Historial de actividad

Analítica → Historial de actividad es el registro de auditoría: una línea de tiempo de actividad reciente, con un recuento total y paginación (Mostrando {start}-{end} de {total}).

Si necesita responder a “quién cambió esto y cuándo”, esta es la página.

Qué se registra

Acciones de Telegram Mensajes enviados, editados y eliminados · reacciones añadidas y quitadas · mensajes reenviados · multimedia enviada · historial de lectura (entrada/salida) · escritura · nueva autorización · cambios de estado.

Acciones de chat y CRM Valores de campos personalizados creados, actualizados y eliminados · columnas creadas y eliminadas · comentarios añadidos, editados y eliminados · archivos añadidos y eliminados · recordatorios creados, actualizados, completados y eliminados · difusiones enviadas · datos del espacio de trabajo exportados.

Membresía y cuentas Miembro que entra, sale o es eliminado · cambio de rol · transferencia de propiedad · cuenta compartida, descompartida o reconectada · campos importados.

Tickets Creados, actualizados y eliminados · estado cambiado · prioridad cambiada · asignados y desasignados · fecha de vencimiento cambiada · chats vinculados actualizados · campos personalizados actualizados · comentarios añadidos/editados/eliminados · adjuntos añadidos y eliminados · cambios en columnas y opciones de tickets (incluidas las opciones de estado y prioridad).

Desarrolladores Clave de API pública creada, rotada y revocada.

Cada entrada incluye un detalle legible: Estado: Open -> In Progress, Prioridad: Low -> High, Responsable: Sin asignar -> Maya, Columnas: {list}, Enviados: 38/40, Fallidos: 2, Destinatarios: …, Archivo: {name}, Tamaño: {size}, {ms} ms, ID de chat: {id}.

Filtros

Filtro	Opciones
Miembro	Todos los miembros, o uno
Acción	Todas las acciones · Mensajes enviados · Mensajes editados · Mensajes eliminados · Reacciones · Historial de lectura
Tipo	Todos los tipos · Enviar mensaje · Enviar multimedia · Editar mensaje · Eliminar mensaje · Poner reacción · Historial de lectura
Tipo de chat	Todos los chats · Privados · Grupos · Canales
Rango de tiempo	Hoy · 3 días · 7 días · 30 días · Todo el tiempo · Personalizado
ID de chat	Fije la línea de tiempo a una sola conversación

Las líneas de tiempo largas se cargan de forma incremental con Cargar más y un contador {n} cargados.

Actividad del equipo

Un panel complementario que resume, por miembro:

{n} acciones
{n} cambios de campos
{n} acciones de telegram
{n} acciones del espacio de trabajo

Estado vacío: No hay actividad de miembros.

Exportar CSV

Exportar CSV descarga la línea de tiempo filtrada.

Restricciones:

Solo los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden exportar los registros de auditoría. Los miembros ven “Solo los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden exportar los registros de auditoría.”
Debe tener un espacio de trabajo seleccionado y una cuenta seleccionada; de lo contrario aparece “Seleccione una cuenta para exportar los registros de auditoría.”

Usos prácticos

Pregunta	Cómo responderla
¿Quién eliminó ese mensaje?	Acción = Mensajes eliminados, y fije el ID de chat
¿Por qué cambió de estado este ticket?	Filtre por miembro, o lea la actividad propia del ticket
¿Salió realmente la difusión?	Busque la entrada de la difusión, Enviados: `{n}`/`{total}`
¿Quién etiqueta chats de verdad?	Los recuentos de cambios de campos en Actividad del equipo
¿Se usó una clave de API?	Busque los eventos de la clave de API

Retención y privacidad

El registro tiene alcance de espacio de trabajo y sigue las mismas reglas de visibilidad que el resto de la analítica: cuando Los miembros pueden ver toda la analítica está desactivado, los miembros solo ven su propia actividad. El registro completo se incluye en la exportación de datos del espacio de trabajo y se elimina cuando se elimina el espacio de trabajo. Consulte Exportación y eliminación de datos.