Telegram CRM
Telegram Lead Management - входящие лиды, воронка, теги и аутрич
Управление входящими лидами Telegram в одной CRM: каждое входящее сообщение становится лидом - воронка со столбцами «Стадия», теги, напоминания и аутрич.
Ведите всю воронку продаж прямо из входящих чатов Telegram
Каждый входящий чат приходит в одно общее представление, а не расползается по личным телефонам, - поэтому ни один лид не остаётся без ответа. Превратите список чатов в воронку, по которой реально можно двигать сделки.
Добавьте столбец «Стадия» - Лид → Квалифицирован → Демо → Предложение → Выиграно → Проиграно - плюс Приоритет, ARR, Последний контакт и Ответственный, затем сортируйте и фильтруйте, чтобы увидеть, кто застрял.
Тегируйте чаты по сегментам, ставьте напоминание в ту же секунду, когда обещаете фоллоу-ап (Reminder Bot пингует Ваш Telegram в срок), а когда отправляете релизную рассылку - переводите «Стадию» каждого получателя в том же клике.
- -
Сбор входящих лидов
Каждое входящее сообщение со всех подключённых аккаунтов попадает в одно общее представление - новые чаты появляются как лиды без тегов, которых можно назначить, перевести на стадию и ответить им, пока они не остыли.
- -
Воронки как столбцы мультивыбора
Создайте столбец «Стадия» (Лид → Квалифицирован → Демо → Предложение → Выиграно → Проиграно), каждая опция со своим цветом. Сортируйте и фильтруйте по стадии; массово обновляйте множество лидов одним действием.
- -
Аутрич через персонализированные рассылки
Используйте {{name}} или {{first_name}} для персонализации (примечание: {{username}} резолвится только в личных чатах). Шаблоны с вложениями. Консервативные лимиты скорости держат аккаунты в безопасности.
- -
Фоллоу-апы через Reminder Bot
Поставьте напоминание на чат, когда обещаете фоллоу-ап - Reminder Bot доставит его в Ваш Telegram в срок, чтобы следующий шаг никогда не сорвался.
Внутренние комментарии к чатам
Оставляйте заметки для передачи (например, «Клиент спросил про цены для ЕС - пингнул финансы»), чтобы следующий коллега видел контекст. Общие для рабочего пространства, никогда не видны Вашему контакту в Telegram.
Шаблоны со слэш-командами
Сохраняйте повторяющиеся сообщения - Intro, Demo follow-up, Proposal recap. Пометьте шаблон /intro-message - и вставка занимает одно нажатие клавиши.
Журнал активности для аудита
Каждое изменение пользовательского поля, комментарий, рассылка, обновление тикета логируется с актором и меткой времени. Экспорт в CSV (админы/владельцы), когда нужен бумажный след.
Интеграция с Make.com
Подключайте рабочее пространство к low-code автоматизациям - собирайте лиды из форм, пушьте закрытые сделки в свой бухучёт. Доступно на Pro.
| Потребность | Как Entergram её покрывает |
|---|---|
| Сбор входящих лидов | Входящие чаты всех подключённых аккаунтов в одном общем представлении |
| Стадии воронки | Столбец мультивыбора «Стадия» с цветными опциями |
| Сегментация лидов | Теги + фильтры по пользовательским столбцам |
| Напоминания о фоллоу-апах | Напоминания через Reminder Bot в Telegram |
| Массовый аутрич | Серверные рассылки через прокси с переменными |
| Передача внутри команды | Внутренние комментарии + журнал активности |
| Отчётность | Страница аналитики (Pro): статистика ответов, топ чатов, командная панель |
Обзор: Telegram Lead Management - входящие лиды, воронка, теги и аутрич
Каждое входящее сообщение в Telegram попадает в то же рабочее пространство и сразу становится лидом на контроле - ничего не остаётся непрочитанным в личном приложении сотрудника.
Всё, что нужно для работы с лидами в Telegram, - здесь, и собрано из настоящих функций CRM: пользовательские столбцы для «Стадии» и «Приоритета», теги для сегментов, напоминания прямо в Ваш Telegram, персонализированные рассылки для аутрича и журнал активности для чистого следа аудита.
Вы собираете воронку из блоков, которыми управляете и которые видите, - никакого чёрного ящика и догадок.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Как входящие лиды из Telegram попадают в CRM?
Могу ли я увидеть, какие лиды застряли на стадии?
Как участники команды передают лиды друг другу?
Можно ли автоматически обновлять «Стадию» после запуска рассылки?
Есть ли готовые шаблоны воронок из коробки?
Нужен ли Pro для управления лидами?
Практические руководства