Telegram CRM и платформа поддержки

Telegram CRM для продаж и воронка

Превратите разрозненные чаты Telegram в управляемую воронку продаж — мультиаккаунтный инбокс, настраиваемые стадии, учёт лидов, напоминания и рассылки на тех аккаунтах, которым ваши клиенты уже пишут.

Попробовать бесплатно Связаться с продажами
Работает с вашим личным Telegram-аккаунтом.
100+ команд · На 45% быстрее ответы · Ноль банов за 6 месяцев · Без ботов и переключения телефонов

Telegram CRM и платформа поддержки

Обзор возможностей

Telegram не создавался для продаж. Entergram добавляет недостающие инструменты — общий мультиаккаунтный инбокс, воронку с настраиваемыми стадиями, аналитику лидов и рассылки для касаний в любом масштабе.

Labels Lead Hot Follow-up Customer VIP

Telegram Lead Management

Управление лидами Telegram в одной CRM: воронка со столбцами «Стадия», приоритеты тегами, напоминания и персонализированные рассылки для аутрича.

Подробнее
Broadcast 3 chats

Telegram-рассылки

Инструмент рассылок Telegram: массовая отправка существующим контактам — фильтрация по тегу или столбцу, запуск из CRM или через Telegram MCP, с безопасными лимитами.

Подробнее
Connected accounts @alex_sales @anna_support @max_ops + Connect more accounts

Мульти-аккаунты Telegram

Ведите несколько Telegram-аккаунтов в одном инбоксе для бизнес-команд: подключайте аккаунты сотрудников, все чаты в одной таблице, 5 аккаунтов на место.

Подробнее
Workspace 4 accounts

Рабочие пространства Telegram

Единый инбокс Telegram для команд: общий мультиаккаунтный командный инбокс с ролями, внутренними комментариями и общими тегами — свои чаты у каждого приватны.

Подробнее
Your IP 185.220.101.42 Proxy IP a7f3:9c2d:1e4b 92.34.18.7

Прокси Telegram с выделенным IP

Бесплатный прокси для Telegram с каждым подключаемым аккаунтом: у каждого аккаунта свой выделенный приватный IP — без ротации, без общих пулов, без банов.

Подробнее
entergram-api POST/v1/messages { "chat_id":"@acme", "text":"Order shipped" } 200 OK

Telegram CRM API

Публичный REST API для Entergram. Синхронизируйте чаты и контакты Telegram в своё хранилище данных, запускайте рассылки по внешним событиям, создавайте тикеты программно и стройте внутренние инструменты — всё с проверяемыми API-ключами, привязанными к рабочему пространству.

Подробнее

Telegram CRM и платформа поддержки

Полноценная Telegram CRM для продаж

Telegram не создавался для отделов продаж — нет воронки, нет учёта лидов, нет способа увидеть, какие сделки движутся, а какие остыли. Entergram добавляет слой продаж: подключите каждый личный аккаунт Telegram, которым пользуются ваши менеджеры, в одно рабочее пространство, затем превращайте чаты в лиды, ведите их по настраиваемым стадиям воронки, ставьте напоминания о касаниях и оставляйте внутренние заметки — всё это поверх диалогов, которые ваши клиенты уже ведут с вами.

Каждая функция ниже — кирпичик этой CRM для продаж: мультиаккаунтный инбокс с выделенным IP для каждого аккаунта, настраиваемые колонки и теги для данных о сделках, аналитика времени ответа и безопасные массовые рассылки, чтобы охватывать клиентов и делать касания в любом масштабе, а также REST API и сервер Telegram MCP, чтобы ИИ-инструменты вроде Claude и ChatGPT квалифицировали лиды и обновляли сделки за вас. Нужна ещё и поддержка? Это наша служба поддержки Telegram — SLA-тикеты, Kanban-доска и AI-сортировка на тех же подключённых аккаунтах.

  • Мульти-аккаунты Telegram
  • Рабочие пространства Telegram
  • Прокси Telegram с выделенным IP
  • Telegram-рассылки
  • Аналитика Telegram
  • Кастомные колонки Telegram

Почему отделы продаж выбирают Entergram

Telegram не создавался для продаж. Entergram добавляет недостающие инструменты — общий мультиаккаунтный инбокс, воронку с настраиваемыми стадиями, аналитику лидов и рассылки для касаний в любом масштабе.

  1. 01

    Единая воронка для каждого аккаунта Telegram, которым пользуются ваши менеджеры.

  2. 02

    Настраиваемые стадии воронки, назначение, теги и напоминания о касаниях.

  3. 03

    Персонализированные касания сразу сотням клиентов через рассылки.

Telegram CRM для продаж

Telegram CRM, созданная для отделов продаж

Entergram — это Telegram CRM для продаж, для команд, которые закрывают сделки прямо в чате, а не в таблице. Она берёт CRM-слой — профили контактов, настраиваемые колонки, теги, внутренние заметки и полную историю каждого диалога — и направляет его на выручку: кто заинтересован, какие сделки открыты, что было обещано и когда сделать касание. Каждый клиент, который пишет вам в Telegram, получает профиль, а любой диалог может двигаться по вашей воронке, не покидая чата.

Telegram CRM для продаж означает, что вся ваша команда работает из одного общего мультиаккаунтного инбокса, а не с разрозненных телефонов. Настраиваемые колонки становятся стадиями воронки (новый, на связи, квалифицирован, выигран), теги сегментируют лиды по источнику или ценности, а аналитика измеряет скорость ответа и частоту касаний вместо тикетов. Нужна ещё и сторона поддержки? Она напрямую сочетается со службой поддержки Telegram — SLA-тикеты, Kanban-доска и AI-сортировка — на тех же подключённых аккаунтах.

Знакомство с платформой

Одна платформа для всего вашего Telegram

Telegram MCP Помимо CRM, Entergram размещает сервер Telegram MCP. Подключите личный Telegram к Claude, ChatGPT, n8n или Make.com через один защищённый эндпоинт и позвольте любому совместимому с MCP ИИ читать ваши чаты и действовать в них. Софт поддержки для Telegram Общий почтовый ящик, тикеты с SLA, доска Kanban и ИИ-агент, который сортирует обращения и готовит черновики ответов. Telegram Analytics Время ответа, доля ответов, тепловая карта 7×24 и SLA по каждому агенту во всех подключённых аккаунтах. Telegram CRM API REST API и вебхуки для задач синхронизации, внутренних инструментов и программной автоматизации Telegram.

FAQ

Telegram CRM для продаж — FAQ

Что такое Telegram CRM для продаж?
Telegram CRM для продаж превращает ваши диалоги в Telegram в управляемую воронку. Каждый клиент, который вам пишет, становится лидом с профилем, настраиваемыми полями и тегами; вы ведёте его по стадиям воронки, ставите напоминания о касаниях и отслеживаете, какие сделки продвигаются — всё из одного общего инбокса по нескольким аккаунтам Telegram, ничего не копируя в отдельную CRM.
Можно ли вести воронку продаж прямо в Telegram?
Да. Настраиваемые колонки становятся стадиями воронки — новый, на связи, квалифицирован, выигран — теги сегментируют ваши лиды, а внутренние заметки держат контекст сделки привязанным к чату. Вы управляете всей воронкой на реальных аккаунтах, которым ваши клиенты уже пишут, поэтому ничего не теряется между мессенджером и отдельным инструментом продаж.
Вы занимаетесь поддержкой тоже или только продажами?
И тем, и другим — это две стороны одного продукта. Эта страница — сторона продаж: воронка, учёт лидов и касания. Для тикетов, SLA и Kanban-очереди поддержки смотрите нашу службу поддержки Telegram, которая работает на тех же подключённых аккаунтах и в том же общем инбоксе.
Работает ли Entergram с моим личным аккаунтом Telegram или только с ботами?
И с тем, и с другим — и личный аккаунт здесь главное. Entergram подключает ваши настоящие аккаунты Telegram, поэтому вы сохраняете существующие чаты, контакты и историю, а затем добавляет поверх слой CRM для продаж. Боты видят только те диалоги, в которые их явно добавили; CRM для продаж создана, чтобы управлять живыми диалогами, которые ваши менеджеры и так ведут с клиентами каждый день.
Можно ли подключить несколько аккаунтов Telegram к одной CRM?
Да. Entergram изначально рассчитана на работу с несколькими аккаунтами: подключите столько личных или бот-аккаунтов, сколько нужно вашей команде, и управляйте ими всеми из единого общего рабочего пространства. Чаты из всех аккаунтов попадают в один инбокс, поэтому любой менеджер может подхватить сделку независимо от того, на какой аккаунт она пришла.
Может ли весь отдел продаж работать из одного общего инбокса?
Да — это ядро CRM. Общий мультиаккаунтный инбокс позволяет назначать лиды менеджерам, оставлять внутренние заметки, которые клиенты никогда не видят, помечать диалоги тегами и отслеживать, кто отвечает за каждую сделку. Ничего не теряется, потому что у каждого чата есть ответственный и стадия воронки.
Как работают настраиваемые колонки и теги для продаж?
Настраиваемые колонки добавляют структурированные данные к каждому лиду — стадия воронки, размер сделки, источник, страна, тариф, что угодно из того, что вы отслеживаете. Теги группируют диалоги для быстрой фильтрации. Вместе они превращают плоский список чатов в воронку с поиском и сегментацией, которую можно использовать для касаний, прогнозирования и таргетированных рассылок.
Можно ли отправлять рассылки или массовые сообщения клиентам?
Да. Поскольку у каждого лида есть профиль и настраиваемые поля, вы можете сегментировать аудиторию и отправлять персонализированные рассылки сразу сотням клиентов, а затем отслеживать каждый ответ в том же инбоксе. Это охват и касания с полным контекстом воронки, а не слепая массовая рассылка.
Насколько мои данные приватны — может ли Entergram читать мои сообщения?
Ваши диалоги остаются вашими. Entergram — это CRM-слой поверх подключённых вами аккаунтов: ваша команда видит ваши чаты так же, как и в Telegram, плюс контекст воронки. Мы не продаём и не анализируем содержимое ваших сообщений, а доступ ограничен вашим рабочим пространством и теми аккаунтами, которые вы решили подключить.
Включает ли CRM аналитику и отчётность?
Да. Entergram отслеживает время ответа, долю ответов и активность по каждому менеджеру во всех подключённых аккаунтах — те метрики, которые показывают, каким сделкам уделяют внимание, а какие остывают. На странице Telegram Analytics есть полная детализация, включая тепловую карту 7×24, показывающую, когда ваша команда загружена сильнее всего и где ответы запаздывают.
Можно ли использовать Entergram как Web3- или крипто-CRM?
Да. Крипто- и Web3-команды ведут свои сделки и сообщества в Telegram, и Entergram создана именно для этого — мультиаккаунтные инбоксы, теги, настраиваемые колонки для данных о кошельках или уровнях и персонализированные рассылки по вашему сообществу, и всё это без выхода из Telegram.
Есть ли API или сервер MCP для автоматизации?
Да. Telegram CRM API предоставляет REST-эндпоинты и вебхуки для задач синхронизации, внутренних инструментов и программной автоматизации. Entergram также размещает сервер Telegram MCP, поэтому вы можете подключить свои чаты к Claude, ChatGPT, n8n или Make.com и позволить ИИ квалифицировать лиды и обновлять сделки.

Готовы попробовать Entergram?

Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.

Попробовать бесплатно Связаться с продажами