ការសន្ទនាដែលបានដកចេញ

ការដកការសន្ទនាចេញ គឺជាការគ្រប់គ្រងភាពឯកជនដែលខ្លាំងបំផុតដែលអ្នកប្រើម្នាក់ៗមាន។ ការសន្ទនាដែលបានដកចេញនឹង ត្រូវលាក់ពីបញ្ជីសន្ទនាក្នុង CRM ហើយមិនត្រូវរាប់បញ្ចូលក្នុងមុខងារវិភាគនៃកន្លែងធ្វើការ និងការធ្វើសមកាលកម្មទំនាក់ទំនងឡើយ។

ប្រើវាសម្រាប់ការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន bots ក្រុមដែលឈប់សកម្ម និងអ្វីៗដែលមិនគួរស្ថិតនៅក្នុងកន្លែងធ្វើការរួមទាល់តែសោះ។

---

វិធីបីយ៉ាងក្នុងការដកចេញ

កន្លែង	របៀប
តារាងសន្ទនា	ចុចខាងស្ដាំលើជួរមួយ → Exclude chat
ជាបណ្ដុំ	ជ្រើសរើសជួរ → Exclude selected chats → បញ្ជាក់
ការកំណត់	Settings → Accounts → Exclude chats នៅលើកាតគណនី

ការបញ្ជាក់ជាបណ្ដុំសរសេរថា៖ “{n} selected chats will be hidden from the CRM, analytics, and contact syncing.”

---

កម្មវិធីគ្រប់គ្រងការសន្ទនាដែលបានដកចេញ

Settings → Accounts → Exclude chats បើកផ្ទាំង “Excluded chats, {account}”។

មានបីផ្នែក៖

1. Search chats សម្រាប់ស្វែងរកការសន្ទនាណាមួយនៅលើគណនីនេះ រួចបើកបិទបដា Exclude របស់វា។ ការសន្ទនាដែលបានដកចេញរួចហើយ បង្ហាញបដា Excluded ដែលអ្នកអាចចុចដើម្បីស្ដារឡើងវិញ។
2. Exclude by username or ID សម្រាប់បិទភ្ជាប់ @username ឬលេខសម្គាល់ការសន្ទនាជាតួលេខ រួចចុច Exclude chat។ វាមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការសន្ទនាដែលមិនទាន់ធ្វើសមកាលកម្ម។
3. Excluded chats គឺជាបញ្ជីបច្ចុប្បន្ន ដែលធាតុនីមួយៗមានប៊ូតុង Restore។

អ្នកក៏អាចដកចេញ ឬបញ្ចូលអ្វីៗទាំងអស់នៅលើគណនីមួយក្នុងពេលតែមួយបានដែរ (សម្រាប់តែម្ចាស់ និងអ្នកគ្រប់គ្រង)៖

• Exclude all chats៖ “All current chats for this account will disappear from the CRM and workspace analytics. You can restore individual chats afterwards.”
• Include all chats៖ “Every excluded chat for this account will be restored to the CRM.”

---

អ្នកណាអាចធ្វើបាន

វាត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយការកំណត់កន្លែងធ្វើការ Members can manage excluded chats៖

• បើក៖ សមាជិកអាចដកការសន្ទនាចេញពីកន្លែងធ្វើការបាន។
• បិទ៖ មានតែម្ចាស់កន្លែងធ្វើការទេដែលអាចបន្ថែម ឬដកការដកចេញ។ សមាជិកនឹងឃើញសារ “The workspace owner has locked changes to excluded chats” ហើយរាល់ការព្យាយាមនឹងទទួលបានសារ “Only the workspace owner can manage excluded chats.”

សូមមើលសិទ្ធិ និងការកំណត់ភាពឯកជន។

---

អ្វីដែលការដកចេញធ្វើ និងមិនធ្វើ

វាធ្វើ៖

• ដកការសន្ទនាចេញពីតារាង Messages របស់អ្នក។
• ដកវាចេញពីមុខងារវិភាគរបស់អ្នក។
• បញ្ឈប់វាមិនឱ្យត្រូវបានទាញចូលការធ្វើសមកាលកម្មទំនាក់ទំនង និងក្រុម។

វាមិនធ្វើ៖

• មិនលាក់វាពីសមាជិកកន្លែងធ្វើការផ្សេងទៀតទេ។ ការដកចេញធ្វើឡើងតាមអ្នកប្រើម្នាក់ៗ ដូច្នេះសហការីដែលបានចូលគណនីរួមដដែល នៅតែឃើញការសន្ទនានោះ លុះត្រាតែគេដកវាចេញដែរ។
• មិនលុបអ្វីនៅលើ Telegram ទេ។ ការសន្ទនានៅដដែល ហើយអ្នកនៅតែមានវានៅក្នុងកម្មវិធី Telegram។
• មិនលុបទិន្នន័យ CRM ដែលបានកត់ត្រារួចលើការសន្ទនានោះទេ។ ស្ដារការសន្ទនាឡើងវិញ នោះវាលផ្ទាល់ខ្លួន មតិយោបល់ និងសំបុត្ររបស់វានៅតែមាន។

---

ពាក់ព័ន្ធ៖ ការលាក់ការសន្ទនាចូលគណនីរបស់ Telegram

ដោយឡែកពីគ្នា ការកំណត់កន្លែងធ្វើការ Hide Telegram login chat from members លាក់ការសន្ទនាសេវារបស់ Telegram (777000) ពីសមាជិកកៅអី នៅលើគណនីគ្រប់គណនីក្នុងកន្លែងធ្វើការ។ នោះជាអ្វីដែលរារាំងសមាជិកមិនឱ្យអានកូដចូលគណនីរបស់គណនីរួម ហើយវាក៏ជាលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ការភ្ជាប់គណនីជំនួសអ្នកដទៃផងដែរ។

---

ទម្លាប់ដកចេញដ៏ល្អ

ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីភ្ជាប់គណនី សូមចំណាយពេលប្រាំនាទី៖

1. តម្រៀបតាម Chat Type រួចដក bots ចេញ។
2. តម្រៀបតាម Counter រួចដកចេញនូវអ្វីៗដែលគ្មានសារចូលក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំ។
3. ដកការសន្ទនាជាមួយគ្រួសារ និងមិត្តភក្តិរបស់អ្នកចេញតាមឈ្មោះ។

តារាងរបស់អ្នក បន្ទាត់គោលវិភាគ និងបញ្ជីគោលដៅផ្សាយសាររបស់អ្នក នឹងប្រសើរឡើងទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយ។