تاریخچه گزارش‌ها

Analytics → Log history همان رد ممیزی است: خط زمانی فعالیت اخیر، با شمارش کل و صفحه‌بندی (Showing {start}-{end} of {total}).

اگر باید به پرسش «چه کسی این را تغییر داد و چه زمانی» پاسخ دهید، این صفحه همان جاست.

چه چیزهایی ثبت می‌شود

اقدامات تلگرام پیام‌های ارسال‌شده، ویرایش‌شده، حذف‌شده · واکنش‌های افزوده/برداشته‌شده · پیام‌های فوروردشده · رسانه ارسال‌شده · خواندن تاریخچه (ورودی/خروجی) · تایپ · احراز هویت جدید · تغییر وضعیت.

اقدامات چت و CRM مقادیر فیلد سفارشی ایجادشده، به‌روزشده، حذف‌شده · ستون‌های ایجاد و حذف‌شده · دیدگاه‌های افزوده، ویرایش و حذف‌شده · فایل‌های افزوده و حذف‌شده · یادآورهای ایجادشده، به‌روزشده، تکمیل‌شده و حذف‌شده · ارسال‌های همگانی · خروجی گرفتن از داده فضای کاری.

عضویت و حساب‌ها پیوستن، ترک و حذف عضو · تغییر نقش · انتقال مالکیت · اشتراک‌گذاری، لغو اشتراک و اتصال مجدد حساب · واردکردن فیلدها.

تیکت‌ها ایجاد، به‌روزرسانی، حذف · تغییر وضعیت · تغییر اولویت · واگذاری / لغو واگذاری · تغییر مهلت · به‌روزرسانی چت‌های پیوندخورده · به‌روزرسانی فیلدهای سفارشی · افزودن/ویرایش/حذف دیدگاه · افزودن/حذف پیوست · تغییر ستون‌ها و گزینه‌های تیکت (از جمله گزینه‌های وضعیت و اولویت).

توسعه‌دهنده ایجاد، چرخش و ابطال کلید Public API.

هر ورودی جزئیات خوانا دارد؛ Status: Open -> In Progress، Priority: Low -> High، Assignee: Unassigned -> Maya، Columns: {list}، Sent: 38/40، Failed: 2، Recipients: …، File: {name}، Size: {size}، {ms} ms، Chat ID: {id}.

فیلترها

فیلتر	گزینه‌ها
Member	همه اعضا، یا یک نفر
Action	All actions · Messages sent · Messages edited · Messages deleted · Reactions · Read history
Type	All types · Send message · Send media · Edit message · Delete message · Set reaction · Read history
Chat type	All chats · Private · Groups · Channels
Time range	Today · 3 days · 7 days · 30 days · All time · Custom
Chat ID	خط زمانی را به یک گفتگوی مشخص محدود کنید

خط زمانی‌های بلند به‌تدریج با Load more و شمارنده {n} loaded بارگذاری می‌شوند.

Team Activity

پنلی همراه که برای هر عضو خلاصه می‌کند:

{n} actions
{n} field changes
{n} telegram actions
{n} workspace actions

حالت خالی: No member activity.

Export CSV

Export CSV خط زمانی فیلترشده را دانلود می‌کند.

محدودیت‌ها:

فقط مالکان و مدیران فضای کاری می‌توانند گزارش‌های ممیزی را خروجی بگیرند. اعضا این پیام را می‌بینند: «Only workspace owners and admins can export audit logs.»
باید یک فضای کاری و یک حساب انتخاب شده باشد، وگرنه پیام «Select an account to export audit logs.» را می‌بینید.

کاربردهای عملی

پرسش	راه پاسخ دادن
چه کسی آن پیام را حذف کرد؟	Action = Messages deleted و Chat ID را تنظیم کنید
چرا وضعیت این تیکت تغییر کرد؟	بر اساس عضو فیلتر کنید، یا فعالیت خود تیکت را بخوانید
آیا ارسال همگانی واقعاً انجام شد؟	دنبال ورودی ارسال همگانی بگردید، Sent: `{n}`/`{total}`
واقعاً چه کسی چت‌ها را برچسب می‌زند؟	شمارش تغییر فیلدها در Team Activity
آیا از یک کلید API استفاده شده است؟	رویدادهای کلید API را جستجو کنید

نگهداری و حریم خصوصی

گزارش در محدوده فضای کاری است و همان قواعد نمایشی بقیه بخش تحلیل را دنبال می‌کند: وقتی Members can see all analytics خاموش باشد، اعضا فقط فعالیت خودشان را می‌بینند. گزارش کامل در خروجی داده فضای کاری گنجانده می‌شود و با حذف فضای کاری پاک می‌شود. به خروجی و حذف داده نگاه کنید.