إنشاء قوالب الردود وإعادة استخدامها

القوالب رسائل قابلة لإعادة الاستخدام. اكتبها مرة واحدة ثم أدرجها في أي مكان: في مربع إنشاء المحادثة أو في نافذة البث.

منتقي قوالب الردود مفتوحًا من مربع إنشاء المحادثة — استخدم القوالب لتسريع الإجابات المتكررة، ثم خصّص النص المُدرج قبل الإرسال.

إنشاء قالب

افتح Templates من مربع الإنشاء أو من نافذة البث، ثم اضغط New Template.

الحقل	ملاحظات
Name	مثل رسالة ترحيب
Content	متن الرسالة. يدعم التنسيق نفسه الموجود في مربع الإنشاء ومتغيرات البث
Command	اختصار اختياري. اضبط `intro` وعندها تؤدي كتابة `/intro` في أي محادثة إلى إدراج هذا القالب
Labels	وسوم حرة للترشيح. اكتب تسمية واضغط Enter، وتظهر اقتراحات كلما كبرت مكتبتك
Attachments	ملفات اختيارية، ضمن الحد والحجم المسموح بهما لكل قالب والمعروضين في الواجهة

استخدام قالب

في محادثة، افتح منتقي القوالب واضغط على أحدها، أو اكتب أمر /command الخاص به.
في بث، استخدم Templates في نافذة البث.

تُحل المتغيرات داخل القالب لكل مستلم عند الإرسال، فيحيّي قالب واحد كل شخص باسمه.

العثور على القوالب

يعرض المنتقي “{n} saved” ويدعم:

البحث بالاسم أو المحتوى،
مرشّحات التسميات مع All وClear،
شارة Default على قالبك الافتراضي المثبت،
أعداد المرفقات ({n} files) وقائمة المتغيرات لكل قالب،
by You أو اسم المنشئ كي تبقى المكتبات المشتركة منسوبة إلى أصحابها.

القوالب الشخصية مقابل المشتركة

يتحكم في ذلك إعداد مساحة العمل Share broadcast templates:

الإعداد	الأثر
On	تُشارك القوالب عبر مساحة العمل. والمنشئ وحده يمكنه تعديل القالب أو حذفه. وتُجمَّع مساحة تخزين المرفقات عبر المقاعد.
Off	القوالب شخصية لكل عضو.

ويظهر استهلاك التخزين لكل قالب ولكل عضو ضمن Settings ← Data ← Storage. راجع التخزين والحدود.

إدارة التسميات

من المنتقي، تتيح قائمة التسمية خياري Rename label وDelete label. والحذف يزيل تلك التسمية من كل القوالب ولا يمكن التراجع عنه.

التعديل والحذف

افتح قالبًا واستخدم Save changes أو Delete. ويسأل الحذف “Delete “{name}”? This can’t be undone.” وإذا كانت القوالب مشتركة، فلن يرى إجراء الحذف سوى المنشئ، بينما يرى الآخرون “Only the creator can delete”.

عادات جيدة في القوالب

أبقِ قالبًا افتراضيًا مثبتًا لافتتاحيتك الأكثر استخدامًا.
استخدم التسميات بحسب مرحلة القمع (cold، follow-up، renewal) لا بحسب الأشخاص.
اكتب بما يتحمل غياب المتغيرات: فـ {{username}} لا يُنتج شيئًا لجهات الاتصال بلا معرّف، فلا تبنِ جملة تنهار بدونه.
تحقق من معاينة البث مع مستلم حقيقي قبل إرسال قالب على نطاق واسع.