Сравнение
ManyChat это маркетинговая платформа на сценариях ботов: рассылки, триггеры по ключевым словам, меню из кнопок и воронки, которые работают на боте Telegram. Entergram это CRM для Telegram для команд продаж и поддержки, построенная на личных аккаунтах, которым уже пишут ваши клиенты, 100+ аккаунтов в одном инбоксе. Это разные продукты для разных задач, и эта разница важнее любого списка функций.
Проверка содержания: 31 октября 2026 · Издатель: Entergram. Платное место: отсутствует. Проверить официальные источники
Коротко
ManyChat правильный инструмент, если вы ведёте маркетинговые воронки по подписке и хотите, чтобы автоматические цепочки запускались из бота, на которого ваша аудитория сама подписалась. Это неправильный инструмент, если вам нужна команда, которая отвечает реальным клиентам, потому что всё, что он делает, происходит внутри бота, а бот может говорить только с теми, кто сначала нажал Start.
Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.
Сравнение
Как ManyChat и Entergram сравниваются, когда вам нужны живые разговоры в Telegram, а не воронки ботов.
| ManyChat | Entergram | |
|---|---|---|
| Что это | Маркетинговая автоматизация на сценариях ботов для Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram и других | CRM для Telegram для команд продаж и поддержки на личных аккаунтах |
| Подключение к Telegram | Бот Telegram, подключённый токеном из BotFather | Ваши реальные аккаунты Telegram, подключённые по QR-коду или номеру телефона |
| До кого можно достучаться | Только до тех, кто нашёл бота и нажал Start; Telegram не позволяет ботам писать первыми | До любого, кому может написать ваш аккаунт, плюс всех, кто уже есть в списке чатов |
| Существующие разговоры | Нет; аудитория бота начинается с нуля и растёт за счёт подписок | Ваши чаты, группы и каналы на месте с первого дня |
| Ответы людей | Есть инбокс Live Chat, но агенты отвечают от имени бота | Агенты отвечают как реальный человек с реального аккаунта |
| Аккаунты в одном инбоксе | Один бот на подключение канала Telegram | 100+ аккаунтов Telegram в одном инбоксе, у каждого свой прокси |
| Групповые чаты | Не тот сценарий; сценарии нацелены на отдельных подписчиков бота | Группы как записи, с тикетами, настраиваемыми полями и видно, какой аккаунт владеет какой группой |
| Тикеты | Нет; это маркетинговый инструмент | Тикеты из любого сообщения, со статусом, ответственным и дедлайном SLA |
| Глубина CRM | Теги и настраиваемые поля подписчиков внутри аудитории бота | Настраиваемые колонки в каждом чате: этап, источник, даты, выпадающие списки |
| Автоматизация | Отличный визуальный конструктор сценариев, триггеры по ключевым словам, цепочки и A/B-тесты | Напоминания, рассылки, API, Make.com и ИИ-процессы через MCP; визуального конструктора сценариев нет |
| Рассылки | Подписчикам бота, по правилам Telegram для ботов | Персональные, по сегментам реальных чатов, с ваших собственных аккаунтов и в темпе, который допускает Telegram |
| Защита данных от собственной команды | Неприменимо к аудитории бота | Скрытие юзернеймов и участников групп; запрет на редактирование и удаление сообщений |
| Аналитика | Эффективность воронок, сценариев и рассылок | Отправленные и полученные сообщения, время ответа, самые загруженные часы и дни; сырые данные можно скачать |
| ИИ | Функции ИИ в Pro, согласно справочным страницам ManyChat | Одно подключение MCP для всех аккаунтов на вашем месте, плюс REST API, входят в Pro |
| Модель цены | За активные контакты: Pro $29 в месяц при оплате за год за 2500, далее оплата за каждый дополнительный контакт | За место: €29 Basic, €39 Pro; не за контакт |
| Другие платформы | Автоматизация Instagram, WhatsApp и Messenger: настоящая сильная сторона | Только Telegram, намеренно |
Сценарий ManyChat в Telegram может достучаться только до тех, кто нашёл вашего бота и подписался. Каждый клиент, который писал на аккаунт компании, каждый потенциальный клиент в групповом чате, все отношения старше бота остаются недоступны, потому что Telegram не позволяет ботам писать первыми. Entergram работает с ваших аккаунтов, поэтому эти люди уже в вашем инбоксе.
Сценарии работают, пока кто-нибудь не спросит то, чего в сценарии нет, а в поддержке так бывает почти всегда. Live Chat в ManyChat позволяет человеку вмешаться, но от имени бота. Entergram устроен наоборот: сначала люди, а вокруг них поля CRM, тикеты, комментарии и ответственный.
ManyChat Pro покрывает 2500 активных контактов и берёт плату за каждый сверх этого. Entergram берёт плату за место, и в него входят пять аккаунтов Telegram, поэтому растущая аудитория не увеличивает счёт.
Ведите 100+ аккаунтов Telegram в одном инбоксе, у каждого свой прокси. Скрывайте юзернеймы клиентов и участников групп от коллег и запрещайте редактировать и удалять сообщения, чтобы отношения с клиентом оставались в компании.
Главное отличие
Это самое неравное сравнение на нашем сайте. ManyChat и Entergram конкурируют не функциями; они конкурируют за ответ на один вопрос: ваше присутствие в Telegram это бот, на которого подписываются, или человек, которому пишут?
Конструктор сценариев ManyChat один из лучших no-code продуктов в мессенджерах. Можно собрать цепочку, запускаемую ключевым словом, ветвить по атрибутам пользователя, ждать заданную паузу, проводить A/B-тест двух путей и передавать результаты дальше через Zapier или Make, ничего не программируя. Для автоматизации «комментарий в Instagram, затем личное сообщение» он близок к стандарту категории.
В Telegram тот же механизм управляет ботом: человек находит бота по глубокой ссылке, QR-коду или рекламе, нажимает Start, становится активным контактом и попадает в ваши сценарии. Если ваша модель роста строится на подписке (лид-магнит, курс, воронка сообщества, список ожидания продукта), это работает хорошо и в масштабе.
Pro стоит $29 в месяц при оплате за год ($39 помесячно) за 2500 активных контактов, и каждый контакт сверх этого оплачивается. Новые справочные страницы ManyChat говорят, что функции ИИ входят в Pro.
Правила Telegram для ботов понятны и действуют на ManyChat так же, как на любой хелпдеск или собственную разработку: бот не может отправить пользователю первое сообщение. Начать должен подписчик. Одно это правило задаёт потолок любой стратегии в Telegram, построенной на боте.
Это значит, что аудитория бота и ваша клиентская база это разные списки, и второй обычно намного больше. Клиент, который два года пишет вашему основателю, не подписчик бота. Как и группа из восьми человек, обсуждающая контракт в общем чате, или потенциальный клиент, который ответил на прошлой неделе. Ни до кого из них нельзя достучаться из бота, и их истории в нём нет.
Групповые чаты тоже за пределами модели. Бот, добавленный в группу, по умолчанию работает в режиме приватности и получает только команды и ответы ему, а сценарии ManyChat в любом случае рассчитаны на путь одного подписчика.
Entergram подключает аккаунты, а не бота. Вы подключаете аккаунт Telegram, которому уже пишут ваши клиенты, по QR-коду или номеру телефона, и его личные чаты, группы, каналы и папки появляются в рабочем пространстве, где ваша команда работает вместе. 100+ аккаунтов помещаются в одном инбоксе, и вы фильтруете по аккаунту, а не переключаетесь.
Дальше он работает как CRM, созданная для переписки: каждый чат это строка с настраиваемыми колонками для этапа, источника и ответственного, тикеты можно создавать из любого сообщения, комментарии не видны клиенту, а аналитика показывает время ответа, объём и самые загруженные часы по всем аккаунтам.
Повторные контакты работают, потому что на пути нет бота: вы можете написать любому, кому обычно может написать ваш аккаунт, отправлять персональные рассылки с собственных аккаунтов и продолжить разговор полуторагодичной давности. Об этикете и ограничениях в статье как правильно делать аутрич в Telegram.
Entergram не дотягивает до визуальной автоматизации ManyChat. Холста для сценариев с перетаскиванием нет, и если вы ищете именно это, ManyChat выигрывает.
Вместо этого Entergram предлагает программируемую глубину: REST API, приложение для Make.com, напоминания в чатах и MCP, через который Claude, ChatGPT, Perplexity или Gemini читают переписку, заполняют поля CRM, открывают тикеты и отправляют ответы во всех аккаунтах на вашем месте. Модель читает реальный разговор, а не ищет ключевое слово. Схему показывает ИИ-сортировка инбокса.
Два продукта легко уживаются. Обычная схема: ManyChat ведёт воронки ботов в Instagram и Telegram, которые приносят подписки, а когда подписчик становится реальным потенциальным клиентом, разговор переходит на аккаунт человека в Entergram, где у него появляются этап, ответственный и, если нужно, тикет.
Чтобы соединить их, REST API и приложение для Make.com в Entergram могут задать источник лида или обновить поля чата, когда сценарий ManyChat отмечает человека как квалифицированного.
Стоимость
Модели не сравниваются построчно: ManyChat берёт плату за размер аудитории, Entergram за размер команды. Что дешевле, зависит от того, чего у вас больше, контактов или людей.
| ManyChat | Entergram | |
|---|---|---|
| Модель | За активный контакт, в месяц | За место, в месяц; не за контакт |
| Вход | Бесплатный тариф, далее платные уровни | Basic: €29 за место в месяц (€290 в год) |
| Основной тариф | Pro: $29 в месяц при оплате за год ($39 помесячно) за 2500 активных контактов | Pro: €39 за место в месяц (€390 в год) |
| ИИ | Входит в Pro, согласно справочным страницам ManyChat | MCP и REST API входят в Pro, без поштучной оплаты |
| Рост | Оплата за каждый активный контакт сверх 2500 | Дополнительные аккаунты Telegram по €5 в месяц сверх пяти на место |
| Тикеты и SLA | Нет | Входят в Pro |
Команда из пяти человек и 20 000 контактов в Telegram
В ManyChat 20 000 активных контактов намного больше лимита Pro, и одна только оплата за контакты составит сотни долларов в месяц. В Entergram пять мест Pro стоят €2 340 в год, сколько бы людей вы ни вели.
Поменяйте картину, и выигрывает ManyChat: маркетолог-одиночка с 1500 подписчиками, который ведёт автоматические воронки, платит $29 в месяц и получает автоматизацию, за которую Entergram не берётся.
Цены ManyChat взяты из справочного центра ManyChat 31 октября 2026 и меняются без предупреждения. Тарифы Entergram на нашей странице цен.
Честная рекомендация
Эти инструменты решают разные задачи. Если вы выбираете между ними, один из двух списков ниже опишет вашу ситуацию.
Переход
Большинство команд не заменяют ManyChat. Они перестают просить его делать работу, для которой он не создан: бот продолжает вести воронки, а люди переходят в Entergram.
Запишите, какие из ваших текущих сценариев это настоящая маркетинговая автоматизация, а какие существуют только потому, что человеку нужно было ответить. Переезжает вторая группа.
Подключите аккаунты Telegram вашей команды по QR-коду или номеру телефона. Все существующие чаты, группы и каналы на месте, и обычно это намного большая аудитория, чем когда-либо была у бота.
Теги, которыми вы сегментируете подписчиков бота, становятся настраиваемыми колонками в чатах: источник лида, этап, тариф, регион. Теперь они применяются к каждому разговору, а не только к подписчикам.
Добавьте в конец квалифицирующих сценариев шаг, который даёт подписчику ссылку на ваш реальный аккаунт. Бот становится верхом воронки; аккаунт становится отношениями.
Используйте REST API Entergram или приложение для Make.com, чтобы завершённый сценарий ManyChat мог задать источник лида или обновить поля чата.
Когда разговорам нужны ответственные и сроки, включите тикеты и SLA и подключите Claude или ChatGPT через MCP для сортировки реальных переписок.
Подключение аккаунта никогда ничего не удаляет в Telegram, а отключение оставляет чаты нетронутыми. Как обрабатываются сессии, описано на странице безопасности.
FAQ
Сведения о ManyChat отражают его публичные страницы по состоянию на 31 октября 2026. Актуальные условия уточняйте у вендора.
Подключите аккаунты, которым уже пишут ваши клиенты, со всеми чатами и группами.
Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность. Выберите, какие cookie разрешить, выбор применяется ко всему сайту. Политика cookie
Нужны для работы сайта, включая сохранение ваших настроек конфиденциальности. Всегда включены.
Помогают понять использование сайта и связать регистрации с реферальными партнёрами. Необязательно.
