ទិដ្ឋភាព ក្ដារសំបុត្រ និងការកែជាបណ្ដុំ

ទំព័រ Tickets ប្រើយន្តការតារាងដដែលនឹង Messages គឺទិដ្ឋភាព តម្រង ការតម្រៀប ជួរឈរ និងក្ដារ ដោយអនុវត្តលើវាលរបស់សំបុត្រ។

តារាង ឬ Kanban

ប្ដូររវាងគ្នាដោយប្រើ Table / Kanban នៅបឋមកថា។

ការដាក់ជាក្រុម

Group by ផ្ដល់ជម្រើស៖

None
Status
Priority
Assignee
ជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សំបុត្រប្រភេទជម្រើសតែមួយណាមួយ
New Group សម្រាប់បង្កើតជួរឈរជម្រើសតែមួយភ្លាមៗ ដែល ស្លាកនីមួយៗក្លាយជាក្រុមមួយ

នៅលើក្ដារ ជម្រើសនីមួយៗក្លាយជាជួរឈរមួយ ហើយការអូសសំបុត្រនឹងកំណត់តម្លៃវាលនោះ។ សំបុត្រដែលគ្មានតម្លៃនឹងធ្លាក់ចូល No value។

ការបង្កើតក្រុម

New Group → ដាក់ Group name (ឈ្មោះជួរឈរ) ហើយរាយ Groups (ជម្រើសរបស់វា) → Create group។

តម្រង

តម្រងសំបុត្រប្រើគំរូ Include / Exclude ដដែលនឹងតារាងសន្ទនា (“Filter to Include or Exclude tickets”)។ អ្នកអាចត្រងតាមស្ថានភាព អាទិភាព អ្នកទទួលបន្ទុក កាលបរិច្ឆេទ ស្ថានភាព SLA និងវាលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សំបុត្រណាមួយ។

តម្រងដែលកំពុងសកម្មបង្ហាញជាស្លាកតូចៗ ដែលអ្នកអាចលុបចោលម្ដងមួយ។

ទិដ្ឋភាពដែលបានរក្សាទុក

រក្សាទុកបន្សំបច្ចុប្បន្ននៃជួរឈរ តម្រង ការតម្រៀប ការដាក់ជាក្រុម និងប្លង់ ជា view មួយ ដោយអាចជ្រើសរើស ចែករំលែកជាមួយកន្លែងធ្វើការ និង/ឬ កំណត់ជាលំនាំដើម។ ការផ្លាស់ប្ដូរដែលមិនទាន់រក្សាទុក បង្ហាញជាសញ្ញា Unsaved ជាមួយស្លាកបញ្ជីការផ្លាស់ប្ដូរ ដែលអ្នកអាចពិនិត្យ ឬបោះបង់ចោល។

យន្តការនេះដូចគ្នាបេះបិទនឹងតារាងសន្ទនា សូមមើលទិដ្ឋភាព តម្រង និងការតម្រៀប។

ការកែជាបណ្ដុំ

ជ្រើសរើសសំបុត្រដោយប្រើប្រអប់ធីកតាមជួរ ដើម្បីបង្ហាញរបារឧបករណ៍ជម្រើសសំបុត្រ។ ពីទីនោះ អ្នកអាចកំណត់ស្ថានភាព អាទិភាព អ្នកទទួលបន្ទុក និងវាលផ្ទាល់ខ្លួនលើអ្វីៗទាំងអស់ដែលបានជ្រើសរើស ព្រមទាំងលុបជាបណ្ដុំក្នុងករណីដែលមានសិទ្ធិ។

ការផ្លាស់ប្ដូរជាបណ្ដុំគោរពតាមសិទ្ធិរបស់កន្លែងធ្វើការ ដូច្នេះសមាជិកដែលគ្មានសិទ្ធិ Members can edit tickets នឹងមិនឃើញសកម្មភាពកែសម្រួលទេ ហើយ Members can delete tickets គ្រប់គ្រងការលុប។

ស្ថានភាពទទេ

កន្លែងធ្វើការថ្មីស្រឡាងបង្ហាញសារ “Track work with tickets” ព្រមទាំងរឿងបួនយ៉ាងដែលសំបុត្រផ្ដល់ជូនអ្នក៖

បំបែកសំបុត្រចេញពីការសន្ទនា ដោយបង្កើតពីការសន្ទនា ឬសារណាមួយ ហើយការសន្ទនានៅតែភ្ជាប់ជាប់។
ស្ថានភាព អាទិភាព និងអ្នកទទួលបន្ទុក បូកនឹងថ្ងៃកំណត់ និងប្រវត្តិសកម្មភាពពេញលេញ។
ទិដ្ឋភាពតារាង និង kanban ដោយអាចដាក់ជាក្រុមតាមវាលណាមួយ និងរក្សាទុកទិដ្ឋភាពដែលបានត្រងសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក។
វាលផ្ទាល់ខ្លួន និងមតិយោបល់ ដើម្បីរៀបចំសំបុត្រតាមជួរឈរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងពិភាក្សាក្នុងមតិយោបល់។

Create your first ticket ជួយឱ្យអ្នកចាប់ផ្ដើម។