Skip to main content
همه موارد استفاده

موارد استفاده

CRM تلگرام برای تجارت الکترونیک و تجارت اجتماعی

تجارت الکترونیک و تجارت اجتماعی · دراپ‌شیپینگ و تأمین‌کنندگان

ستون‌های ردیابی سفارش روی هر گفتگو، قالب‌های دستور اسلش برای ارسال/مرجوعی، پیام‌های انبوه بخش‌بندی‌شده به سطوح خاص، و یادآورها برای بررسی‌های ارسال. CRM تلگرامی که فروشندگان تجارت اجتماعی برای اجرای خدمات مشتری و بازفعال‌سازی در تلگرام به کار می‌برند.

01

چالش

شما از طریق دایرکت‌های تلگرام می‌فروشید اما این پلتفرم هیچ زمینه سفارش، هیچ بخش‌بندی، هیچ سامانه پیگیری نشان نمی‌دهد.

مشتریان منتظر می‌مانند، پاسخ‌ها تکراری‌اند، تبلیغات هر بار به یک گفتگو می‌رود.

گفتگوهای شخصی با گفتگوهای فروشگاه مخلوط می‌شوند.

02

Entergram چگونه کمک می‌کند

ستون‌های شماره سفارش (متن)، وضعیت (چندانتخابی: در انتظار ← ارسال‌شده ← تحویل‌شده ← مرجوع‌شده)، سطح و LTV را اضافه کنید.مشتریان را با رهاکردن سبد، خریدار تکراری، VIP برچسب بزنید.

پرتکرارترین پاسخ‌های خود را به‌عنوان قالب با دستورهای اسلش ذخیره کنید - `/shipped`، `/tracking`، `/return-policy`، `/restocked` - و آن‌ها را با یک کلید درج کنید.برای تبلیغات، جدول گفتگو را بر اساس برچسب فیلتر کنید، گیرندگان را انتخاب کنید، روی بلندگوی پیام انبوه بزنید، یک قالب شخصی‌سازی‌شده با `{{first_name}}` بنویسید و ارسال کنید.

اقدام پس از ارسال می‌تواند یک ستون سفارشی را تغییر دهد یا گیرندگان را به یک پوشه منتقل کند.فروشگاه خود را از طریق یکپارچه‌سازی Make.com در Pro به Entergram متصل کنید تا هنگام رخ دادن رویداد فروشگاه، وضعیت به‌صورت خودکار به‌روزرسانی شود.

Related team workflows

How adjacent teams use the same playbook

دراپ‌شیپینگ و تأمین‌کنندگان

تأمین‌کنندگان را با ستون‌های سفارشی دسته‌بندی کنید، با تحلیل‌های زمان پاسخ ببینید چه کسی پاسخگوست، برای سفارش‌ها یادآور بگذارید، و پیام‌های انبوه پایان هفته را به چندین تأمین‌کننده به‌صورت همزمان بفرستید. CRM تلگرامی که دراپ‌شیپرها برای آوردن داده به ارزیابی تأمین‌کننده به کار می‌برند.

  • ستون‌های سفارشی: دسته تأمین‌کننده، نوع محصول، امتیاز قابلیت اطمینان، حداقل سفارش (عدد)
  • برچسب‌ها برای سطح / منطقه / شرایط پرداخت
  • آمار پاسخ به تفکیک حساب - بسنجید چه کسی واقعاً پاسخگوست

قابلیت‌های کلیدی برای

تجارت الکترونیک و تجارت اجتماعی

  • - ستون‌های سفارشی: شماره سفارش، وضعیت (چندانتخابی)، سطح (چندانتخابی)، آخرین خرید (تاریخ)، LTV (عدد)
  • - برچسب‌ها برای بخش‌ها: رهاکردن سبد، خریدار تکراری، VIP
  • - یادآورها برای بررسی‌های ارسال / تلنگرهای تأمین مجدد
  • - قالب‌های دستور اسلش: /shipped، /tracking، /return-policy
  • - پیام‌های انبوه بخش‌بندی‌شده از طریق انتخاب فیلترشده
  • - یکپارچه‌سازی Make.com برای انتقال سفارش‌ها از فروشگاه شما به Entergram

مزایای کلیدی

  1. 01 زمینه سفارش پیوست‌شده به هر گفتگوی مشتری
  2. 02 قالب‌های دستور اسلش برای پاسخ‌های تکراری خدمات مشتری
  3. 03 پیام‌های انبوه بخش‌بندی‌شده از طریق فیلترهای برچسب
  4. 04 اقدامات پس از ارسال ستون‌های سفارشی را تغییر می‌دهند یا به پوشه‌ها منتقل می‌کنند
  5. 05 یکپارچه‌سازی Make.com فروشگاه شما را متصل می‌کند
  6. 06 یادآورها برای بررسی‌های ارسال

چگونه کار می‌کند

چگونه کار می‌کند

  1. 01

    ستون‌های سفارش را اضافه کنید ← مشتریان را بر اساس بخش برچسب بزنید ← قالب‌های /shipped و /tracking را ذخیره کنید ← فروشگاه خود را از طریق Make.com متصل کنید ← برای ارسال یادآور بگذارید ← تبلیغات فیلترشده بر اساس برچسب را انبوه بفرستید.

هر حساب تلگرام از طریق پروکسی اختصاصی خود با یک IP اختصاصی اجرا می‌شود. نشست‌ها به‌صورت رمزنگاری‌شده روی سرورهای Entergram نگهداری می‌شوند؛ مرورگر شما هرگز مستقیماً با تلگرام ارتباط برقرار نمی‌کند.

چرا تیم‌ها Entergram را انتخاب می‌کنند

  1. 01

    اینباکس چندحسابه

    ۵ حساب تلگرام به ازای هر صندلی در همه پلن‌ها، همه در یک جدول گفتگوی قابل‌جستجو و قابل‌فیلتر. حساب‌های بیشتر را در همان صندلی با ۵ یورو در ماه برای هر کدام اضافه کنید. هر کاربر فقط حساب‌هایی را می‌بیند که خودش متصل کرده است.

  2. 02

    لایه CRM روی همه چیز

    ستون‌های سفارشی (متن، چندانتخابی، تاریخ، عدد، چک‌باکس)، برچسب‌های مشترک در فضای کاری، نظرات داخلی برای هر گفتگو، یادآورهایی که از طریق ربات یادآور به تلگرام شما تحویل داده می‌شوند، و قالب‌های دستور اسلش.

  3. 03

    دسترسی و بینش

    پیام‌های انبوه پروکسی‌شده سمت سرور با سطوح محدودیت نرخ، تحلیل پاسخ‌ها با وزن‌دهی خصوصی در برابر گروهی، SLA تیکت‌ها، و تابلوی عملکرد تیمی به تفکیک هر عضو. پلن Pro.

کاوش در قابلیت‌ها

01

اینباکس چندحسابه

۵ حساب تلگرام به ازای هر صندلی در همه پلن‌ها، +۵ یورو در ماه برای هر حساب اضافی در همان صندلی

02

پیام‌های انبوه

کارهای پروکسی‌شده سمت سرور با سطوح محدودیت نرخ محتاطانه؛ مرورگر را ببندید و بعداً برگردید

03

تحلیل‌ها

کارت‌های سرتیتر، نقشه حرارتی ۷×۲۴، آمار پاسخ وزن‌دار، تابلوی عملکرد تیمی (Pro)

04

CRM و تیکت‌ها

ستون‌های سفارشی، برچسب‌ها، نظرات، یادآورها، تیکتینگ با SLA، نمای کانبان

راهنماهای کاربردی

پیش از انتخاب، جریان کار را بشناسید

تبدیل گفت‌وگوهای تلگرام به سفارش‌های فروشگاهیچگونه تیم‌های تجارت الکترونیک و سوشال کامرس گفت‌وگوهای تلگرام را به سفارش تبدیل می‌کنند - بخش‌بندی مشتری، ردیابی پاسخ‌های در انتظار و پیشنهادهای تبلیغاتی هدفمند.مطالعه راهنمامدیریت شبکه‌های دراپ‌شیپینگ و تأمین‌کنندگان تلگرام در مقیاس بزرگراهنمایی کاربردی برای سازماندهی چت‌های دراپ‌شیپینگ و تأمین‌کنندگان در تلگرام - رصد سرعت پاسخگویی، یادآوری‌های دسته‌بندی‌شده و شناسایی شرکای قابل‌اعتماد.مطالعه راهنماحفظ مشتری در تلگرام: کمپین‌های بازگرداندن مشتری که واقعاً چت‌های راکد را دوباره فعال می‌کنندبیشتر تیم‌ها بودجه را صرف جذب مشتری در تلگرام می‌کنند و حفظ مشتری را نادیده می‌گیرند. اینجا یاد می‌گیرید چگونه چت‌های راکد را بخش‌بندی کنید، دلایلی برای پاسخ دادن بازسازی کنید و برودکست‌های بازگرداندنی اجرا کنید که به‌جای سوزاندن اعتبار اکانت شما، نرخ پاسخ را بالا می‌برند.مطالعه راهنما

با Entergram شروع کنید

نسخه آزمایشی رایگان Pro به مدت ۳ روز. ۵ حساب تلگرام به ازای هر صندلی همراه با پروکسی + IP اختصاصی، در همه پلن‌ها.