История журнала

Analytics → Log history это журнал аудита: хронология недавней активности, с общим количеством записей и постраничной навигацией (Showing {start}-{end} of {total}).

Если Вам нужно ответить на вопрос «кто это изменил и когда», это нужная страница.

Что записывается

Действия в Telegram Отправленные, изменённые и удалённые сообщения · добавленные и снятые реакции · пересланные сообщения · отправленные медиа · отметки о прочтении (входящие/исходящие) · набор текста · новая авторизация · изменения статуса.

Действия с чатами и CRM Созданные, обновлённые и удалённые значения пользовательских полей · созданные и удалённые колонки · добавленные, изменённые и удалённые комментарии · добавленные и удалённые файлы · созданные, обновлённые, завершённые и удалённые напоминания · отправленные рассылки · экспорт данных рабочего пространства.

Участники и аккаунты Присоединение, выход и удаление участника · изменение роли · передача владения · предоставление и отзыв доступа к аккаунту, переподключение аккаунта · импорт полей.

Тикеты Создание, обновление, удаление · изменение статуса · изменение приоритета · назначение и снятие назначения · изменение срока · обновление связанных чатов · обновление пользовательских полей · добавленные, изменённые и удалённые комментарии · добавленные и удалённые вложения · изменения колонок и опций тикетов (включая опции статуса и приоритета).

Разработка Создание, ротация и отзыв ключа публичного API.

Каждая запись содержит читаемые детали: Status: Open -> In Progress, Priority: Low -> High, Assignee: Unassigned -> Maya, Columns: {list}, Sent: 38/40, Failed: 2, Recipients: …, File: {name}, Size: {size}, {ms} ms, Chat ID: {id}.

Фильтры

Фильтр	Варианты
Member	Все участники или один
Action	All actions · Messages sent · Messages edited · Messages deleted · Reactions · Read history
Type	All types · Send message · Send media · Edit message · Delete message · Set reaction · Read history
Chat type	All chats · Private · Groups · Channels
Time range	Today · 3 days · 7 days · 30 days · All time · Custom
Chat ID	Привязать хронологию к одному разговору

Длинные хронологии подгружаются частями через Load more и счётчик {n} loaded.

Team Activity

Дополнительная панель со сводкой по каждому участнику:

{n} actions
{n} field changes
{n} telegram actions
{n} workspace actions

Пустое состояние: No member activity.

Экспорт в CSV

Export CSV скачивает отфильтрованную хронологию.

Ограничения:

Экспортировать журналы аудита могут только владельцы и администраторы рабочего пространства. Участники видят сообщение «Only workspace owners and admins can export audit logs.»
У Вас должно быть выбрано рабочее пространство и выбран аккаунт, иначе появится «Select an account to export audit logs.»

Практическое применение

Вопрос	Как ответить
Кто удалил это сообщение?	Action = Messages deleted, задайте Chat ID
Почему у тикета изменился статус?	Отфильтруйте по участнику или прочитайте активность самого тикета
Рассылка действительно ушла?	Найдите запись о рассылке, Sent: `{n}`/`{total}`
Кто на самом деле размечает чаты?	Счётчики изменений полей в Team Activity
Использовался ли API-ключ?	Найдите события API-ключа

Хранение и приватность

Журнал привязан к рабочему пространству и подчиняется тем же правилам видимости, что и остальная аналитика: когда настройка Members can see all analytics выключена, участники видят только свою активность. Полный журнал входит в экспорт данных рабочего пространства и удаляется вместе с удалением рабочего пространства. См. Экспорт и удаление данных.