المبيعات والنمو على تيليجرام: مسار مبيعات يعيش داخل المحادثة

يعمل التواصل الصادر على الأساس نفسه. استورد قائمة جهات اتصال فتصبح أعمدتها حقولًا مخصصة يمكن استخدامها كمرشحات ووسوم دمج. يحدد Entergram كل جهة اتصال عبر اسم المستخدم من خلال البحث الحي في تيليجرام، أو عبر رقم الهاتف إن لم يوجد اسم مستخدم، ويوزع الإرسال على عدة حسابات مرتبطة لكل منها بروكسي خاص وبوتيرة تراعي قيود تيليجرام، ويوجّه الردود إلى صندوق الوارد المشترك مقرونة بسجل CRM. أنت من يوفر القائمة. لا يجمع Entergram أعضاء المجموعات ولا يبيع بيانات جهات الاتصال.

يكمن الاختلاف في الجزء من القمع الذي يحمل الثقل. فرق المبيعات تعتمد على المراحل والتذكيرات حتى لا تخمد الصفقات. وفرق النمو تعتمد على استيراد القوائم وتحديد جهات الاتصال والإرسال المتدرج عبر عدة هويات. ووكالات التسويق تحتاج إلى الفصل بين العملاء: يربط كل مدير حساب حسابات العملاء التي يتولاها، وتوضع وسوم العملاء وحقول الحملات على المحادثات، ويحوّل تصدير CSV نشاط شهر كامل إلى تقرير للعميل. وفرق العلاقات بين الشركات تسجل الشركة والمسؤول والمرحلة وآخر تواصل، فيصبح تغيير المسؤول تسليمًا لا بداية من الصفر. ومسؤولو التوظيف يضعون المرحلة والوظيفة والعميل والأجر وتاريخ التوفر على المحادثة، فيُظهر مرشح واحد كل مرشح في منتصف الفرز.

الخطر المشترك بين الستة هو خروج دفتر العلاقات من الباب مع صاحبه. ضوابط الخصوصية الأربعة في مساحة العمل (إخفاء أسماء المستخدمين، وإخفاء معلومات أعضاء المجموعات، ومنع تعديل الرسائل، ومنع حذف الرسائل) تعني أن الوصول إلى صندوق الوارد ليس نسخة من قائمة جهات الاتصال، وأن طبقة CRM تبقى حين يغادر المندوب. إنها مساحة عمل تيليجرام CRM واحدة للمجموعة كلها، وحالة الاستخدام تحدد فقط الحقول التي تنشئها.

• مراحل مسار المبيعات على المحادثات الحقيقيةإدارة العملاء المحتملين هي التخصص. ترتبط المراحل والحقول المخصصة وسياق المحادثة بمحادثة تيليجرام نفسها، لا بسجل مكرر يجب على أحدهم مزامنته.
• رسائل جماعية من حسابات شخصيةأرسل الرسالة نفسها إلى محادثات كثيرة دفعة واحدة، مخصصة لكل مستلم، من حسابات حقيقية لا من بوت. تصبح أعمدة القوائم المستوردة وسوم دمج ومرشحات.
• التحديد عبر اسم المستخدم ورقم الهاتفحدد جهة الاتصال عبر اسم المستخدم من خلال البحث الحي في تيليجرام، بما في ذلك أشخاص لم يراسلوا مساحة العمل قط، أو عبر رقم الهاتف إن لم يوجد اسم مستخدم.
• تذكيرات ومتابعة تصل إلى المندوبتُسلَّم التذكيرات إلى تيليجرام المندوب نفسه، فيصل التنبيه في التطبيق المفتوح أمامه أصلًا بدل بريد إلكتروني لن يقرأه.