Fehlerbehebung bei Benachrichtigungen

Beginnen Sie mit dem Offensichtlichen

Settings → Notifications: Ist New Message Notifications für dieses Gerät tatsächlich an? Die Einstellungen gelten pro Gerät.
Ist Push für das konkrete Konto aktiviert, von dem Sie Nachrichten erwarten? Jedes verbundene Konto hat einen eigenen Schalter.
Klicken Sie auf Send test. Wenn der Test ankommt, funktioniert Push und das Problem liegt woanders.
Klicken Sie auf Refresh, um den aktuellen Status neu einzulesen.

Die Diagnosen lesen

Der Bereich Troubleshooting meldet den tatsächlichen Zustand des Push-Stacks:

Feld	Gesunder Wert	Wenn nicht
GCM Sender ID	Vorhanden	Missing GCM sender ID in manifest, ein serverseitiges Konfigurationsproblem; kontaktieren Sie den Support
FCM reachable	Ja	Ihr Netzwerk oder VPN blockiert Firebase Cloud Messaging
Permission	Granted	Aktivieren Sie Benachrichtigungen für die Seite in den Browsereinstellungen
Service worker	Registriert	Löschen Sie die Websitedaten und laden Sie neu
Subscription	Active	Failed (timeout) bedeutet meist, dass FCM blockiert ist
Endpoint	Eine URL	Fehlt sie, existiert kein Abonnement

Wenn Entergram einen konkreten Fehler erkennt, benennt es ihn und schlägt die Lösung direkt vor.

Force reset

Force reset, “Use this if notifications are stuck or missing.”

Es löscht die lokale Push-Registrierung und abonniert von Grund auf neu. Das löst die meisten Fälle nach dem Muster “früher ging es doch”, besonders nach einem Browser-Update oder dem Löschen von Websitedaten.

Manuelle Schritte

Wenn der Reset nicht hilft, der Reihe nach:

Öffnen Sie chrome://gcm-internals und prüfen Sie, ob Ihr Browser überhaupt eine Registrierung hat.
Melden Sie sich erneut in einem Inkognito-Fenster an. Damit schließen Sie einen beschädigten Service Worker oder störende Erweiterungen aus.
Löschen Sie die Websitedaten für Entergram und laden Sie neu.
Probieren Sie Firefox, um zu bestätigen, ob es Chrome-spezifisch ist.
Öffnen Sie chrome://settings/content/notifications, um die Benachrichtigungsberechtigungen für die Seite zurückzusetzen.

Auf Netzwerkebene blockiert

Die häufigste Ursache für Subscription timed out ist, dass FCM blockiert wird, durch eine Firmen-Firewall, ein VPN oder einen DNS-Filter.

Testen Sie es über einen Hotspot am Telefon. Wenn Push dort funktioniert, ist die Lösung eine Netzwerkänderung (fcm.googleapis.com und die Push-Endpunkte von Google freigeben) und keine App-Einstellung.

Plattformhinweise

Als PWA installiert: Push funktioniert auch im installierten Modus; achten Sie darauf, dass auch die Benachrichtigungen des Betriebssystems für die App aktiviert sind.
macOS: Prüfen Sie Systemeinstellungen → Mitteilungen für Ihren Browser; Fokus-Modi unterdrücken Benachrichtigungen stillschweigend.
Windows: Der Fokusassistent macht dasselbe.
Mobile Browser: Die Unterstützung ist unterschiedlich. Wenn die App “Push notifications not supported” meldet, setzt Ihr Browser sie nicht um.

Ton, aber kein Toast (oder umgekehrt)

Das sind unabhängige Einstellungen. Das Panel sagt Ihnen, in welchem Zustand Sie sind:

Toast notifications are disabled, but sound notifications are enabled
Toast notifications are enabled, but sound is muted
All notifications are currently disabled
All notifications are enabled

Erinnerungen sind etwas anderes

Erinnerungsbenachrichtigungen kommen vom Telegram-Erinnerungsbot, nicht aus dem Browser-Push. Wenn Erinnerungen nicht auslösen, führen Sie die Einrichtung des Bots durch, statt Push zu debuggen, siehe Erinnerungen.