עדכון Entergram, 13 עד 26 ביולי 2026: Kanban, מסננים מרובי פנים, פעולות מרובות ומרכז עזרה חדש

שבועיים, יותר מ-180 שינויים שמוזגו. במקום לשפוך הכול להערת שחרור אחת, הנה מה שבאמת חשוב, מקובץ לפי מה שזה מאפשר לכם לעשות אחרת.

לטבלת הצ'אטים יש עכשיו תצוגת Kanban. הנתיבים (lanes) נבנים מכל עמודה מותאמת אישית מסוג בחירה יחידה, כך שהלוח הוא פשוט הנתונים שלכם בתצוגה אחרת. גררו כרטיס בין נתיבים והשדה מתעדכן גם בטבלה.

• שנו שם של נתיב בלחיצה כפולה, שנו לו צבע או הוסיפו נתיב חדש ישירות בלוח.
• New group (קבוצה חדשה) בונה בשבילכם את העמודה שמתחת אם עוד אין לכם עמודה מתאימה: נותנים שם, מפרטים את הנתיבים, וזהו.
• סדר הנתיבים משותף ונשמר, כך שהצוות שלכם פותח את הלוח בדיוק כמו שהשארתם אותו.
• גם סדר הכרטיסים בתוך כל נתיב נשמר.

הכרטיסים (tickets) קיבלו את אותו טיפול, עם נתיבים לפי Status, Priority, Assignee או כל עמודת בחירה של כרטיסים.

סרגל הכלים של הטבלה נבנה מחדש סביב חלונית מסננים מרובי פנים עם מיון מובנה. כל מסנן תומך בהכללה או החרגה, כך ש"רק VIP" ו"הכול חוץ מ-VIP" הם אותו פקד.

השינוי הגדול יותר הוא כנות לגבי המצב. כשהמסך שלכם סוטה מהתצוגה השמורה, מופיע עכשיו סימון ענבר של שינויים שלא נשמרו, יחד עם תווית שינויים שמפרטת בדיוק מה זז: was {value}, was unsorted, Added, Removed, Cleared. אפשר לבטל כל שינוי בנפרד, לבטל הכול, או לשמור את השינויים לתוך התצוגה.

תצוגות שמורות גם נטענות עכשיו נכון בהפעלה, שורדות מעבר ביניהן, ולא משכפלות יותר צ'אטים של סביבת העבודה. אלה היו שלושה באגים נפרדים שגרמו לתצוגות להרגיש לא אמינות.

בחרו שורות ויופיע סרגל כלים צף. סמנו כנקרא, הצמידו, הוסיפו לתיקיות Telegram או הסירו מהן, הגדירו או נקו שדות מותאמים אישית לכל הבחירה, התחילו שידור (broadcast), או החריגו צ'אטים מה-CRM לגמרי.

לצד זה הגיעו פקדי החרגה מרוכזת: החריגו בבת אחת את כל הצ'אטים בחשבון מסוים, או שחזרו את כולם, וצ'אטים בודדים עדיין ניתנים לשחזור מהרשימה.

• החיפוש מכסה עכשיו את כל החשבונות המחוברים בבת אחת, והתוצאות מחולקות לצ'אטים קיימים, צ'אטים חדשים שנמצאו ב-Telegram והתאמות בטקסט ההודעות.
• ההעברה (forward) עובדת בין חשבונות: העבירו הודעה מצ'אט של חשבון אחד לצ'אט של חשבון אחר, עם חיפוש יעדים מחולק לעמודים, כך שגם רשימות צ'אטים ארוכות שמישות.
• מצאו צ'אטים חדשים לפי מספר טלפון, לא רק לפי שם משתמש.
• אפשר לחפש ב-Top Chats של סביבת העבודה, ולעיין באנליטיקה של כל צ'אט שבבעלותכם.

ניהול מלא של נושאי פורום בסופר-קבוצות: הפעלה או כיבוי של מצב פורום, יצירת נושאים עם צבע אייקון, שינוי שם, סגירה, פתיחה מחדש, הסתרה, הצמדה ומחיקה, וגם חיפוש ומעבר בין עמודים ברשימות נושאים ארוכות.

לצד זה: בקשות הצטרפות עם אישור או דחייה ואישור הכול במרוכז, יצירת קישורי הזמנה כולל קישורים שדורשים אישור וספירת שימושים, הרשאות ברירת מחדל לחברים והגנה על תוכן.

• בורר אחראי (Assignee) ישירות בחלונית פרטי הצ'אט, בלי עיקוף דרך הכרטיסים.
• סטטוס Telegram Premium מוצג עכשיו בחשבונות מחוברים וברשימת הצ'אטים.
• מחיקת הודעות מתעדכנת בכל תצוגות ה-CRM במקום להשאיר מאחור תצוגה מקדימה מיושנת.
• זהויות השולחים בקבוצות חיות נטענות באופן ריאקטיבי, כך שהשמות כבר לא מופיעים כ-"Unknown User" בזמן שהנתונים נטענים.
• הערות בצ'אט נפתחות מיד מתוך מטמון משותף.
• שיפורים בתיבת הכתיבה, בקבצים המצורפים ובפריסה לאורך כל המוצר, וגם העלאת קבצי Markdown.
• טיוטות בתיקיות Telegram נשמרות במקום להימחק לכם.

שינוי תוכנית וביטול מתבצעים עכשיו בתוך Entergram, ולא רק בפורטל של Stripe. לפני שמשהו מחויב אתם רואים את התמונה המלאה: סכום הביניים החוזר של סביבת העבודה, החיוב היחסי המשוער ושלב אישור מפורש.

הפרדנו גם בין גישה לחיוב לבין ניהול ב-Stripe, כך שחברי צוות רואים מצב מדויק במקום לקבל הנחיה לפנות לבעלים בשביל דברים שהם יכולים לעשות בעצמם. תקופות ניסיון של סביבת עבודה נשמרות עכשיו גם כשההרשאות מוענקות מחדש, ותקופות ניסיון במערכת החיוב החדשה מקבלות גישה מלאה לאנליטיקה.

• התאוששות ws-v2: הקישורים (bindings) מתאוששים אחרי רענון מלא, קישורים זמניים מתאוששים על חיבורי socket פתוחים, וההשהיה לפני חיבור מחדש מטופלת בשקט במקום להבהיל אתכם.
• עמודות מותאמות אישית נשארות זמינות בזמן התאוששות בזמן אמת במקום להתרוקן.
• תגובות (reactions) מסונכרנות בין נושאים בסופר-קבוצות עם פורום.
• היסטוריית הצ'אט מתחילה בלי עיכוב מטמון, ופתיחה קרה של צ'אט כבר לא מהבהבת הודעה בודדת.
• שליחת הודעות מתאוששת בבטחה, וזמני ההמתנה לשליחת מדיה מתואמים עם ה-gateway.
• Next.js שודרג לגרסה מתוקנת 15.5.18, ודיווח השגיאות חוזק מקצה לקצה.

ערכת אייקונים אחידה, עובי גבולות טבלה שניתן להגדרה בנפרד עבור Messages ו-Tickets, ארבעה גדלי טקסט, דוגמאות רקע לצ'אט, ערכות כהות שכוונו מחדש, ומצב ריק חדש לאנליטיקה ולכרטיסים. דברים קטנים, אבל אלה הדברים שאתם מסתכלים עליהם כל היום.

מרכז העזרה גדל מ-24 מאמרים ל-57. חלקים חדשים מכסים את כל מה שלא היה מתועד קודם:

• פרוקסי ובידוד IP: למה כל חשבון מקבל IP ייעודי משלו, ולמה אנחנו מנתקים במקום לנתב מחדש כשפרוקסי נופל.
• איך אנחנו מגנים על הנתונים שלכם: ההצפנה בפועל, לא טענה שיווקית.
• מה חברי הצוות יכולים לראות, כלל אחד שעונה על רוב שאלות הפרטיות.
• החלקים Settings, Analytics ו-Developers, שכל אחד מהם נכתב מתוך הממשק האמיתי.

השקה היא לא רק הוספה. הסרנו את מערכת ההתראות של SLA (רועשת, ותגי ה-SLA והאנליטיקה כבר אומרים לכם את מה שצריך), הוצאנו משימוש את תגיות ה-CRM הישנות לטובת עמודות מותאמות אישית, וניקינו ממשקי CRM ישנים שעוד היו חשופים.

יש לכם שאלות או שמשהו לא עובד? אנחנו ב-Telegram בכתובת @hello_entergram.