pro: ماهی €39 برای هر صندلی، به‌علاوه تیکت، تحلیل، API و MCP |
| حسابهای تلگرام | یکی در Starter؛ در Team یکی شامل است و بعد $10 در ماه برای هر اتصال اضافه ($7 سالانه) | پنج حساب برای هر صندلی، بعد €5 در ماه برای هر حساب اضافه |
| تیکت و SLA | ارائه نمی‌شود | در Pro گنجانده شده |
| هوش مصنوعی | MCP و API از پلن Personal | MCP و REST API در Pro گنجانده شده |
| میزبانی روی سرور خودتان | گزینه‌ای برای میزبانی شخصی اعلام نشده | پلن Enterprise |
| دوره آزمایشی | یک هفته روی هر پلن | ۳ روز، بدون نیاز به کارت |
هر کدام کجا ارزانتر است
یک نفر که ارتباطگیری میکند: پلن رایگان Starter یا پلن $20 Personal در CRMChat راه ارزانتر شروع است، و چیزی که می‌خرید همان ابزارهای جذب مشتری است.
پنج نفر با کار مشترک فروش و پشتیبانی: پنج صندلی Pro در Entergram سالانه €2,340 هزینه دارد، تا ۲۵ حساب را پوشش میدهد و تیکت، تحلیل، API و MCP را شامل میشود.
قیمت‌های CRMChat در ۳۱ اکتبر ۲۰۲۶ از crmchat.ai/pricing برداشته شدهاند و بدون اطلاع قبلی تغییر میکنند، پس صفحه خود فروشنده را بررسی کنید. پلن‌های Entergram در صفحه قیمت‌گذاری ما آمده‌اند.
توصیه صادقانه
هر دو محصول بومی تلگرام‌اند و هر دو روی حسابهای شخصی کار میکنند، پس انتخاب به شکل تیم شما و کاری که باید انجام شود برمی‌گردد.
مهاجرت
هر دو ابزار روی همان حسابهای شخصی کار میکنند، پس این یکی از ساده‌ترین انتقال‌هاست. لازم نیست چیزی از تلگرام خروجی بگیرید، چون گفتگوها در خود تلگرام هستند، نه در هیچ‌کدام از این دو محصول.
هر حساب تلگرامی را که الان با CRMChat اداره می‌کنید با کد QR یا شماره تلفن وصل کنید. چتها، گروهها و کانال‌هایتان فوراً آنجا هستند. در دوره انتقال میتوانید هر دو ابزار را وصل نگه دارید.
مراحل و فیلدهای سرنخ CRMChat را روی ستونهای سفارشی Entergram بنشانید: مرحله، منبع سرنخ، اندازه معامله، تاریخ پیگیری. همان واژه‌ها را نگه دارید تا کسی مجبور نشود قیف فروش را از نو یاد بگیرد.
سرنخ‌هایتان را از CRMChat خروجی بگیرید و فیلدهایی را که می‌خواهید نگه دارید وارد کنید. ستونهای واردشده به فیلدهای سفارشی CRM تبدیل میشوند که میتوانید رویشان فیلتر کنید. هر چیزی که در خود گفتگوست از قبل آنجاست.
هم‌تیمی‌ها را دعوت کنید، تصمیم بگیرید کدام حساب‌ها مشترک باشند و کدام خصوصی بمانند، و کنترل‌های حریم خصوصی موردنیازتان را روشن کنید. این لایه قبلاً وجود نداشت، پس بهجای تنظیمات پیش‌فرض ده دقیقه برایش فکر کنید.
وضعیت‌ها و اولویت‌های تیکت را انتخاب کنید و یک SLA برای فضای کاری به ساعت تعیین کنید. ساده شروع کنید: تیم‌هایی که روز اول یک گردش‌کار دوازده‌وضعیتی می‌سازند معمولاً ظرف چند هفته رهایش میکنند.
Claude یا ChatGPT را از طریق MCP وصل کنید و هر خودکارسازی‌ای را که به آن تکیه دارید با REST API، اپ Make.com یا ابزار ارسال گروهی دوباره بسازید.
وصل یا قطع کردن یک حساب چیزی را در خود تلگرام تغییر نمیدهد. برای اینکه نشستها و اطلاعات ورود چطور نگه‌داری میشوند، صفحه امنیت را ببینید.
FAQ
ادعاهای مربوط به CRMChat بر اساس صفحات عمومی آن در ۳۱ اکتبر ۲۰۲۶ است. شرایط فعلی را از خود فروشنده بررسی کنید.
حسابهایی را که همین حالا استفاده می‌کنید وصل کنید و مالکیت، تیکت و تحلیل را رویشان اضافه کنید.
آزمایش رایگان ۳ روزه. بدون نیاز به کارت اعتباری.
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم. انتخاب کنید کدام کوکیها مجاز باشند, انتخاب شما در کل سایت اعمال میشود. سیاست کوکی
برای کارکرد سایت لازم است، از جمله بهخاطر سپردن تنظیمات حریم خصوصی شما. همیشه فعال.
به ما کمک میکند استفاده از سایت را درک کنیم و ثبتنامها را به شرکای ارجاع نسبت دهیم. اختیاری.
