О Entergram

Мы делаем Telegram CRM для отделов продаж и поддержки

Entergram работает как layer 2 поверх Telegram. Он подключается к личным аккаунтам, в которых уже идут ваши сделки и диалоги поддержки, и собирает 100+ таких аккаунтов в один инбокс. Никому не нужно переключаться между аккаунтами, чтобы найти ответ.

Начать бесплатно Написать команде

Как это устроено

Сложите стопку Telegram-аккаунтов в CRM

Лист A4, сложенный в стрелу. Каждый сгиб добавляет одну часть Entergram.

01 · Лист
Всё начинается с аккаунтов, которые у вас уже есть
Ваши сделки и переписка с поддержкой уже идут в личных Telegram-аккаунтах, разбросанных по телефонам и десктопным клиентам. Всё на месте, но ничего не упорядочено.
ГраницаEntergram работает на этих аккаунтах. Он не заменяет их ботами.
02 · Сгиб 1
Сложите все аккаунты в один инбокс
Каждый аккаунт подключается через собственный вход Telegram, а его чаты попадают в один интерфейс, рассчитанный на 100+ аккаунтов. Вы фильтруете по аккаунту, а не переключаетесь на него.
Граница100+ это потолок, а не минимум. Большинство команд начинают с одного.
03 · Сгиб 2
У каждого аккаунта свой прокси
Каждый аккаунт работает через собственный прокси, а отправка идёт в том темпе, которого ждёт Telegram. Поэтому 40 аккаунтов не выглядят как 40 аккаунтов на одном IP.
ГраницаТемп защищает аккаунты. Нежеланное сообщение он желанным не делает.
04 · Сгиб 3
Киль удерживает данные в воркспейсе
Админы могут скрывать юзернеймы и участников групп, а также запрещать редактирование и удаление сообщений. Каждый аккаунт либо общий для воркспейса, либо доступен только одному пользователю.
ГраницаЭти настройки закрывают пути наружу через Entergram. Они не помешают кому-то переписать чат вручную.
05 · Сгиб 4
Воронка, тикеты и MCP дают подъёмную силу
Лиды получают воронку и ответственного, обращения в поддержку становятся тикетами, а HubSpot, Zendesk, Notion, Slack и Make.com подключаются к тем же записям. Entergram MCP позволяет ИИ-ассистенту работать со всеми аккаунтами.
ГраницаЭти пять интеграций уже доступны. Всё остальное это запрос, а не обещание.
06 · Взлёт
В воздухе вы измеряете полёт
Аналитика считает сообщения, время ответа и самые загруженные часы. Сырые данные можно скачать в отчёт для клиента или таблицу.
ГраницаЦифры о клиентах на этой странице взяты из наших данных и опроса, а не из аудита.

300+: клиентов работают в Entergram
4.9 / 5: оценка в нашем опросе клиентов внутри продукта
100+: аккаунтов Telegram в одном инбоксе
5: работающих интеграций: HubSpot, Zendesk, Notion, Slack, Make.com

Число клиентов и оценка взяты из собственных данных Entergram и опроса внутри продукта. Независимый аудит они не проходили.

Зачем он нужен

Бизнесу в Telegram официального приложения хватает до четвёртого аккаунта

Мы были активными пользователями Telegram задолго до того, как стали основателями. CRM должна работать на тех аккаунтах, с которых вы уже ведёте бизнес.

Основатели Entergram

Официальное приложение Telegram вмещает три аккаунта, с Premium четыре. У BD-лида криптопроекта их часто больше, и разбросаны они по двум телефонам и десктопному клиенту. Каждый ответ начинается с одного и того же вопроса: в каком аккаунте был этот диалог?

Инструменты, которые обещали решить проблему, построены на Bot API. Бот не может начать диалог и не даёт команде работать с множеством личных аккаунтов как с одним. Для уведомлений боты подходят. Но когда отношения с клиентом живут в личном аккаунте, это неподходящий инструмент.

Поэтому мы построили Entergram на самих аккаунтах. Каждый подключается через стандартный вход Telegram, работает через собственный уникальный прокси и попадает в единый инбокс, где рядом с каждым лидом есть воронка, кастомные поля и полная история переписки.

Кто им пользуется

Четыре типа команд с одной проблемой: слишком много аккаунтов

A01
BD и руководители продаж
Вы ведёте несколько личных аккаунтов и теряете контекст каждый раз, когда меняете телефон или клиент. Один инбокс с фильтром по аккаунту избавляет от переключений.
B02
Агентства
Аккаунты у вас общие для нескольких людей, и нужно видеть, кто и на что ответил, не отдавая подрядчику весь список контактов.
C03
Команды поддержки
Ваши клиенты живут в Telegram и не перейдут на почту или тикет-портал. Диалоги превращаются в тикеты, а ответ приходит из аккаунта, который клиент уже знает.
D04
Технические основатели
Вам нужно, чтобы AI-ассистент читал диалоги и действовал в них по всем личным аккаунтам на вашей лицензии. Entergram MCP охватывает их все, а не одного бота.

Команда

Небольшая команда, которая сама разрабатывает, продаёт и поддерживает продукт

Отдельного отдела поддержки у нас нет. Те, кто пишет код и ведёт партнёрства, и отвечают вам, когда вы пишете в t.me/hello_entergram.

Den. M
Сооснователь и CEO
От активного использования Telegram к созданию компании. Отвечает за продукт и стратегию и решает, что выйдет следующим.
Przem R.
Сооснователь и CTO
Строит платформу целиком: работу с сессиями, аккаунты через прокси и движок рассылок. Пишет на Python и Go и не терпит нестабильных систем.
Veer
Разработка
Инженер, одержимый Telegram. Знает все причуды платформы наизусть и строит те части Entergram, которые с ней работают.
Siyu C.
Разработка
Делает то, чем вы пользуетесь каждый день: таблицу чатов, кастомные колонки и процессы тикетов. Подходит к фронтенду с дизайнерским взглядом.
Matias T.
Business Development
Ведёт партнёрства, общение с клиентами и работу с Web3-сообществом. Часто это первый контакт новой команды с Entergram.

Советник

Советник
Jeremy De Groodt
CTO и сооснователь Keyrock
Стоит у истоков Keyrock, руководит её технологиями и строит системы, которые каждый день работают на криптовалютных рынках.
Советник
Linus Dunkers
Основатель и CTO Dunkers IT
Основал Dunkers IT и руководил её технологиями: строил и обслуживал крупную вычислительную инфраструктуру в Швеции. Сейчас системный архитектор в Optimal2, занимается интеграциями, автоматизацией и электронными архивами в здравоохранении.

Следите за Entergram в X LinkedIn

Где мы проводим границу

Чего Entergram не делает

Это не платформа для ботов. Каждый подключённый аккаунт является настоящим личным аккаунтом.
Он не собирает участников из групп, в которые ваши аккаунты не вступали, и не продаёт контактные данные. Список предоставляете вы, а Entergram его распознаёт.
Живой поиск по Telegram ищет по имени или юзернейму, а не по содержимому сообщений. Он ограничен по частоте запросов и не открывает закрытые группы, в которые аккаунт никогда не принимали.
Он не синхронизирует историю сообщений в HubSpot или Notion. Эти интеграции синхронизируют карточку чата и её кастомные поля.

Читайте дальше