Optimove מריץ את הקמפיינים. Entergram מנהל את השיחות ב-Telegram.

במה Optimove טוב

Optimove נבנה בשביל איש השיווק שאחראי על כל בסיס השחקנים. עמוד ה-iGaming שלו מתאר סגמנטציה מבוססת AI על התנהגות היסטורית, בזמן אמת וחזויה, שבה שחקנים משויכים מחדש למיקרו-סגמנטים כשהפעילות שלהם משתנה, ומסעות רב-ערוציים עם קבלת החלטות מבוססת AI באימייל, SMS, מובייל, ווב ולובי הקזינו.

הוא גם מכסה תחומים ש-Entergram לעולם לא יכסה: מיני-משחקים, משימות, תגים ורמות דרך כלי הגיימיפיקציה שלו, ניהול הסכמות ומרכז העדפות, ובדיקת החרגה לשחקנים שהחריגו את עצמם. אם השאלה היא "אילו שחקנים מקבלים איזו הודעת בונוס הערב, בכל הבסיס", Optimove הוא הכלי.

איך Optimove מגיע ל-Telegram, ולמה הערוץ הזה נועד

ה-Academy של Optimove עצמו מתעד את ערוץ ה-Telegram שלו. הוא עובר דרך שותף, Scoreconnect, והמאמר אומר שזו לא אינטגרציה ישירה עם Telegram עצמו. ההגדרה דורשת טוקן של בוט Telegram שנוצר ב-BotFather, ולכל שחקן צריך להיות Telegram ID שמור ב-Optimove, אחרת ההודעה לא תימסר. הוא תומך בקמפיינים מתוזמנים ובקמפיינים שמופעלים בזמן אמת לפי טריגר.

זה עיצוב הגיוני למסירת קמפיינים. זה לא המקום שבו מנהל VIP מדבר עם שחקן. בוט לא יכול לכתוב למי שלא הפעיל אותו, והוא לא החשבון האישי של המנהל. Entergram מחבר את החשבונות האישיים שמנהלי ה-VIP, נציגי התמיכה ומנהלי השותפים שלכם כבר משתמשים בהם, כך שהקשר וההיסטוריה שלו נשארים בחברה ולא בטלפון של אדם אחד.

איך מפעילים משתמשים בשניהם היום

אין אינטגרציה ישירה בין Optimove ל-Entergram, והעמוד הזה לא ירמוז שיש. צוותים שמשתמשים בשניהם מחברים אותם באמצעות רשימה, לא באמצעות API.

• ייצוא ואז ייבוא. ייצאו את הסגמנט שדסק ה-VIP צריך לטפל בו (למשל, שחקנים שסומנו למנהל VIP) וייבאו אותו ל-Entergram כרשימת אנשי קשר. עמודות מיובאות הופכות לשדות מותאמים שאפשר לסנן לפיהם ולהשתמש בהם כתגי מיזוג.
• איתור אנשי הקשר. Entergram מאתר כל איש קשר לפי שם המשתמש שלו ב-Telegram, או לפי מספר טלפון כשאין שם משתמש, דרך החשבון המחובר.
• HubSpot כשכבת ביניים, אם אתם כבר עובדים איתו. האינטגרציה של Entergram עם HubSpot ממפה כל צ'אט לאיש קשר ב-HubSpot ומסנכרנת שדות מותאמים בשני הכיוונים. אם מאפייני השחקנים כבר נוחתים ב-HubSpot, הם יכולים להגיע משם לשדות ב-Entergram. הודעות והערות לא מסתנכרנות.
• השאירו את שליחת הקמפיינים ב-Optimove. הודעות בונוס, מסעות לקוח ומבצעים עם גיימיפיקציה נשארים במקום שבו הם עוברים אוטומציה ונמדדים.

מה Entergram לא עושה

Entergram הוא לא CRM לשחקנים. אין בו כלי לבניית מסעות, אין סגמנטציה חזויה, אין מנוע בונוסים ואין גיימיפיקציה, והוא לא קורא את פלטפורמת חשבונות השחקנים שלכם. האינטגרציות הזמינות שלו הן HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com ו-Slack, בלי מחבר ל-Optimove. לתמונה המלאה של הסטאק ומקומה של כל שכבה, קראו את המדריך שלנו ל-iGaming CRM.

מה שהוא כן עושה הוא שכבת ה-Telegram: התיבה, בקרות השיתוף והפרטיות לכל חשבון, האנליטיקה וה-MCP. אם Telegram הוא הדרך שבה צוותי ה-VIP והשותפים שלכם עובדים, ראו איך השכבה הזו מוגדרת ב-Telegram CRM לקזינו.