سنجش پذیرش و پوشش فیلدهای سفارشی

Analytics → Custom fields به یک پرسش پاسخ می‌دهد: آیا ساختاری که طراحی کرده‌ایم واقعاً پر می‌شود؟

تحلیل فیلدهای سفارشی با نمایش پوشش، استفاده از برچسب‌ها و فعالیت فیلدها — پوشش نشان می‌دهد که یک فیلد در کار روزمره مفید است یا به ساختاری خالی تبدیل شده که کسی نگهداری‌اش نمی‌کند.

چه چیزی از بازه زمانی پیروی می‌کند و چه چیزی نه

این نما همان ابتدا این را می‌گوید، چون اهمیت دارد:

بازه زمانی را نادیده می‌گیرد: Field Coverage، Chats tagged، Untagged، Top column؛ همیشه کل صندوق پیام شما در همین لحظه. از بازه زمانی پیروی می‌کند: Changes، Top taggers.

بنابراین هفته‌ای با «۰ تغییر» به معنای کاهش پوشش نیست؛ یعنی کسی چیزی برچسب‌گذاری نکرده است.

آمار اصلی

آمار	معنا
Total Fields	تعداد ستون‌های سفارشی در نمای فعلی
Average Coverage	میانگین درصد چت‌هایی که مقدار دارند، در همه فیلدها
High Coverage	فیلدهایی که در دست‌کم ۷۵٪ چت‌ها پر شده‌اند
Needs Attention	فیلدهایی که در کمتر از ۲۵٪ چت‌ها پر شده‌اند
Members	اعضای فضای کاری که تغییری در فیلدها ثبت کرده‌اند

Needs Attention همان چیزی است که باید رویش اقدام کنید. فیلدی با پوشش زیر ۲۵٪ یا غیرضروری است یا کسی آن را الزامی نکرده است؛ تصمیم بگیرید کدام است و یا حذفش کنید یا مسئولی برایش تعیین کنید.

Field Coverage

برای هر ستون: چقدر پر می‌شود و توزیع مقادیرش چگونه است.

«{filled} از {total} چت» همراه با راهنمایی که شمارش را توضیح می‌دهد.
ستون‌های چندانتخابی راهنمای بلندتری دارند: چون یک چت می‌تواند چند مقدار داشته باشد، شمارش هر مقدار با بقیه همپوشانی دارد و جمعشان از تعداد چت‌های برچسب‌خورده بیشتر می‌شود. این رفتار مورد انتظار است، نه یک ایراد.
Top values برای هر فیلد، قابل گسترش با Show {n} more.

استفاده از برچسب‌ها

یک نمودار دونات به همراه شمارش‌های پشتیبان:

Chats tagged / Untagged، «{pct}٪ از چت‌ها برچسب خورده‌اند»
Top column، فیلدی که روی بیشترین تعداد چت اعمال شده است
Changes، مقادیر فیلد سفارشی که در این دوره افزوده، ویرایش یا پاک شده‌اند
{used} از {total} ستون داده دارند، یعنی چه مقدار از ساختار شما بار اضافه است
Top taggers، برای هر عضو: {created} مورد جدید · {edits} ویرایش · {n} پاک‌شده، همراه با Last active

Field Update Activity

نقشه حرارتی از زمان به‌روزرسانی مقادیر فیلدهای سفارشی. سلول‌های تیره‌تر یعنی به‌روزرسانی بیشتر؛ روی یک سلول کلیک کنید تا جزئیات را ببینید. برای فهمیدن اینکه برچسب‌گذاری همراه با جریان کار انجام می‌شود یا در یک دسته عجولانه بعدازظهر جمعه، مفید است.

Top Chats by Field Completion

چت‌هایی که بیشترین فیلدهای پرشده را دارند، بر اساس نرخ تکمیل. موارد تکراری میان اعضا حذف می‌شوند.

Recent Changes

آخرین n به‌روزرسانی مقدار فیلد؛ «Set to: {value}»، «Removed: {value}»، همراه با چت، فیلد و کسی که این کار را انجام داده است.

در حالت فضای کاری این جریان فراتر از ویرایش فیلدها می‌رود و اقدامات تلگرام و فضای کاری را هم دربر می‌گیرد: پیام‌های ارسال‌شده/ویرایش‌شده/حذف‌شده، واکنش‌ها، فوروردها، رسانه، پیوستن و ترک اعضا، تغییر نقش‌ها، اشتراک‌گذاری/لغو اشتراک/اتصال مجدد حساب، ارسال همگانی، دیدگاه‌ها، فایل‌ها، ایجاد/حذف ستون، یادآورها، رویدادهای تیکت و رویدادهای کلید API.

Member Activity

چه کسی فیلدهای سفارشی را به‌روزرسانی می‌کند؛ شمارش تغییرات فیلد سفارشی، اقدامات تلگرام و اقدامات فضای کاری برای هر عضو.

حالت‌های خالی

پیام	معنا
No Workspace Custom Fields	هنوز هیچ ستونی در سطح فضای کاری وجود ندارد؛ آن‌ها را در نمای Chats بسازید
No Custom Fields	شما هیچ فیلد سفارشی شخصی نساخته‌اید
Select an account to view custom fields analytics	یک حساب را در فیلتر انتخاب کنید

یک روال عملی

ماهی یک بار:

فیلدها را بر اساس پوشش مرتب کنید. هرچه زیر ۲۵٪ بود ← حذفش کنید یا مالکی برایش تعیین کنید.
{used} از {total} ستون داده دارند را بررسی کنید. اگر ۴ از ۱۱ است، جدول شما بیشتر نویز است.
به Top taggers نگاه کنید. اگر یک نفر ۸۰٪ برچسب‌گذاری را انجام می‌دهد، این یک فرایند نیست، فقط همان یک نفر است.
از فیلتر No custom fields یک نمای Untagged بسازید و آن را کم‌کم خالی کنید.