المحادثات المستبعدة

استبعاد محادثة هو أقوى أداة خصوصية يملكها المستخدم الفرد. فالمحادثة المستبعدة تُخفى من قائمة محادثات CRM وتُستثنى من تحليلات مساحة العمل ومن مزامنة جهات الاتصال.

كما تُزال من نتائج محادثات ورسائل MCP للحساب المرتبط. لذلك يكون الاستبعاد هو التحكم الصحيح عندما يُفترض أن يبقى حساب Telegram المرتبط متاحًا للوكيل بينما لا يُفترض ذلك بمحادثة شخصية أو غير ذات صلة بعينها.

استخدمه مع المحادثات الشخصية، والبوتات، والمجموعات الخاملة، وكل ما لا ينبغي وجوده في مساحة عمل مشتركة أصلًا.

---

ثلاث طرق للاستبعاد

المكان	الطريقة
جدول المحادثات	انقر بالزر الأيمن على صف → Exclude chat
بشكل جماعي	حدّد الصفوف → Exclude selected chats → أكّد
الإعدادات	Settings → Accounts → Exclude chats على بطاقة الحساب

يقول تأكيد العملية الجماعية: “{n} selected chats will be hidden from the CRM, analytics, and contact syncing.”

---

مدير المحادثات المستبعدة

Settings → Accounts → Exclude chats يفتح “Excluded chats, {account}”.

ثلاثة أقسام:

1. Search chats، اعثر على أي محادثة في هذا الحساب وبدّل شارة Exclude الخاصة بها. أما المحادثات المستبعدة أصلًا فتعرض شارة Excluded يمكنك النقر عليها لاستعادتها.
2. Exclude by username or ID، الصق @username أو معرّف محادثة رقميًا وانقر Exclude chat. مفيد للمحادثات التي لم تُزامَن بعد.
3. Excluded chats، وهي القائمة الحالية، ولكل عنصر فيها زر Restore.

ويمكنك أيضًا استبعاد أو تضمين كل شيء في حساب دفعة واحدة (للمالكين والمشرفين فقط):

• Exclude all chats، “All current chats for this account will disappear from the CRM and workspace analytics. You can restore individual chats afterwards.”
• Include all chats، “Every excluded chat for this account will be restored to the CRM.”

---

من يستطيع فعل ذلك

يتحكم بهذا إعداد مساحة العمل Members can manage excluded chats:

• مفعّل، يستطيع الأعضاء استبعاد المحادثات من مساحة العمل.
• معطّل، لا يستطيع إضافة الاستبعادات أو إزالتها سوى مالك مساحة العمل. ويرى الأعضاء “The workspace owner has locked changes to excluded chats” وتعيد أي محاولة “Only the workspace owner can manage excluded chats.”

راجع إعدادات الصلاحيات والخصوصية.

---

ما الذي يفعله الاستبعاد وما الذي لا يفعله

يفعل:

• يزيل المحادثة من جدول الرسائل الخاص بك.
• يزيلها من تحليلاتك.
• يمنع سحبها إلى مزامنة جهات الاتصال والمجموعات.
• يبقيها خارج بحث محادثات MCP وسجل الرسائل وإجراءات الوكيل بالنسبة إلى اتصالك.

لا يفعل:

• لا يخفيها عن بقية أعضاء مساحة العمل. فـالاستبعادات لكل مستخدم على حدة، والزميل الذي سجّل الدخول إلى الحساب المشترك نفسه يظل يرى المحادثة ما لم يستبعدها هو أيضًا.
• لا يحذف أي شيء على Telegram. فالمحادثة تبقى كما هي؛ وما زالت لديك في تطبيق Telegram.
• لا يحذف بيانات CRM المسجّلة أصلًا على تلك المحادثة. فباستعادة المحادثة تجد حقولها المخصصة وتعليقاتها وتذاكرها كما هي.

---

ذات صلة: إخفاء محادثة تسجيل الدخول في Telegram

بشكل منفصل، يخفي إعداد مساحة العمل Hide Telegram login chat from members محادثة خدمة Telegram (777000) عن أعضاء المقاعد في كل حسابات مساحة العمل. وهذا ما يمنع العضو من قراءة رموز تسجيل الدخول لحساب مشترك، وهو شرط مسبق لربط حساب نيابة عن شخص آخر.

---

روتين استبعاد جيد

بعد ربط حساب مباشرة، خصّص خمس دقائق:

1. رتّب حسب Chat Type واستبعد البوتات.
2. رتّب حسب Counter واستبعد كل ما لم تصله رسالة واردة منذ عام.
3. استبعد محادثات عائلتك وأصدقائك بالاسم.

عندها يتحسن جدولك وخطوط أساس تحليلاتك وقوائم أهداف البث كلها دفعة واحدة.