Сценарии использования

Entergram для вашей отрасли

Практические отраслевые сценарии показывают, как команды используют мультиаккаунт, CRM, аналитику, MCP, тикеты и приватность для работы в Telegram.

Все сценарии Изучить продукт

Работает с вашим личным Telegram-аккаунтом.

+300 клиентов На 45% быстрее ответы Ноль банов за 6 месяцев Без ботов и переключения телефонов

Собственные измерения Entergram: данные об использовании продукта и наш опрос клиентов в приложении. Без независимого аудита.

Найдите свой сценарий

Все сценарии

Отделы продаж

Постройте настоящий пайплайн в Telegram: мультиселект-колонка Этап (Лид → Квалифицирован → Демо → Закрыто), аналитика откликов по каждому менеджеру, шаблоны представления со слэш-командами…

Мультиселект-колонка Этап с цветными вариантами
Пользовательские колонки для ARR, Владельца, Даты последнего контакта, Источника
Теги для гибких сегментов (VIP, trial-user, decision-maker)

Открыть сценарий

Комьюнити-менеджеры

Отмечайте группы тегами по сообществу, региону и приоритету. Расставляйте напоминания об AMA и анонсах, которые пингуют вас в Telegram.

Пользовательские колонки: Регион, Тип, Приоритет, Проект
Общие теги пространства для кросс-командной приоритизации
Напоминания через Reminder Bot для AMA и анонсов

Открыть сценарий

Трейдинговые дески

Коммуникация с контрагентами с метаданными, прикреплёнными к каждому чату - размер сделки, статус, способ оплаты. Тикеты с SLA для передачи сделок внутри деска.

Пользовательские колонки: Размер сделки (число), Статус (мультиселект), Контрагент (текст), Расчёт (дата)
Тикеты с SLA для срочных сделок и передач
Внутренние комментарии для контекста внутри деска (контрагент их не видит)

Открыть сценарий

E-Commerce и социальная коммерция

Колонки отслеживания заказов в каждом чате, шаблоны со слэш-командами для отправки и возвратов, сегментированные рассылки по конкретным уровням и напоминания о проверке доставки. Telegram…

Пользовательские колонки: № заказа, Статус (мультиселект), Уровень (мультиселект), Последняя покупка (дата), LTV (число)
Теги для сегментов: cart-abandon, repeat-buyer, VIP
Напоминания о проверке доставки и пушах для повторного заказа

Открыть сценарий

B2B нетворкинг

Сохраняйте контекст по каждому контакту в Telegram - заметки о встречах, источник представления, стадия сделки. Внутренние комментарии переживают командные коллаборации.

Пользовательские колонки: Источник представления, Последняя встреча (дата), Стадия сделки, Заметки
Теги для типа отношений (investor, partner, advisor, prospect)
Напоминания → доставка в ваш Telegram через Reminder Bot

Открыть сценарий

Другие команды в Telegram

Для реальных аккаунтов Telegram

Сохраняйте личное общение и добавьте структуру для команды.

Entergram работает с личными аккаунтами Telegram, которые уже знают клиенты. Подключайте несколько аккаунтов, исключайте личные чаты и давайте одобренным ИИ-инструментам контролируемый доступ через MCP.

Telegram ведёт переписку. Entergram ведёт бизнес-процесс.

В Telegram отвечают потенциальные клиенты, приходят брифы, пользователи просят помощи, контрагенты договариваются, а сообщества координируются. Entergram придаёт этим диалогам структуру, которая нужна команде: ответственного, бизнес-контекст, следующее действие и чёткую границу приватности.

Подробнее

Каждый сценарий начинается с реальной задачи, а не с общего списка функций. Отделы продаж видят воронку. Трейдинг-дески отслеживают статус сделок и передачу клиентов. Комьюнити-команды координируют группы и кампании. Команды e-commerce держат контекст заказа рядом с чатом покупателя.

Все процессы работают на одной основе: несколько настоящих аккаунтов Telegram, общие поля CRM, напоминания, аналитика, серверные рассылки, тикеты, доступ по API и размещённый MCP-эндпоинт для согласованных ИИ-инструментов.

Изучить продукт

Единое рабочее пространство для Telegram

Начните с вашей задачи. Все функции используют общие аккаунты, контакты и CRM-контекст.

Telegram CRM Превратите чаты в воронку с полями, тегами, напоминаниями и комментариями. Мультиаккаунтный инбокс 5 аккаунтов Telegram на место в каждом тарифе, +5 €/мес за каждый дополнительный на том же месте Telegram MCP Подключайте ИИ-инструменты к нескольким аккаунтам и CRM-контексту. Аналитика Карточки ключевых показателей, тепловая карта 7×24, взвешенная статистика откликов, доска эффективности команды (Pro) CRM и тикеты Пользовательские колонки, теги, комментарии, напоминания, тикеты с SLA, канбан-вид Контроль приватности Исключайте личные чаты из CRM, аналитики, синхронизации и MCP.

Сценарии использования Telegram для команд: частые вопросы

Что такое сценарий использования Telegram CRM?

Сценарий использования Telegram CRM показывает, как конкретная команда ведёт реальный рабочий процесс в Telegram. Он связывает задачи (квалификация лидов, координация каналов, решение тикетов) с общими полями, тегами, напоминаниями, рассылками, тикетами и аналитикой.

Можно ли использовать Entergram и для продаж, и для поддержки?

Да. Отделы продаж работают со стадиями воронки, полями лида и процессами follow-up, а поддержка использует тикеты с SLA, доску Kanban и аналитику ответов. Обе команды работают из своих подключённых аккаунтов в одном общем слое CRM.

Какие отрасли используют Entergram?

Маркетинговые агентства, трейдинг-дески, P2P- и OTC-трейдеры, отделы продаж, комьюнити-менеджеры, продавцы в e-commerce, Web3-проекты, специалисты по B2B-нетворкингу, growth-команды, поставщики и кадровые агентства. Процесс подстраивается под любую команду, у которой важная работа идёт через Telegram.

Нужен ли отдельный инструмент под каждый сценарий?

Нет. Мультиаккаунтный инбокс, слой CRM, тикеты, рассылки, аналитика и MCP находятся в одном рабочем пространстве и используют общий рабочий контекст.

Подходит ли это для Web3- и крипто-сообществ?

Да. Web3-проекты и крипто-сообщества входят в число самых активных пользователей: они координируют десятки каналов сообщества, исключают приватные чаты с инвесторами из аналитики, ведут партнёрства как тикеты и синхронизируют всё с ИИ-агентами через MCP. Каждый аккаунт работает за собственным выделенным IP, а это важно, когда вы ведёте много аккаунтов Telegram одновременно.

Сколько аккаунтов Telegram можно вести в каждом сценарии?

В каждый тариф входит 5 аккаунтов Telegram на место, каждый за своим выделенным IP-прокси, а дополнительные аккаунты стоят 5 €/месяц на том же месте. В рабочем пространстве может быть много мест, поэтому агентство или служба поддержки ведёт десятки аккаунтов из одного общего инбокса, и никому не нужно постоянно перелогиниваться.

Практические руководства