01
چالش
شما از طریق دایرکتهای تلگرام میفروشید اما این پلتفرم هیچ زمینه سفارش، هیچ بخشبندی، هیچ سامانه پیگیری نشان نمیدهد.
مشتریان منتظر میمانند، پاسخها تکراریاند، تبلیغات هر بار به یک گفتگو میرود.
گفتگوهای شخصی با گفتگوهای فروشگاه مخلوط میشوند.
02
Entergram چگونه کمک میکند
ستونهای شماره سفارش (متن)، وضعیت (چندانتخابی: در انتظار ← ارسالشده ← تحویلشده ← مرجوعشده)، سطح و LTV را اضافه کنید.مشتریان را با رهاکردن سبد، خریدار تکراری، VIP برچسب بزنید.
پرتکرارترین پاسخهای خود را بهعنوان قالب با دستورهای اسلش ذخیره کنید - `/shipped`، `/tracking`، `/return-policy`، `/restocked` - و آنها را با یک کلید درج کنید.برای تبلیغات، جدول گفتگو را بر اساس برچسب فیلتر کنید، گیرندگان را انتخاب کنید، روی بلندگوی پیام انبوه بزنید، یک قالب شخصیسازیشده با `{{first_name}}` بنویسید و ارسال کنید.
اقدام پس از ارسال میتواند یک ستون سفارشی را تغییر دهد یا گیرندگان را به یک پوشه منتقل کند.فروشگاه خود را از طریق یکپارچهسازی Make.com در Pro به Entergram متصل کنید تا هنگام رخ دادن رویداد فروشگاه، وضعیت بهصورت خودکار بهروزرسانی شود.