Telegram CRM עבור קהילות טוקן ו-DAO

מודרציה לקהילת טוקן בלי לאבד את הרשומה

קבוצות מחזיקים, הודעות פרטיות עם תורמים ושרשורי ממשל בתיבת הודעות אחת, עם בקרות הפרטיות שמונעות מצוות תורמים מתחלף לצאת עם רשימת החברים.

קהילות טוקן רצות על תורמים מתחלפים וקבוצות קבועות. הקבוצות מחזיקות מעמד יותר מכל מי שמנהל אותן, ולכן הרשומה התפעולית צריכה לחיות במקום אחר מהראש של המודרטור הנוכחי.

התחילו ניסיון חינם קבעו הדגמה

ניסיון Pro חינם ל-3 ימים. 5 חשבונות Telegram לכל מושב עם פרוקסי ו-IP ייעודי, בכל תוכנית.

מחזור העבודה

שיווק, מכירות ושירות ב-Telegram עבור קהילות טוקן ו-DAO

ראו כל קבוצת מחזיקים וכל שרשור עם תורם בבת אחת.

כל חשבונות המודרטורים בטבלה אחת

סננו לקבוצות שבמשמרת שלכם והשאירו את השאר מחוץ לתצוגה, במקום לעבור בין סשנים.

שרשורי ממשל כצ'אטים במעקב

דיונים על הצעות נושאים שדות ואחראים, כך שלהחלטה יש מסלול גלוי.

מצאו קהילות קשורות

חיפוש חי מציף קבוצות וערוצים מחוץ לסביבת העבודה, עם סימון אם חשבון כבר חבר בהם.

הודעות פרטיות עם תורמים באותו תור

האנשים שעושים את העבודה יושבים באותה תיבת הודעות כמו הקבוצות שהם מטפלים בהן.

01

האתגר

תורמים מתחלפים כל הזמן, והקבוצות נשארות. כל החלפה מאבדת הקשר: מי הזהיר איזה חבר, מה הוחלט על הצעה, איזה שרשור עם שותף עדיין פתוח. וגרוע מזה, מודרטור עם גישה מלאה לתיבת ההודעות נמצא במרחק ייצוא אחד מכל רשימת המחזיקים, ושום דבר ב-Telegram הרגיל לא מונע את זה.

02

איך Entergram עוזר

Entergram שומר את הרשומה התפעולית ברמת סביבת העבודה, ולא אצל מי שעושה מודרציה היום. שדות מותאמים אישית והערות פנימיות מחזיקים בעלות, מצב והיסטוריה על כל קבוצה ושרשור. טיקטים הופכים הסלמות לעבודה עם אחראי ודדליין. ארבע בקרות הפרטיות של סביבת העבודה (הסתרת usernames, הסתרת מידע על חברי קבוצות, מניעת עריכה, מניעת מחיקה) הן החלק החשוב ביותר כאן, כי הן מאפשרות לפרויקט לתת גישה לתיבת ההודעות בלי לתת את רשימת החברים.

כל קבוצת מחזיקים וכל הודעה פרטית עם תורם בתיבת הודעות אחת שאפשר לסנן
בעלות, מצב וצעד הבא מתועדים ברמת סביבת העבודה, ולא לכל אדם
הסלמות כטיקטים עם SLA, אחראי ודדליין
הסתרת usernames ומידע על חברי קבוצות ממשתמשי תיבת ההודעות
מניעת עריכה ומחיקה של הודעות כדי שהרשומה תחזיק
יומן ביקורת ב-Slack של כל צ'אט שמושב יכול לגשת אליו

ראו איך Entergram עובד כ-Telegram CRM →

יכולות

הכלים שבאמת עובדים עבור קהילות טוקן ו-DAO

בקרות פרטיות בסביבת העבודה

הסתרת usernames, הסתרת מידע על חברי קבוצות, מניעה ממשתמשים לערוך הודעות, מניעה ממשתמשים למחוק הודעות. נבנו במיוחד כדי להגן על נתוני CRM מפני גורמים פנימיים סוררים.

תיבת הודעות מרובת חשבונות עם מסננים

בלי לעבור בין חשבונות. סננו לקבוצות שבמשמרת שלכם, לפי חשבון, תגית או שדה מותאם אישית.

טיקטים והערות פנימיות

הסלמות הופכות לעבודה עם אחראי ו-SLA. ההערות נושאות את ההיסטוריה של בעיה לאורך תחלופת התורמים.

Slack כיומן הביקורת

כל מושב מעביר כל צ'אט שהוא יכול לגשת אליו, בכיוון אחד, לערוץ Slack אחד שהוא בוחר. התשובות יוצאות מ-Entergram דרך חשבון ה-Telegram האמיתי.

MCP על כל החשבונות

עוזר מאושר יכול למיין את התור, לסכם שרשורי ממשל ולמלא שדות בכל החשבונות במושב.

הקמה

איך זה עובד

01
חברו את חשבונות המודרטורים
כל תורם מחבר את החשבונות שמהם הוא עושה מודרציה, כל אחד על פרוקסי ו-IP ייעודי משלו.
02
הפעילו קודם את בקרות הפרטיות
הסתירו usernames ומידע על חברים, וחסמו עריכה ומחיקה, לפני שנותנים גישה רחבה לתיבת ההודעות.
03
תעדו בעלות על כל קבוצה
עמודות מותאמות אישית לאחראי, מצב וצעד הבא, כך שהחלפה לא מאפסת את הידע.
04
נתבו הסלמות לטיקטים
דיווחי אבטחה ובעיות עם חברים מקבלים אחראי, SLA ושדה פתרון.
05
הכריזו מחשבונות אמיתיים
עדכוני ממשל נשלחים כהודעת תפוצה לסגמנט מסונן, מותאמים אישית לכל נמען, והתשובות חוזרות לתיבת ההודעות.

אינטגרציות

שאר הכלים שלכם נשארים מסונכרנים

השיחה נשארת ב-Telegram, והמערכות שהצוות שלכם כבר משתמש בהן נשארות מעודכנות.

Slack, כיומן ביקורת חד כיווני כל מושב מעביר כל צ'אט שהוא יכול לגשת אליו לערוץ Slack אחד, עותק שני ונפרד של רשומת השיחות.
Entergram MCP סכמו שרשורי ממשל פתוחים וסמנו קבוצות שלא הייתה בהן פעילות של מודרטור השבוע.
Make.com שקפו את סטטוס הטיקטים לכל כלי מעקב ציבורי שהקהילה כבר קוראת.

קשור

צוותים שעובדים בשיטה דומה

לכל מקרי השימוש של קריפטו וטריידינג →

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות: קהילות טוקן ו-DAO

אפשר לתת למודרטורים גישה לתיבת ההודעות בלי לחשוף את רשימת החברים?

כן. בדיוק בשביל זה קיימות בקרות הפרטיות. הסתירו usernames ומידע על חברי קבוצות ברמת סביבת העבודה, וגישה לתיבת ההודעות כבר לא אומרת גישה לרשימת הקהילה.

מה מונע ממודרטור למחוק את ההודעות של עצמו?

סביבת העבודה יכולה למנוע ממשתמשים למחוק הודעות ולערוך אותן. יומן הביקורת ב-Slack מוסיף עותק שני מחוץ ל-Telegram, אם כי מה שקורה לו אחרי מחיקה בצד של Telegram עדיין לא אושר.

יש מגבלה על כמה קבוצות אפשר לכסות?

אין מגבלה על מספר הקבוצות. המגבלה המעשית היא חשבונות מחוברים: 5 לכל מושב בכל תוכנית, חשבונות נוספים ב-EUR 5 לחודש, ומושבים רבים בכל סביבת עבודה.

במה זה שונה מעמוד פרויקטי Web3?

פרויקטי Web3 מכסה את כל הנוכחות של הפרויקט, כולל שותפויות וקשרי משקיעים. העמוד הזה מתמקד בצד של הקהילה והממשל, שבו תחלופת תורמים והגנה על נתוני חברים הן הבעיות המרכזיות.

האם Entergram עושה מודרציה אוטומטית?

Entergram הוא שכבה תפעולית, לא בוט מודרציה אוטומטית. הוא נותן למודרטורים תיבת הודעות אחת, רשומות מובנות, טיקטים ובקרות פרטיות, וחושף MCP כך שעוזר AI מאושר יכול לעזור במיון.