تخطَّ إلى المحتوى
Entergram مركز المساعدة
فتح Entergram

التخزين والحدود

يتتبع Settings → Workspace → Data → Storage المساحة التي تشغلها مرفقاتك وقوالبك.

نطاقان

Section titled “نطاقان”
النطاقمتى ينطبق
Workspaceعندما يكون Share broadcast templates مفعّلًا، فيُجمَّع تخزين المرفقات عبر المقاعد
Personalعندما تكون القوالب شخصية لكل عضو، فيكون لكل عضو حصته الخاصة

تعرض اللوحة {percent}% used من الحصة المعنية، أو {amount} remaining، أو {amount} over limit.

الحدود

Section titled “الحدود”

تظهر مباشرة في التطبيق، لأنها تختلف باختلاف الخطة:

الحدالمعنى
Max file sizeأكبر مرفق مفرد
Files per templateالحد الأقصى لعدد المرفقات في كل قالب
Max templatesعدد القوالب التي يمكنك حفظها
Total storageالحصة الإجمالية

وفي أماكن أخرى من التطبيق سترى حدودًا مرتبطة ضمن السياق، مثل “Each file up to 5MB. Max 3 files per ticket.” على مرفقات التذاكر، وحدود كل نوع في أداة إنشاء البث (الصور حتى X؛ والفيديو والصوت والمستندات حتى Y؛ والرسائل الصوتية حتى Z).

من يستهلك ماذا

Section titled “من يستهلك ماذا”

Templates، الاستهلاك لكل قالب، مع منشئه (by you أو اسم عضو)، وعدد الملفات، وNo attachments حيثما انطبق. احذف قالبًا لاستعادة مساحته. وإذا كانت القوالب مشتركة، فـلا يستطيع الحذف سوى المنشئ.

Members، الاستهلاك لكل عضو، مع عدد قوالبه و “{percent}% of workspace storage”.

الحالة الفارغة: “Storage data will appear once you upload attachments.”

تحرير المساحة

Section titled “تحرير المساحة”

بترتيب تقريبي حسب العائد:

  1. احذف القوالب غير المستخدمة التي تحتوي مرفقات. فملف PDF واحد بحجم 5 ميغابايت في قالب قديم يساوي أكثر من مئة قالب نصي.
  2. قلّم مرفقات التذاكر في التذاكر المغلقة.
  3. أزل ملفات المحادثات التي أرفقتها في CRM ولم تعد بحاجة إليها، وهي الملفات الموجودة في قسم Files بلوحة المحادثة، لا وسائط Telegram.
  4. اضغط الملفات قبل رفعها. فلقطات الشاشة بصيغة WebP أو JPEG بدل PNG تقلّص الحجم عادة بنسبة تتراوح بين 60% و80%.

وإن كنت تتجاوز الحد باستمرار، فالحل هو مزيد من السعة، راجع الخطط والفوترة.

ما لا يُحتسب

Section titled “ما لا يُحتسب”
  • وسائط Telegram في محادثاتك. فهي تعيش على Telegram، لا ضمن حصتك في Entergram.
  • سجل المحادثات وبياناتها الوصفية.
  • قيم الحقول المخصصة والتذاكر والتعليقات والملاحظات، فهي نصوص لا تخزين.

التخزين يتعلق فقط بالملفات التي ترفعها أنت إلى Entergram: مرفقات القوالب، ومرفقات التذاكر، وملفات المحادثات، وشعارات مساحة العمل.

ذات صلة

Section titled “ذات صلة”