رفتن به محتوای اصلی
کریپتو و ترید

مورد استفاده: میزهای معاملاتی

میزهای معاملاتی در تلگرام: برای هر چت طرف معامله یک سابقه میز

مبلغ، وضعیت، طرف معامله و تاریخ تسویه در کنار گفت‌وگوی زنده تلگرام قرار دارند، در همه حساب‌هایی که میز اداره می‌کند و هرکدام با پروکسی و IP اختصاصی خودش.

گفت‌وگو با طرف‌های معامله سریع پیش می‌رود، اما زمینه عملیاتی میان تاریخچه چت، صفحه‌گسترده‌ها و حافظه افراد پراکنده است. Entergram سابقه میز را کنار چت می‌گذارد تا معامله‌گر بعدی ببیند چه توافق شده، چه چیزی در انتظار است و قدم بعدی با کیست.

آزمایش رایگان ۳ روزه. بدون نیاز به کارت اعتباری.

با حساب شخصی تلگرام شما کار می‌کند.
بیش از ۳۰۰ مشتری پاسخ‌دهی ۴۵٪ سریع‌تر صفر مسدودیت در ۶ ماه بدون ربات، بدون تعویض گوشی

اندازه‌گیری‌های داخلی اینترگرام: داده‌های استفاده از محصول و نظرسنجی مشتریان در برنامه. بدون ممیزی مستقل.

چرخه عملیاتی

میزهای معاملاتی چگونه بازاریابی، فروش و پشتیبانی را در تلگرام اجرا می‌کنند

جذب
  1. یک صندوق ورودی برای همه حساب‌های میز

    حساب هر معامله‌گر را متصل کنید و کل جریان را در یک جدول قابل جست‌وجو و فیلتر ببینید. بدون ورود و خروج مکرر.

  2. پروکسی و IP اختصاصی برای هر حساب

    حساب‌ها هرگز اثرانگشت مشترک ندارند، و این از لحظه‌ای مهم می‌شود که میز بیش از چند هویت را اداره می‌کند.

  3. خصوصی یا مشترک، برای هر حساب

    حساب رابطه‌ای یک معامله‌گر می‌تواند خصوصی بماند، در حالی که حساب‌های مشترک میز برای فضای کاری باز است.

  4. جست‌وجوی زنده برای طرف‌های معامله جدید

    افراد، گروه‌ها و کانال‌های بیرون از فضای کاری را با نام یا نام کاربری پیدا کنید، با برچسب محلی یا سراسری.

  1. همه گفت‌وگوهای طرف‌های معامله را بدون تغییر در شیوه صحبت معامله‌گران به یک جا بیاورید.

  2. یک گفت‌وگوی در جریان را به سابقه‌ای تبدیل کنید که میز بتواند بر اساس آن عمل و بازبینی کند.

  3. وقتی افراد و شیفت‌ها عوض می‌شوند، رابطه و سابقه را دست‌نخورده نگه دارید.

چالش

وضعیت واقعی یک میز در پیام‌های خصوصی تلگرام، پراکنده در حساب‌های تک‌تک معامله‌گران است. هیچ‌کس بیرون از آن گفت‌وگو حجم، مرحله یا تاریخ تسویه را نمی‌داند، و وقتی معامله‌گری در دسترس نیست یا می‌رود، زمینه هم با او می‌رود. صفحه‌گسترده‌هایی که قرار بود این را حل کنند ظرف یک روز از رده خارج می‌شوند، چون به‌روزرسانی آن‌ها کاری است که هیچ‌کس وسط مذاکره انجام نمی‌دهد.

بیشتر بدانید

اینترگرام چه کمکی می‌کند

Entergram سابقه میز را کنار گفت‌وگوی تلگرام قرار می‌دهد، نه در یک سامانه موازی. فیلدهای سفارشی مشترک مبلغ، وضعیت، طرف معامله و تاریخ تسویه را ثبت می‌کنند. تیکت‌های SLA کارهای حساس به زمان را به صفی با مسئول تبدیل می‌کنند. یادداشت‌های داخلی زمینه‌ای را نگه می‌دارند که فقط میز می‌بیند و طرف معامله هرگز نمی‌بیند، و گزارش فعالیت هر تغییر فیلد و وضعیت را با انجام‌دهنده و زمان ثبت می‌کند. هر حساب از طریق پروکسی و IP اختصاصی خودش متصل می‌شود، پس اداره هویت‌های متعدد به معنای اثرانگشت مشترک نیست.

قابلیت‌ها

آنچه میزهای معاملاتی واقعاً استفاده می‌کنند

صندوق ورودی چندحسابی · ستون‌های سفارشی · تیکت با SLA · گزارش فعالیت و یادداشت‌های داخلی · MCP برای همه حساب‌های میز · زمان پاسخ برای هر حساب میز

بیشتر بدانید
  • صندوق ورودی چندحسابیهمه حساب‌های میز در یک جدول قابل فیلتر. بدون جابه‌جایی بین نشست‌ها، روی یک معامله‌گر، یک طرف معامله، یک وضعیت یا یک بازه تسویه تمرکز کنید.
  • ستون‌های سفارشیفیلدهای متنی، عددی، تاریخ، چندانتخابی و چک‌باکس روی هر چت. ستون‌های فهرست‌های واردشده هم به فیلد تبدیل می‌شوند و برای فیلتر و تگ ادغام قابل استفاده‌اند.
  • تیکت با SLAفیلدهای سفارشی تیکت، دسته، نوع مشکل و نتیجه را پوشش می‌دهند. نمای کانبان نشان می‌دهد چه چیزی پیش می‌رود و چه چیزی گیر کرده است.
  • گزارش فعالیت و یادداشت‌های داخلیتغییرات فیلد و وضعیت با انجام‌دهنده و زمان ثبت می‌شوند. یادداشت‌ها در سمت میز می‌مانند و هرگز به طرف معامله نمی‌رسند.
  • MCP برای همه حساب‌های میزیک دستیار هوش مصنوعی تأییدشده می‌تواند چت‌هایی را که هنوز منتظر تسویه‌اند پیدا کند، گفت‌وگوی مبدأ را بررسی کند، فیلدها را پر کند و تیکت باز کند، در همه حساب‌های روی صندلی.
  • زمان پاسخ برای هر حساب میزپیام‌های ارسالی و دریافتی، زمان‌های پاسخ و شلوغ‌ترین ساعت‌ها و روزها برای هر حساب متصل. پاسخ کند به طرف معامله در اعداد دیده می‌شود، نه در جریان معاملاتی که از دست رفته، و وقتی بازبینی بیرون از داشبورد انجام می‌شود داده خام دانلود می‌شود.

راه‌اندازی

چطور کار می‌کند

حساب‌های میز را متصل کنید · فیلدهای معامله را تعریف کنید · برای کارهای مهلت‌دار تیکت باز کنید · یادداشت‌های خصوصی تحویل کار اضافه کنید · بازبینی و خروجی

بیشتر بدانید

01 حساب‌های میز را متصل کنید

هر معامله‌گر حساب‌های خود را متصل می‌کند. برای هر حساب انتخاب کنید که با فضای کاری مشترک باشد یا خصوصی بماند.

02 فیلدهای معامله را تعریف کنید

وضعیت، مبلغ، طرف معامله و تاریخ تسویه را به‌صورت ستون‌های سفارشی تعریف کنید تا هر چت سابقه‌ای با شکل یکسان داشته باشد.

03 برای کارهای مهلت‌دار تیکت باز کنید

هر چیزی که مهلت تسویه یا پاسخ دارد به تیکتی با مسئول و SLA تبدیل می‌شود.

04 یادداشت‌های خصوصی تحویل کار اضافه کنید

یادداشت‌های داخلی ثبت می‌کنند چه توافق شده و چه چیزی در انتظار است، بی‌آنکه طرف معامله ببیند.

05 بازبینی و خروجی

تاریخچه فعالیت را برای بازبینی عملیاتی بخوانید و هر وقت تطبیق حساب لازم شد از سوابق ساختاریافته خروجی بگیرید.

یکپارچه‌سازی‌ها

بقیه ابزارهایتان را هماهنگ نگه دارید

تلگرام همچنان جایی است که گفت‌وگو در آن اتفاق می‌افتد، و سامانه‌هایی که تیم شما از قبل استفاده می‌کند به‌روز می‌مانند.

بیشتر بدانید
  • انبار داده یا بایگانی از طریق API: فیلدهای ساختاریافته معامله و تاریخچه فعالیت را به فرایند بازبینی فعلی میز بفرستید.
  • Google Sheets از طریق Make.com: معاملات تسویه‌شده را بدون تایپ دوباره فیلدهای اصلی به برگه تطبیق پایان روز اضافه کنید.
  • Slack، به‌عنوان گزارش حسابرسی یک‌طرفه: هر صندلی همه چت‌هایی را که به آن‌ها دسترسی دارد به یک کانال Slack منتقل می‌کند، پس نسخه‌ای از گفت‌وگوهای میز بیرون از تلگرام قرار دارد.

پرسش‌های متداول

پرسش‌های میزهای معاملاتی

آیا طرف معامله چیز متفاوتی می‌بیند؟
نه. Entergram لایه‌ای روی تلگرام است که روی حساب‌های شخصی واقعی اجرا می‌شود. طرف معامله همان حساب و همان گفت‌وگوی قبلی را می‌بیند.
آیا معامله‌گران می‌توانند بعضی حساب‌ها را خصوصی نگه دارند؟
بله. اشتراک‌گذاری برای هر حساب جداگانه انتخاب می‌شود. یک حساب رابطه‌ای می‌تواند برای معامله‌گری که آن را متصل کرده خصوصی بماند، در حالی که حساب‌های مشترک میز برای فضای کاری باز است.
چه چیزی مانع می‌شود معامله‌گری که می‌رود دفترچه مخاطبان را با خود ببرد؟
کنترل‌های حریم خصوصی فضای کاری می‌توانند نام‌های کاربری و اطلاعات اعضای گروه را پنهان کنند و از ویرایش یا حذف پیام توسط کاربران جلوگیری کنند. رابط Slack هم نسخه دوم و جداگانه‌ای از آنچه رسیده نگه می‌دارد.
آیا سابقه حسابرسی وجود دارد؟
بله. گزارش فعالیت هر تغییر فیلد و وضعیت را با انجام‌دهنده و زمان ثبت می‌کند و سوابق را می‌توان به CSV خروجی گرفت.
یک میز چند حساب می‌تواند اداره کند؟
در همه پلن‌ها 5 حساب در هر صندلی گنجانده شده، هرکدام با پروکسی و IP اختصاصی خودش، و حساب‌های اضافه در همان صندلی ماهانه EUR 5 هزینه دارند. هر فضای کاری صندلی‌های زیادی دارد، پس میزها به‌طور معمول از 100 حساب در یک صندوق ورودی فراتر می‌روند.
آیا مدیر میز می‌تواند ببیند هر معامله‌گر با چه سرعتی به طرف‌های معامله پاسخ می‌دهد؟
بله، به تفکیک حساب، که وقتی هر معامله‌گر حساب‌های خودش را متصل می‌کند با همان معامله‌گر یکی است. تحلیل پیام‌رسانی پیام‌های ارسالی و دریافتی، زمان‌های پاسخ و شلوغ‌ترین ساعت‌ها و روزها را پوشش می‌دهد و داده خام برای بازبینی میز دانلود می‌شود. از طریق MCP، یک دستیار هوش مصنوعی می‌تواند پوشش اولین پاسخ را محاسبه کند یا حساب‌ها را از روی رویدادهای پیام زیربنایی کنار هم مقایسه کند.

میزهای معاملاتی را با حساب‌های واقعی تلگرام اداره کنید

آزمایش رایگان ۳ روزه. بدون نیاز به کارت اعتباری.