رفتن به محتوا
باز کردن Entergram

یک پخش همگانی امن و شخصی‌سازی‌شده بفرستید

پخش همگانی (Broadcast) یک پیام را از حساب‌های تلگرام خودتان به چت‌های زیادی می‌فرستد و آن را برای هر گیرنده شخصی‌سازی می‌کند.

نوار ابزار Messages با اقدام Broadcast نوار ابزار Messages با اقدام Broadcast
پخش همگانی از Messages شروع می‌شود، پس از اینکه مخاطبان جدول یا چت‌های انتخاب‌شده‌ای را که می‌خواهید به آن‌ها برسید تأیید کردید.

سازنده مخاطبان پخش همگانی با یک حساب نمایشی و پوشه‌های مستثناشده تلگرام سازنده مخاطبان پخش همگانی با یک حساب نمایشی و پوشه‌های مستثناشده تلگرام
حساب ارسال‌کننده را انتخاب کنید و پوشه‌هایی را که هرگز نباید این کمپین را دریافت کنند حذف کنید.
کنترل‌های هدف‌گیری پخش همگانی با پوشه‌های مستثناشده تلگرام کنترل‌های هدف‌گیری پخش همگانی با پوشه‌های مستثناشده تلگرام
مستثنا کردن پوشه‌ها فقط روی همین پخش همگانی اعمال می‌شود و نمای CRM یا پوشه‌های تلگرام را تغییر نمی‌دهد.
  1. در Messages، چت‌هایی را که می‌خواهید به آن‌ها برسید تیک بزنید.
  2. در نوار ابزار انتخابی که ظاهر می‌شود روی Broadcast کلیک کنید.
  3. پیامتان را بنویسید یا یک قالب انتخاب کنید.
  4. Preview (پیش‌نمایش) را بررسی کنید: یک گیرنده انتخاب کنید و پیام نهایی را با متغیرهای جایگزین‌شده ببینید.
  5. روی Send Broadcast کلیک کنید.

این پنجره دو زبانه دارد: Compose (نوشتن) و History (تاریخچه).


پخش‌های همگانی روی سرورهای Entergram در صف قرار می‌گیرند و در پس‌زمینه ارسال می‌شوند. پیام برنامه این است: «Your broadcast will be queued and sent in the background. You can safely close the browser and check progress later.» (پخش همگانی شما در صف قرار می‌گیرد و در پس‌زمینه ارسال می‌شود. می‌توانید با خیال راحت مرورگر را ببندید و بعداً پیشرفت را بررسی کنید.) لازم نیست زبانه را باز نگه دارید و حتی اگر از حساب خارج شوید، تحویل ادامه پیدا می‌کند.

اگر پیام «{n} of {total} selected accounts need Analytics connected» ({n} از {total} حساب انتخاب‌شده باید Analytics را متصل کنند) را دیدید، یعنی آن حساب پیش از روند فعلی بک‌اند متصل شده است. آن را از Settings → Accounts دوباره متصل کنید تا پخش همگانی ارسال شود.


برای ماندن در محدوده مجاز تلگرام، پیام‌ها با فاصله‌ای ثابت به ثانیه از هم ارسال می‌شوند. پنجره یک Estimated time (زمان تخمینی، مثلاً ~12-15 min) نشان می‌دهد که با تعداد گیرندگان شما به‌روز می‌شود، به همراه این توصیه که برای بهترین تحویل، در دسته‌های ۲۰تایی بفرستید.

سعی نکنید این تأخیر را دور بزنید. همین تأخیر است که حساب شما را سالم نگه می‌دارد.


نگارشگر پیام پخش همگانی با قالب‌بندی، متغیرها، پیوست‌ها و کنترل‌های تحویل در پس‌زمینه نگارشگر پیام پخش همگانی با قالب‌بندی، متغیرها، پیوست‌ها و کنترل‌های تحویل در پس‌زمینه
پیام را بنویسید، متغیرها را طوری به کار ببرید که با داده‌های ناقص به هم نریزند و پیش از ارسال از پیش‌نمایش استفاده کنید.

روی یک متغیر کلیک کنید تا در پیام قرار بگیرد. هر متغیر کمی پیش از ارسال پیام با اطلاعات همان گیرنده جایگزین می‌شود.

متغیرجایگزین می‌شود باحالت جایگزین
{{chat_name}}نام و نام خانوادگی مخاطبدر گروه‌ها و کانال‌ها، عنوان چت
{{first_name}}فقط نام کوچکدر گروه‌ها، نخستین کلمه عنوان
{{username}}@handle مخاطب، همراه با @خالی برای گروه‌ها، کانال‌ها و هر کسی که نام کاربری ندارد

قواعد مهم:

  • همیشه با حروف کوچک و همیشه با دو آکولاد. {{Name}} یا {name} به همان شکل متنی ارسال می‌شوند.
  • مقدار ناموجود یک جای خالی باقی می‌گذارد. هرگز جمله‌ای ننویسید که بدون آن مقدار خراب شود.
  • پیش‌نمایش پیام نهایی را برای یک گیرنده واقعی نشان می‌دهد. برای بررسی نمونه‌ای، گیرنده را عوض کنید.

Entergram پیشاپیش به شما هشدار می‌دهد، مثلاً: «{{username}} resolves to nothing for 12 of your 40 recipients. Use {{first_name}} instead, or drop it from the sentence.» ({{username}} برای ۱۲ نفر از ۴۰ گیرنده شما خالی است. به‌جای آن از {{first_name}} استفاده کنید یا آن را از جمله حذف کنید.) و «{n} of {total} recipients are groups or channels, so name variables fall back to the chat title.» ({n} از {total} گیرنده گروه یا کانال هستند، پس متغیرهای نام به عنوان چت برمی‌گردند.)


  • عکس، ویدیو، صدا، سند یا پیام صوتی پیوست کنید. محدودیت‌ها در همان‌جا نمایش داده می‌شوند (عکس تا X؛ ویدیو، صدا و سند تا Y؛ پیام صوتی تا Z).
  • Translate outgoing message متن پیام را پیش از ارسال به زبان مقصد ترجمه می‌کند.

در حین ارسال، پیشرفت زنده را می‌بینید: Sending {current}/{total}، تعداد باقی‌مانده و یک ETA. دکمه‌های Pause (توقف موقت)، Resume (ادامه) و Cancel (لغو) هم در دسترس هستند.

با لغو کردن، این پرسش نمایش داده می‌شود: «Cancel broadcast? Recipients already processed keep their result. Remaining recipients will not be sent.» (پخش همگانی لغو شود؟ گیرندگانی که پردازش شده‌اند نتیجه‌شان حفظ می‌شود. برای گیرندگان باقی‌مانده ارسال نخواهد شد.)


زبانه History همه کارها را با این اطلاعات فهرست می‌کند:

  • وضعیت: Queued، Sending، Paused، Completed، Failed، Cancelled،
  • پیشرفت: {processed} / {total} processed، تحویل‌شده، ناموفق، باقی‌مانده، ردشده،
  • یک ETA در حین اجرا،
  • Clear completed برای مرتب کردن فهرست.

یک کار را باز کنید تا Engagement pipeline (قیف تعامل) را ببینید، از گیرندگان هدف تا پاسخ‌ها:

معیارمعنا
Targetedگیرندگانی که کار برای آن‌ها ساخته شده است
Reachدرصد تحویل‌شده
Openedدرصد دیده‌شده (در جاهایی که تلگرام وضعیت خوانده‌شدن قابل اعتماد ارائه می‌دهد)
Repliedدرصدی که پاسخ داده‌اند

ردیف هر گیرنده یکی از وضعیت‌های Delivered، Seen، Replied، Pending، Skipped یا Failed را نشان می‌دهد و می‌توانید روی No reply فیلتر کنید تا فهرست پیگیری بسازید. Open شما را مستقیماً به همان چت می‌برد.

وضعیت Seen در جاهایی در دسترس است که تلگرام وضعیت خوانده‌شدن قابل اعتماد ارائه می‌دهد. برخی انواع چت هرگز آن را گزارش نمی‌کنند، پس خالی بودن آن به معنای شکست نیست.


اگر یک کلاینت MCP متصل کرده‌اید، کافی است درخواست کنید:

«پیام تبلیغاتی ما را برای همه چت‌هایی بفرست که فیلد Customer tier آن‌ها VIP است.»

عامل فیلتر را اعمال می‌کند و پخش همگانی را برایتان اجرا می‌کند. ببینید اتصال‌دهنده‌های MCP.


چک‌لیست ایمنی پیش از یک ارسال بزرگ

بخش با عنوان «چک‌لیست ایمنی پیش از یک ارسال بزرگ»
مرحله بازبینی پخش همگانی با زمان تخمینی و هشدار ارسال در پس‌زمینه مرحله بازبینی پخش همگانی با زمان تخمینی و هشدار ارسال در پس‌زمینه
بازبینی نهایی زمان‌بندی، محدودیت‌های نرخ، ترجمه، متغیرها و اقدامی را که کار را در صف قرار می‌دهد توضیح می‌دهد.
  • پیش‌نمایش برای دست‌کم دو گیرنده واقعی بررسی شده است
  • هیچ جمله‌ای به {{username}} وابسته نیست
  • فهرست گیرندگان زیر Recipients ({n}) بازبینی شده است
  • پیش از کل فهرست، با یک دسته کوچک شروع کرده‌اید