MCP bağlayıcıları

Entergram barındırılan bir MCP sunucusu sunar. Bir yapay zeka istemcisini ona yönlendirin; aracı sohbetleri okuyabilir, mesaj gönderebilir, biletleri yönetebilir ve özel alanları düz bir dille güncelleyebilir.

İlk komut faydalıdır. Asıl sıçrama, sürekli tekrarladığınız komutu bir rutine dönüştürmektir: sabah gelen kutusu özeti, cuma hesap toparlaması veya Telegram’dan destek masanıza temiz bir devir.

Settings → Workspace → Connectors → MCP

Bir istemciyi bağlama

Settings → Workspace → Connectors → MCP bölümüne gidip platformunuzu seçin: Claude, ChatGPT, Perplexity, Make, n8n veya Custom.
MCP sunucu URL’sini kopyalayın.
Yapay zeka uygulamanıza bir bağlayıcı olarak yapıştırın.

“Bağlanmak için bu URL’yi {platform} içine yapıştırmanız yeterli, başka kurulum gerekmez.”
Vermek istediğiniz yetkileri onaylayın.

Çoğu istemci için hepsi bu. Geri kalan her şey Advanced settings altındadır.

İstemci kimlik doğrulaması

Yöntem	Ne için kullanılır
Tarayıcıdan giriş, gizli anahtar yok (public + PKCE)	Claude Web, Claude Desktop, yerel uygulamalar
İstek gövdesinde istemci gizli anahtarı (`client_secret_post`)	Sunucu tarafı otomasyon
Authorization başlığında istemci gizli anahtarı (`client_secret_basic`)	Sunucu tarafı otomasyon

Claude Web ve yerel uygulamalar genellikle PKCE ile tarayıcıdan girişi kullanmalıdır. Sunucu tarafı otomasyon bir istemci gizli anahtarı kullanabilir.

Genel (public) bir istemci için: “Bu istemci PKCE ile tarayıcıdan girişi kullanır. Claude içinde istemci gizli anahtarı alanını boş bırakın.”

Yetkiler

Aracının gerçekten ihtiyaç duyduğu en az yetkiyi verin.

Yetki	Neyi sağlar
`workspace.read`	Çalışma alanı ayrıntıları
`members.read`	Ekip üyeleri
`accounts.read`	Bağlı hesaplar
`contacts.read`	Kişiler
`chats.read` / `chats.write`	Sohbetler / sohbetleri düzenleme
`chat_custom_fields.read` / `.write`	Sohbet özel alanları / bunları düzenleme
`messages.read` / `messages.write`	Mesajlar / mesaj gönderme
`custom_fields.read` / `.write`	Özel alanlar / bunları düzenleme
`tickets.read` / `tickets.write`	Biletler / biletleri düzenleme
`offline_access`	Bağlı kalma (yenileme belirteçleri)

messages.write, bir aracının sizin adınıza Telegram mesajı göndermesine izin verir. Bunu bilinçli olarak verin.

İki tür istemci

	Kişisel aracılar	Çalışma alanı istemcileri
Kapsam	Yalnızca sizin koltuğunuz	Tüm çalışma alanı
Kim yönetir	Siz	Sahipler ve yöneticiler
Tipik kullanım	Claude Desktop, Codex, kendi n8n’iniz	Paylaşılan ekip entegrasyonları
Kullanılabilir yetkiler	Koltuk için güvenli okuma yetkileri, aktör kapsamlı sohbet özel alanları, çevrimdışı erişim	Yetkilerin tamamı

Üyeler kişisel istemci oluşturabilir. Çalışma alanı istemcisi yalnızca sahipler ve yöneticiler tarafından oluşturulabilir.

MCP hangi Telegram hesaplarını kullanabilir?

Bir kişisel bağlayıcı için, o üye olarak giriş yapmışken Settings → Accounts bölümüne bakın. Oradaki bağlı Telegram hesapları, bağlayıcının hesap sınırıdır. Seats & Members tablosu yalnızca kimde hangi bağlantıların olduğuna dair idari bir özettir; bir ekip arkadaşının hesaplarını sizin kişisel bağlayıcınıza eklemez.

Bir aracının yapabileceklerini daraltan üç kontrol daha vardır:

OAuth yetkileri, hangi verilerin ve eylemlerin kullanılabileceğini belirler. Örneğin accounts.read hesapları listeler, chats.read uygun sohbetleri açığa çıkarır ve messages.write gönderime izin verir.
Hariç tutulan sohbetler, Telegram hesapları bağlı kalsa bile MCP sonuçlarının ve eylemlerinin dışında kalır. Bunları Accounts → Exclude chats bölümünden yönetin. Bakınız: Hariç tutulan sohbetler.
İstemci türü önemlidir. Kişisel bir bağlayıcı, yetkiyi veren üyenin bağlı hesaplarıyla sınırlı kalır. Çalışma alanı istemcisi bir sahip veya yönetici tarafından yönetilir ve yetkilerinin ve çalışma alanı kontrollerinin izin verdiği çalışma alanı düzeyindeki verileri kullanabilir.

TG Limit, MCP kullanımını kontrol etmez. 3/5 gibi bir değer, o koltuk için izin verilen beş Telegram bağlantısından üçünün kullanıldığı anlamına gelir. Bu bir araç çağrısı veya mesaj hız sınırı değildir. Bakınız: Koltuklar, üyeler ve roller.

İki koltuğun aynı Telegram kimliğiyle çalışabilmesi için aynı Telegram hesabını her iki koltukta da bağlayın. Her bağlantı kendi koltuğunda bir yuva tüketir ve o üyenin Accounts bölümünde görünür.

Bir aracı gerçekte ne yapabilir

Pratik olarak üründeki her şeyi, tek bir cümleyle:

“Customer tier alanı VIP olan her sohbete promosyonumuzu gönder.”
“Okunmamış her grubu okundu olarak işaretle ve Campaign alanını Q3 yap.”
“5 gündür yanıt almamış her sohbet için yüksek öncelikli bir bilet aç ve bana ata.”
“Hangi sohbetlerde Stage boş? Hepsini New yap.”

Yayınlara, toplu düzenlemelere, özel sütunlara ve biletlere erişilebilir.

Faydalı bir alışkanlığı otomatiğe bağlayın

Ekibinizin zaten her hafta yaptığı bir işle başlayın. Örneğin:

Her cuma saat 16.00’da aktif müşteri sohbetlerimizdeki bu haftanın mesajlarını gözden geçir. Her sohbete kararları, açık soruları ve bir sonraki adımı içeren bir dahili yorum ekle. 120 kelimenin altında tut. Özeti asla Telegram’a gönderme. Anlamlı hareketi olmayan sohbetleri atla.

Komutu bir kez elle çalıştırın, sonucu gözden geçirin, ardından ekibinizin zaten çalıştığı araçta zamanlayın:

Nerede	Ne için en iyisi
Claude Cowork zamanlanmış görevleri	Bağlı araçlarınızı kullanan yinelenen özetler, brifingler ve CRM bakımı
ChatGPT zamanlanmış görevleri	Haftalık kontroller ve izleme; kullanılabilir uygulama eylemleri planınıza, çalışma alanı kontrollerinize ve onaylara bağlıdır
n8n veya Make	Kesin zamanlamalar, olay tetikli akışlar ve Entergram’dan Zendesk’e gibi çok adımlı devirler
Kendi MCP istemciniz	Özel onay kuralları, günlükler ve iş mantığı

Sessiz kazanım süreklilikte: pazartesi vardiyasındaki kişi, 200 mesajı yeniden okumadan cuma günkü görüşmeyi anlayabilir.

Sorunsuz bir Zendesk devri

Entergram’ı canlı Telegram bağlamı, Zendesk’i ise resmi destek kaydı olarak kullanın. Bir iş akışı Zendesk biletini oluşturabilir veya güncelleyebilir, kimliğini bir Entergram özel alanına yazabilir ve bilet bağlantısını içeren özel bir Entergram yorumu bırakabilir. Bilet değiştiğinde, tüm görüşmeyi sistemler arasında kopyalamak yerine yalnızca gerçekten ihtiyacınız olan durum ve sahip alanlarını senkronize edin.

Uygulamalar arası veya gözetimsiz iş akışlarında önce hassas olmayan bir sohbetle test edin, mümkün olan en dar yetkileri verin ve mesajlar, bilet değişiklikleri ve diğer yazma eylemleri için onayı açık tutun.

Gereksinimler

API & MCP bir Pro özelliğidir.
Kişisel istemciler koltuğunuza özeldir; çalışma alanı istemcileri sahip veya yönetici yetkisi gerektirir.

Güvenlik notları

İstemci gizli anahtarları bir kez gösterilir. Entergram yalnızca bir özet saklar; iletişim kutusu kapandıktan sonra anahtarı döndürebilirsiniz ama asla görüntüleyemezsiniz.
Yönlendirme URI’leri: her satıra bir tane, localhost dışında HTTPS zorunludur.
PKCE, genel istemciler için zorunludur ve gizli istemciler için bile önerilir.
Bir yetkiyi iptal etmek, saklanan yenileme belirteçlerini anında kaldırır; istemcinin yeniden bağlanmak için OAuth akışını baştan tamamlaması gerekir.
Bir istemciyi arşivlemek onu devre dışı bırakır ve etkin yetkilerini ve yenileme belirteçlerini iptal eder.

İlgili

Entergram’ı Claude’a bağlama
Entergram’ı ChatGPT’ye bağlama
Kişisel aracılar
Çalışma alanı OAuth istemcileri
Genel API anahtarları, MCP istemcisi olmayan entegrasyonlar için