مقایسه
پشتیبانی تلگرام در Freshdesk نیازمند راهاندازی یک بات از طریق افزونه Freshchat است — هزینه اضافی، راهاندازی اضافی و تجربهای غیرشخصی برای مشتری. Entergram حسابهای شخصی واقعی تلگرام شما را مستقیماً متصل میکند.
مقایسه
Freshdesk و Entergram برای پشتیبانی مبتنی بر تلگرام چگونه با هم مقایسه میشوند.
| Freshdesk | Entergram | |
|---|---|---|
| اتصال تلگرام | اتصال مستقیم حساب شخصی، بدون نیاز به افزونه | |
| پشتیبانی از حساب شخصی | حسابهای شخصی واقعی تلگرام که مشتریان شما از قبل میشناسند | |
| انواع پیام | تجربه کامل تلگرام — رسانه، استیکر، واکنش، پاسخ و پیام صوتی | |
| محدودیت حسابها | تا ۵ حساب شخصی تلگرام برای هر کاربر | |
| تیکتینگ / گردش کار | تیکتینگ بومی تلگرام با وضعیتها، مسئولان و SLA | |
| قیمتگذاری | نسخه رایگان موجود است، پلن Pro از ۲۹٫۹۹ دلار در ماه — تلگرام شامل است | |
| زمان راهاندازی | اتصال حساب تلگرام در ۲ دقیقه | |
| فیلدهای سفارشی | ستونهای سفارشی با گزینههای کشویی، مسئولان و برچسبها | |
| تحلیلهای مخصوص تلگرام | زمان پاسخ بومی تلگرام، رسید خواندن و تحلیل پیامها | |
| API / خودکارسازی | REST API + پروتکل MCP برای عاملهای هوش مصنوعی، شامل است |
Freshdesk تلگرام را از طریق افزونه Freshchat بهصورت یک بات مدیریت میکند — مشتریان میدانند که با یک بات صحبت میکنند. Entergram از حسابهای واقعی تلگرام شما استفاده میکند تا گفتگوها انسانی بهنظر برسند، بدون هیچ افزونه یا اشتراک اضافی.
Freshdesk یک میز پشتیبانی همهمنظوره است که تلگرام در آن یکی از دهها کانال محسوب میشود. Entergram حول تلگرام ساخته شده است — هر گردش کار، هر تحلیل و هر API برای پشتیبانی شخصی تلگرام شکل گرفته است.
پلن Growth در Freshdesk از حدود ۱۵ دلار به ازای هر نماینده در ماه شروع میشود، اما تلگرام به افزونه Freshchat نیاز دارد. Entergram یک نسخه رایگان و یک پلن Pro با قیمت ۲۹٫۹۹ دلار در ماه دارد — همراه با تلگرام، تیکتینگ و APIها بهصورت شامل.
رایگان با Entergram شروع کنید — حساب تلگرام خود را در چند دقیقه متصل کنید.
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم. انتخاب کنید کدام کوکیها مجاز باشند — انتخاب شما در کل سایت اعمال میشود.
برای کارکرد سایت لازم است، از جمله بهخاطر سپردن تنظیمات حریم خصوصی شما. همیشه فعال.
به ما کمک میکند بفهمیم کدام صفحات محبوباند و بازدیدکنندگان چگونه از سایت استفاده میکنند.
