សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

សុវត្ថិភាព និងភាពឯកជន

តើ Entergram មានសុវត្ថិភាពសម្រាប់គណនី Telegram របស់ខ្ញុំទេ? Entergram ប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្លូវការរបស់ Telegram ហើយគណនីនីមួយៗដំណើរការលើ proxy ដាច់ដោយឡែកដែលមាន IP ផ្ទាល់ខ្លួន។ ល្បឿននៃការផ្សាយសារត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីនៅក្នុងដែនកំណត់អត្រារបស់ Telegram។ សូមមើលProxy និងការញែក IP។

តើអ្នកអានសាររបស់ខ្ញុំទេ? ទេ។ Entergram ធ្វើការជាមួយទិន្នន័យអំពីការសន្ទនា បូកនឹងទិន្នន័យដែលអ្នកបញ្ចូល (កំណត់ចំណាំ វាលផ្ទាល់ខ្លួន សំបុត្រ)។ ខ្លឹមសារសារនៅតែស្ថិតក្នុង Telegram។ សូមមើលអ្វីដែល Entergram ចូលប្រើ។

តើទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំកំពុងប្រើ CRM ទេ? ទេ។ រាល់សារចេញពីគណនី Telegram ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ក្នុងសំឡេងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

តើសហការីរបស់ខ្ញុំអាចអានសារឯកជនរបស់ខ្ញុំបានទេ? មិនបានទេ លុះត្រាតែពួកគេបានចូលគណនី Telegram ដដែល។ សារត្រូវបានកំណត់ព្រំដែនតាមគណនី ចំណែកទិន្នន័យ CRM ត្រូវបានកំណត់ព្រំដែនតាមការសន្ទនា។ សូមមើលអ្វីដែលសហការីអាចមើលឃើញ។

តើខ្ញុំរក្សាការសន្ទនាមួយឱ្យនៅក្រៅ CRM របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា? ដកវាចេញ។ ការសន្ទនាដែលបានដកចេញនឹងចាកចេញពីបញ្ជីសន្ទនា មុខងារវិភាគ និងការធ្វើសមកាលកម្មទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

តើសម័យ Telegram របស់ខ្ញុំរក្សាទុកនៅឯណា? នៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់ Entergram ដោយអ៊ិនគ្រីបនៅពេលផ្ទុក មិនមែននៅក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកទេ។ គ្មានឃ្លាសម្ងាត់ណាដែលអ្នកត្រូវគ្រប់គ្រង ហើយអ្នកអាចបញ្ចប់សម័យបាននៅពេលណាក៏បានពី Telegram → Settings → Devices។ សូមមើលរបៀបដែលយើងការពារទិន្នន័យរបស់អ្នក។

គណនី

តើខ្ញុំអាចភ្ជាប់គណនី Telegram បានប៉ុន្មាន? ពីរ ក្នុងអំឡុងពេលសាកល្បង និងប្រាំក្នុងមួយកៅអីលើគម្រោងបង់ប្រាក់។ បន្ថែមទៀតបានដោយប្រើកម្មវិធីបន្ថែម Extra TG ឬសុំឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើនដែនកំណត់របស់អ្នក។

តើមនុស្សពីរនាក់អាចប្រើគណនី Telegram តែមួយបានទេ? បាន សូមចូលគណនីដដែលនៅក្នុងកៅអីទាំងពីរ។ នោះជារបៀបដែលប្រអប់សំបុត្រគាំទ្ររួមដំណើរការ។ គ្មានអ្វីត្រូវបានចម្លង ឬបញ្ជូនបន្តទេ។

តើខ្ញុំអាចភ្ជាប់គណនីជំនួសសហការីបានទេ? បាន តាមរូបតំណាងកូនសោនៅជាប់ឈ្មោះរបស់គេ ដោយត្រូវមានការកំណត់ Hide Telegram login chat from members បើក ហើយគេមានចន្លោះទំនេរ។ មានតែម្ចាស់ទេដែលអាចធ្វើរឿងនេះជំនួសអ្នកគ្រប់គ្រង។

ហេតុអ្វីគណនីរបស់ខ្ញុំផ្ដាច់ដោយខ្លួនឯង? ជាធម្មតាដោយសារសម័យត្រូវបានបញ្ឈប់ពី Telegram → Settings → Devices ឬ Telegram បានលុបចោលវាបន្ទាប់ពីការប្ដូរពាក្យសម្ងាត់។ សូមភ្ជាប់ឡើងវិញពី Settings → Accounts ព្រោះទិន្នន័យ CRM របស់អ្នកមិនត្រូវប៉ះពាល់ទេ។

ការផ្ញើសារ និងការផ្សាយសារ

តើខ្ញុំអាចផ្សាយសារទៅមនុស្សប៉ុន្មាននាក់? រហូតដល់ អ្នកទទួល 1,000 នាក់ក្នុងមួយការងារ។ សារចេញដាច់ពីគ្នាតាមចំនួនវិនាទីថេរមួយ ដើម្បីគោរពដែនកំណត់របស់ Telegram ហើយការណែនាំគឺ ផ្ញើជាបណ្ដុំប្រហែល 20 ដើម្បីទទួលបានការចែកចាយល្អបំផុត។ ប្រអប់នេះប្រាប់អ្នកនូវពេលវេលាប៉ាន់ស្មាន។

តើខ្ញុំអាចបិទផ្ទាំងក្នុងអំឡុងពេលផ្សាយសារបានទេ? បាន។ ការផ្សាយសារត្រូវបានដាក់ជាជួរនៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់ Entergram ហើយចែកចាយនៅផ្ទៃខាងក្រោយ។ អ្នកអាចពិនិត្យវឌ្ឍនភាពនៅពេលក្រោយក្នុងផ្ទាំង History។

ហេតុអ្វី {{username}} ទទេសម្រាប់មនុស្សខ្លះ? វាមិនមានតម្លៃសម្រាប់ក្រុម ឆានែល និងអ្នកដែលគ្មានឈ្មោះអ្នកប្រើ Telegram។ សូមប្រើ {{first_name}} ជំនួសវិញ។

តើខ្ញុំអាចកំណត់ពេលផ្សាយសារបានទេ? ការផ្សាយសារត្រូវបានដាក់ជាជួរ និងផ្ញើនៅពេលអ្នកចាប់ផ្ដើមវា។ សម្រាប់ការតាមដានតាមពេលវេលា សូមប្រើការរំលឹក។

CRM

តើថតរបស់ Telegram និងជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួនខុសគ្នាយ៉ាងណា? ថតស្ថិតនៅក្នុង Telegram ហើយតាមអ្នកទៅកម្មវិធី Telegram។ ជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួនស្ថិតនៅក្នុងកន្លែងធ្វើការ ហើយត្រូវបានចែករំលែកជាមួយក្រុមរបស់អ្នក។ សូមមើលថត Telegram។

ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចដាក់ជាក្រុមតាមវាលនេះ? មានតែជួរឈរប្រភេទ ជម្រើសតែមួយ ទេដែលអាចប្រើសម្រាប់ជួរឈរនៅលើក្ដារ និងសម្រាប់ការដាក់ជាក្រុម។ វាលអត្ថបទមិនអាចទេ។

តើមតិយោបល់នៅក្នុងការសន្ទនាបង្ហាញដល់អតិថិជនទេ? ទេ។ មតិយោបល់ជាការផ្ទៃក្នុងនៃកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក ហើយមិនដែលត្រូវបានផ្ញើទៅ Telegram ទេ។

តើខ្ញុំអាចត្រឡប់ការកែជាបណ្ដុំវិញបានទេ? មិនអាចធ្វើដោយចុចតែម្ដងទេ។ រាល់ការផ្លាស់ប្ដូរត្រូវបានកត់ត្រាក្នុងប្រវត្តិកំណត់ហេតុ ដូច្នេះអ្នកអាចឃើញច្បាស់នូវអ្វីដែលបានប្ដូរ ហើយត្រឡប់វាវិញដោយចេតនា។

មុខងារវិភាគ

ហេតុអ្វីអត្រាឆ្លើយតបរបស់ខ្ញុំទាបជាងអ្វីដែលខ្ញុំរំពឹង? ចម្លើយត្រូវបានរាប់ តែក្នុងករណីវាមកដល់ ក្នុងរយៈពេល 1 ម៉ោង បន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍ចាប់ផ្ដើម។ និយមន័យពេញលេញមាននៅការពន្យល់អំពីរង្វាស់ការឆ្លើយតប។

ហេតុអ្វីលេខមិនប្ដូរពេលខ្ញុំប្ដូរចន្លោះពេល? រង្វាស់ខ្លះមិនរាប់បញ្ចូលចន្លោះពេលដោយចេតនា គឺ Field Coverage, Open Backlog និង Most new chats (7d)។ ទិដ្ឋភាពនីមួយៗបញ្ជាក់ថាមួយណា។

តើសារក្នុងក្រុមធ្វើឱ្យអត្រាឆ្លើយតបរបស់ខ្ញុំធ្លាក់ចុះទេ? មានតែការនិយាយសំដៅដល់អ្នក និងការឆ្លើយតបមកអ្នកទេ ដែលរាប់ជាព្រឹត្តិការណ៍ចាប់ផ្ដើមក្នុងក្រុម។ ការនិយាយទូទៅមិនរាប់ទេ។

សំបុត្រ

ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនឃើញ Tickets? ម្ចាស់កន្លែងធ្វើការបានបិទវា ឬតួនាទីរបស់អ្នកគ្មានសិទ្ធិ។

តើវាលសំបុត្រ និងវាលការសន្ទនាខុសគ្នាយ៉ាងណា? ទាំងនេះជាសំណុំដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។ វាល Stage នៅលើការសន្ទនា និងវាល Stage នៅលើសំបុត្រ គឺជាជួរឈរខុសគ្នា។

តើ SLA ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងដូចម្ដេច? Global SLA របស់កន្លែងធ្វើការគិតជាម៉ោង អនុវត្តលើសំបុត្រទាំងអស់ដែលគ្មានការកំណត់ជំនួសដោយដៃ ហើយសំបុត្រណាមួយក៏អាចមានតម្លៃផ្ទាល់របស់វាបានដែរ។ សូមមើលSLA។

ការគិតថ្លៃ

តើកៅអីរបស់ខ្ញុំយ៉ាងណា បើខ្ញុំលុបកន្លែងធ្វើការ? កៅអីនៅតែសកម្មរហូតដល់ចប់វដ្តគិតថ្លៃ ហើយអាចប្រើឡើងវិញនៅក្នុងកន្លែងធ្វើការថ្មី។ ការលុបកន្លែងធ្វើការ មិន បោះបង់ការជាវទេ។

តើខ្ញុំអាចប្ដូររវាងប្រចាំខែ និងប្រចាំឆ្នាំបានទេ? បាន។ ការប្ដូរពីប្រចាំខែទៅប្រចាំឆ្នាំគិតថ្លៃលម្អៀងតាមសមាមាត្រភ្លាមៗ។ ការប្ដូរពីប្រចាំឆ្នាំទៅប្រចាំខែត្រូវបានកំណត់ពេលឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពនៅចុងវដ្តបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ដោយគ្មានការគិតថ្លៃថ្ងៃនេះទេ។

តើខ្ញុំទទួលបានប្រាក់វិញទេ ពេលខ្ញុំបោះបង់កៅអីភ្លាមៗ? ទេ ព្រោះ Stripe មិនចេញការសងប្រាក់វិញដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។ ការបោះបង់នៅចុងវដ្តជាធម្មតាល្អជាង។

តើមានកម្មវិធីណែនាំមិត្តភក្តិទេ? មាន គឺកម្រៃជើងសារ 30% ដែលកើតឡើងដដែលៗពេញមួយជីវិត លើអ្នកជាវបង់ប្រាក់នីមួយៗដែលអ្នកបានណែនាំ។ កូដរបស់អ្នកមាននៅ Settings → Accounts → Invite your friends។

អ្នកអភិវឌ្ឍន៍

តើមាន API ទេ? មាន គឺកូនសោ Public API និងម៉ាស៊ីនមេ MCP ដែលដំណើរការលើសេវារបស់យើង ហើយទាំងពីរជាមុខងារ Pro។ សូមមើលកូនសោ Public API និងការភ្ជាប់ MCP។

តើភ្នាក់ងារ AI អាចដំណើរការ CRM របស់ខ្ញុំបានទេ? ភាគច្រើនបាន ព្រោះការផ្សាយសារ ការកែជាបណ្ដុំ ជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួន និងសំបុត្រ សុទ្ធតែអាចទាក់ទងបានតាមរយៈ MCP ដោយប្រើភាសាធម្មតា។

តើខ្ញុំអាចមើលកូនសោ API ជាអត្ថបទធម្មតាម្ដងទៀតនៅពេលក្រោយបានទេ? មិនបានទេ។ រក្សាទុកតែ hash ប៉ុណ្ណោះ។ សូមប្ដូរវាថ្មី ដើម្បីទទួលបានកូនសោថ្មី។

នៅតែត្រូវការជំនួយមែនទេ?

សូមប្រើ Help & Support → Contact Support on Telegram នៅរបារចំហៀង។ កំហុសក្នុងកម្មវិធីមានសកម្មភាព Forward to support ដែលភ្ជាប់ព័ត៌មានបច្ចេកទេសជូនអ្នកស្រាប់។