עדכון Entergram, סוף יולי 2026: מחברי AI, סשנים בטוחים יותר ומרכז עזרה חדש

שלושת השינויים הגדולים: עכשיו אפשר לשלוח הודעות Telegram ולעדכן את ה-CRM מתוך Claude או ChatGPT דרך שרת ה-MCP המתארח של Entergram, לטבלת הצ'אטים יש תצוגת Kanban שנבנית מהעמודות הקיימות שלכם מסוג בחירה יחידה, ואפשר לבחור הרבה צ'אטים ולבצע עליהם פעולות בבת אחת. סשני ה-Telegram מוצפנים עכשיו גם בשרתים שלנו, כך שאין יותר סיסמת Sessions Vault שאפשר לאבד, ומרכז העזרה נכתב מחדש כדי לכסות כל יכולת ששוחררה. הפרטים על כל אחד מהם, יחד עם התיקונים הקטנים יותר, נמצאים למטה.

💬 הכרזנו על הגרסה הזו קודם כול בקבוצת ה-Telegram שלנו. חלק נכבד ממה שבא בהמשך התחיל כהודעה של מישהו שם. קראו את ההכרזה ← · הצטרפו לקבוצה ←

זה השינוי שהכי מרגש אותנו, והוא גם זה שאנשים מבקשים הכי הרבה.

Entergram מפעיל שרת MCP מתארח. MCP הוא פשוט דרך סטנדרטית שבה אפליקציית AI מדברת עם כלי. כוונו את אפליקציית ה-AI שלכם ל-Entergram, והיא תוכל לקרוא את הצ'אטים שלכם, לשלוח הודעות Telegram, לפתוח ולעדכן טיקטים ולמלא שדות מותאמים אישית, הכול בשפה פשוטה.

ההגדרה לוקחת בערך שלושים שניות:

1. ב-Entergram, היכנסו אל Settings → Workspace → Connectors → MCP.
2. העתיקו את כתובת שרת ה-MCP: https://mcp.entergram.com/mcp
3. הדביקו אותה באפליקציית ה-AI שלכם כמחבר (connector).
4. התחברו ובחרו את ההרשאות שאתם רוצים להעניק.

באמת, זה הכול. ברוב האפליקציות אין לקוח לרשום, אין מפתח ליצור ואין קובץ הגדרות לערוך.

זה עובד עם Claude, ChatGPT, Perplexity, n8n, Make וכל דבר אחר שמדבר MCP. Claude בגרסת הווב ובגרסת הדסקטופ מחבר אתכם דרך הדפדפן, כך שאתם אף פעם לא מדביקים סוד בשום מקום. אם אתם מחברים במקום זאת אוטומציה בצד השרת, אפשר להשתמש ב-client secret.

כמה דברים שעכשיו דורשים משפט אחד של הקלדה:

• "שלח הודעה לכל מי שבעמודת Leads שלי ולא ענה כבר שבוע."
• "פתח טיקט על ההודעה האחרונה מ-Anna והגדר עדיפות גבוהה."
• "אילו צ'אטים השתתקו אחרי ששלחנו מחירים?"
• "הגדר את השדה Stage ל-Demo Booked בצ'אט הזה."

שני תיקונים שכדאי לציין. באג ההתחברות של מחבר ChatGPT תוקן: הוא לא הצליח לרענן את הטוקן שלו, ולכן החיבור התיישן בשקט והייתם צריכים להתחבר מחדש. ובנוסף, MCP יכול עכשיו לשלוח הודעות לאנשים שמעולם לא התכתבתם איתם, מה שקודם החזיר שגיאה במגע הראשון.

טיפ אחד: העניקו את הסט הקטן ביותר של הרשאות שהסוכן באמת צריך. אם הוא רק צריך לקרוא ולתייג, אל תיתנו לו הרשאת שליחה. אפשר לבטל כל אפליקציה מחוברת מיד, מאותו מסך.

לטבלת הצ'אטים יש עכשיו תצוגת Kanban. הנתיבים נבנים מכל עמודה מותאמת אישית מסוג בחירה יחידה, כך שהלוח הוא לא עוד דבר נפרד שצריך לתחזק. אלה הנתונים הקיימים שלכם, מוצגים אחרת. גררו כרטיס בין נתיבים, והשדה יתעדכן גם בטבלה.

• לחיצה כפולה על נתיב מאפשרת לשנות את שמו, את הצבע שלו או להוסיף נתיב חדש במקום.
• New group בונה עבורכם את העמודה שמתחת אם עדיין אין לכם עמודה מתאימה. תנו לה שם, רשמו את הנתיבים, וזהו.
• סדר הנתיבים משותף לכל סביבת העבודה ונשמר, כך שהצוות שלכם פותח את הלוח כמו שהשארתם אותו.
• גם סדר הכרטיסים בתוך נתיב נשמר בין סשנים.

גם הטיקטים קיבלו את אותו טיפול של לוח, עם נתיבים מ-Status, Priority, Assignee או מכל עמודת בחירה של טיקטים.

אם ניהלתם את הפייפליין שלכם בגיליון אלקטרוני לצד Entergram, זה הדבר שמאפשר לכם לסגור את הגיליון.

בנינו מחדש את סרגל הכלים של הטבלה סביב לוח מסננים מבוסס היבטים עם מיון מובנה.

השינוי הגדול הוא שכל מסנן תומך עכשיו בהכללה או החרגה. "רק VIP" ו"הכול חוץ מ-VIP" הם אותו פקד, ולא שתי יכולות שונות שצריך לחפש.

השינוי הגדול עוד יותר הוא כנות לגבי המצב. תצוגות שמורות נהגו לשקר קצת: שיניתם מסנן, שכחתם, ולמחרת תהיתם למה התצוגה נראית לא נכון. עכשיו, כשהמסך שלכם סוטה מהתצוגה השמורה, מופיע סימון ענבר של שינויים שלא נשמרו, ותווית שמפרטת בדיוק מה זז: was {value}, was unsorted, Added, Removed, Cleared.

משם אפשר לבטל שינוי בודד, לבטל הכול ולחזור למצב השמור, או לשלב את השינויים בתצוגה לצמיתות.

תיקנו גם שלושה באגים נפרדים שגרמו לתצוגות להרגיש לא אמינות: עכשיו הן נטענות נכון בהפעלה, שורדות מעבר ביניהן ולא משכפלות יותר צ'אטים של סביבת העבודה.

בחרו כמה שורות, ויופיע סרגל כלים צף. משם אפשר:

• לסמן כנקרא
• להצמיד
• להוסיף לתיקיות Telegram או להסיר מהן
• להגדיר או לנקות שדה מותאם אישית על כל הבחירה
• להתחיל הודעת תפוצה
• להחריג צ'אטים מה-CRM לגמרי

החרגה בכמות גדולה נוספה יחד עם זה. אפשר להחריג את כל הצ'אטים בחשבון בפעולה אחת, או לשחזר את כולם, וצ'אטים בודדים נשארים ניתנים לשחזור מהרשימה. זה חשוב אם חיברתם חשבון אישי ואתם לא רוצים שאלפיים שיחות ישנות יעמיסו על סביבת העבודה שלכם.

אם אתם מפעילים יותר מחשבון Telegram אחד, שלושה דברים השתנו:

• החיפוש מכסה את כל החשבונות המחוברים בבת אחת. התוצאות מחולקות לשלוש קבוצות: צ'אטים קיימים, צ'אטים חדשים שנמצאו ב-Telegram, והתאמות בטקסט של הודעות. אין יותר מעבר בין חשבונות כדי למצוא שיחה שאתם זוכרים רק בחצי.
• העברת הודעות עובדת בין חשבונות. העבירו הודעה מצ'אט של חשבון אחד לצ'אט של חשבון אחר, עם חיפוש יעדים מחולק לעמודים, כך שרשימות צ'אטים ארוכות נשארות שימושיות.
• מצאו צ'אטים חדשים לפי מספר טלפון, לא רק לפי שם משתמש. שימושי כשמישהו נתן לכם מספר בשיחה ואף פעם לא שיתף שם משתמש.

גם Top Chats של סביבת העבודה ניתן עכשיו לחיפוש, ואפשר לפתוח אנליטיקה לכל צ'אט שבבעלותכם.

ניהול מלא של נושאי פורום בסופר-קבוצות: הפעלה או כיבוי של מצב פורום, יצירת נושאים עם צבע אייקון, ואחר כך שינוי שם, סגירה, פתיחה מחדש, הסתרה, הצמדה ומחיקה שלהם. רשימות נושאים ארוכות מקבלות חיפוש וחלוקה לעמודים.

לצד זה:

• בקשות הצטרפות, עם אישור, דחייה ואישור כולם בבת אחת
• יצירת קישורי הזמנה, עם קישורים שדורשים אישור ומוני שימוש
• הרשאות ברירת מחדל לחברים
• הגנה על תוכן

אם אתם מנהלים קהילות ולא צ'אטי מכירות אחד על אחד, זו הגרסה שבה Entergram מפסיק להיות לקריאה בלבד לגבי הקבוצות שלכם.

הוצאנו משימוש את Sessions Vault בצד הלקוח.

סשני ה-Telegram שלכם מוצפנים עכשיו בשרתים שלנו עם AES-256-GCM במנוחה, ומנוהלים על ידי צד השרת. אין סיסמה שאתם צריכים להמציא, לזכור או לאבד, ואין תרחיש שבו שכחה שלה נועלת אתכם מחוץ לחשבונות המחוברים שלכם.

זה גם מעלים קטגוריה שלמה של בעיות מסוג "החשבונות שלי מופיעים כמנותקים אחרי שניקיתי את הדפדפן", כי הסשן שלכם כבר לא תלוי במשהו שנשמר בדפדפן.

אם אתם רוצים את הפרטים, חלק הפרטיות והאבטחה במרכז העזרה מפרט עכשיו בדיוק מה אנחנו שומרים, למה אנחנו יכולים לגשת ומה חברי הצוות שלכם יכולים לראות.

כתבנו את כולו מחדש. עכשיו הוא מאורגן בשש קבוצות: Getting Started, Messages, Analytics, Tickets, Settings, Privacy & Security & Developers, ו-Troubleshooting, ולכל יכולת ששחררנו יש עמוד.

המאמרים החדשים כוללים פעולות בכמות גדולה, לוח ה-Kanban והקיבוץ, תצוגות ומסננים, תיקיות Telegram, ניהול קבוצות, שליחת הודעות, אנשי קשר וקבוצות, עמודות מותאמות אישית, מדדי תגובה, טיקטים ו-SLA, היסטוריית יומן, רשימת הבדיקה לפרטיות, פרוקסי, מה חברי הצוות רואים, ה-API למפתחים, ומדריך לכל לקוח MCP.

קראו את מרכז העזרה ←

• שייכו חבר צוות ישירות מחלונית פרטי הצ'אט, בלי לעקוף דרך יצירת טיקט קודם.
• שנו או בטלו את התוכנית שלכם מתוך Entergram. אתם רואים את סכום הביניים החוזר ואת החיוב היחסי המשוער לפני שאתם מאשרים, במקום לגלות אחר כך.
• סטטוס Telegram Premium מוצג עכשיו בחשבונות המחוברים וברשימת הצ'אטים.
• אזכורי @ נפתחים ב-Entergram במקום לזרוק אתכם לאפליקציית Telegram.
• הודעות מערכת ניתנות ללחיצה: הקישו על אירוע "joined" כדי לפתוח את הפרופיל של אותו אדם או את הצ'אט הפרטי איתו.
• טעינה ראשונה מהירה יותר. צמצמנו את חבילות הפרונטאנד שעיכבו את ההפעלה.
• סינית חזרה לבורר השפה במסך ההתחברות.
• תקופות ניסיון כוללות גישה מלאה לאנליטיקה, ותקופות ניסיון של סביבת עבודה תומכות עכשיו בעד 10 חברים.
• אפשר להעלות קבצי Markdown.
• תגובות בצ'אט נפתחות מיד ממטמון משותף.
• ארבעה גדלי טקסט, דפוסי רקע לצ'אטים, אייקונים אחידים וערכות נושא כהות שכוונו מחדש, ובנוסף עובי גבולות טבלה שניתן להגדרה ב-Messages וב-Tickets.

החצי הפחות זוהר של שבועיים:

• צ'אטים כבר לא קופצים או מסדרים את עצמם מחדש באקראי
• צירוף תמונה כבר לא יוצר לרגע שתי תמונות
• מוני הודעות שלא נקראו נשארים מדויקים כשהודעות זורמות פנימה וכשחיבורים מתחברים מחדש
• הודעות שנמחקו מעדכנות כל תצוגת CRM במקום להשאיר תצוגה מקדימה ישנה
• תצוגות מקדימות של ההודעה האחרונה כבר לא מוצגות שבורות
• שמות שולחים בצ'אטים קבוצתיים חיים מתעדכנים כשהנתונים מגיעים, במקום להציג "Unknown User"
• היסטוריית הצ'אט נפתחת בלי עיכוב מטמון, ופתיחות קרות כבר לא מהבהבות הודעה בודדת
• החיבורים מתאוששים אחרי רענון מלא, וההשהיה בין ניסיונות החיבור מחדש כבר לא מעוררת אזעקות שווא
• עמודות מותאמות אישית נשארות זמינות בזמן התאוששות של הזמן האמת במקום להתרוקן
• טיוטות בתיקיות Telegram נשמרות במקום להימחק
• עמודות תגובות בטיקטים כבר לא מציגות JSON גולמי של פעילות
• העלאת תמונת פרופיל לסביבת העבודה עובדת
• תהליך ההצטרפות עובד מקצה לקצה, מחיבור החשבון ועד טבלת ה-CRM
• שגיאות "Syncing chats" נפתרו

אנחנו שקועים בהעמקת האנליטיקה ובלגרום ללוח להרגיש מהיר יותר בסביבות עבודה גדולות מאוד.

הדרך הטובה ביותר להשפיע על מה שאנחנו בונים היא לספר לנו. פרסמנו את העדכון הזה קודם כול בקבוצת ה-Telegram של Entergram, הצטרפו אלינו שם והגיבו לו. אנחנו בקבוצה כל יום, וחלק אמיתי מהרשימה שלמעלה קיים כי מישהו התלונן עליו שם קודם.

שאלות, או משהו שבור? אנחנו זמינים גם ב-@hello_entergram.