Bildirim sorunlarını giderme

Önce bariz olanla başlayın

Settings → Notifications: New Message Notifications gerçekten bu cihaz için açık mı? Tercihler cihaz bazındadır.
Mesaj beklediğiniz belirli hesap için anlık bildirimler etkin mi? Her bağlı hesabın kendi anahtarı vardır.
Send test düğmesine tıklayın. Test geliyorsa anlık bildirimler çalışıyordur ve sorun başka yerdedir.
Güncel durumu yeniden okumak için Refresh düğmesine tıklayın.

Tanılama bilgilerini okuma

Troubleshooting bölümü, anlık bildirim yığınının gerçek durumunu bildirir:

Alan	Sağlıklı değer	Değilse
GCM Sender ID	Mevcut	Manifest içinde GCM gönderici kimliği eksik, sunucu tarafı bir yapılandırma sorunudur; destekle iletişime geçin
FCM reachable	Evet	Ağınız veya VPN’iniz Firebase Cloud Messaging’i engelliyor
Permission	Verildi	Tarayıcı ayarlarından site için bildirimleri etkinleştirin
Service worker	Kayıtlı	Site verilerini temizleyin ve sayfayı yeniden yükleyin
Subscription	Etkin	Failed (timeout) genellikle FCM’nin engellendiği anlamına gelir
Endpoint	Bir URL	Eksikse abonelik yok demektir

Entergram belirli bir arızayı tanıdığında onu adıyla belirtir ve çözümü doğrudan önerir.

Zorla sıfırlama

Force reset, “Bildirimler takıldıysa veya gelmiyorsa bunu kullanın.”

Yerel anlık bildirim kaydını temizler ve aboneliği sıfırdan kurar. Bu, özellikle bir tarayıcı güncellemesinden veya site verisi temizliğinden sonra ortaya çıkan “eskiden çalışıyordu” durumlarının çoğunu çözer.

Elle yapılacak adımlar

Sıfırlama işe yaramazsa sırayla:

chrome://gcm-internals adresini açın ve tarayıcınızda hiç kayıt olup olmadığına bakın.
Bir gizli pencerede yeniden giriş yapın; bu, bozuk bir service worker’ı veya eklenti karışmasını eler.
Entergram için site verilerini temizleyin ve sayfayı yeniden yükleyin.
Sorunun Chrome’a özgü olup olmadığını doğrulamak için Firefox deneyin.
Site için bildirim izinlerini sıfırlamak üzere chrome://settings/content/notifications adresini açın.

Ağ düzeyinde engelleme

Subscription timed out hatasının en yaygın nedeni, kurumsal bir güvenlik duvarı, bir VPN veya bir DNS filtresi tarafından FCM’nin engellenmesidir.

Bir telefon erişim noktasına bağlanarak test edin. Anlık bildirimler orada çalışıyorsa çözüm bir uygulama ayarı değil, bir ağ değişikliğidir (fcm.googleapis.com adresine ve Google’ın anlık bildirim uç noktalarına izin verin).

Platform notları

PWA olarak kurulduğunda anlık bildirimler kurulu modda çalışır; uygulama için işletim sistemi düzeyindeki bildirimlerin de açık olduğundan emin olun.
macOS: tarayıcınız için Sistem Ayarları → Bildirimler bölümünü kontrol edin; Odaklanma modları bildirimleri sessizce bastırır.
Windows: Odak yardımcısı da aynı şeyi yapar.
Mobil tarayıcılar: destek değişkendir. Uygulama “Push notifications not supported” diyorsa tarayıcınız bunları uygulamıyordur.

Ses var ama baloncuk yok (veya tersi)

Bunlar birbirinden bağımsız ayarlardır. Panel hangi durumda olduğunuzu söyler:

Bildirim baloncukları devre dışı ama ses bildirimleri etkin
Bildirim baloncukları etkin ama ses kapalı
Tüm bildirimler şu anda devre dışı
Tüm bildirimler etkin

Hatırlatıcılar farklıdır

Hatırlatıcı bildirimleri tarayıcı anlık bildirimlerinden değil, Telegram hatırlatıcı botundan gelir. Hatırlatıcılar çalışmıyorsa anlık bildirim ayıklamak yerine bot kurulumunu yapın; bakınız: Hatırlatıcılar.