Historial de actividad

Analítica → Historial de registros es el registro de auditoría: una línea de tiempo de actividad reciente, con un recuento total y paginación (Mostrando {start}-{end} de {total}).

Si necesita responder a “quién cambió esto y cuándo”, esta es la página.

Qué se registra

Acciones de Telegram Mensajes enviados, editados y eliminados · reacciones añadidas y quitadas · mensajes reenviados · multimedia enviada · historial de lectura (entrada/salida) · escritura · nueva autorización · cambios de estado.

Acciones de chat y CRM Valores de campos personalizados creados, actualizados y eliminados · columnas creadas y eliminadas · comentarios añadidos, editados y eliminados · archivos añadidos y eliminados · recordatorios creados, actualizados, completados y eliminados · difusiones enviadas · datos del espacio de trabajo exportados.

Membresía y cuentas Miembro que entra, sale o es eliminado · cambio de rol · transferencia de propiedad · cuenta compartida, descompartida o reconectada · campos importados.

Tickets Creados, actualizados y eliminados · estado cambiado · prioridad cambiada · asignados y desasignados · fecha de vencimiento cambiada · chats vinculados actualizados · campos personalizados actualizados · comentarios añadidos/editados/eliminados · adjuntos añadidos y eliminados · cambios en columnas y opciones de tickets (incluidas las opciones de estado y prioridad).

Desarrolladores Clave de API pública creada, rotada y revocada.

Cada entrada incluye un detalle legible: Estado: Open -> In Progress, Prioridad: Low -> High, Responsable: Sin asignar -> Maya, Columnas: {list}, Enviados: 38/40, Fallidos: 2, Destinatarios: …, Archivo: {name}, Tamaño: {size}, {ms} ms, ID de chat: {id}.

Filtros

Filtro	Opciones
Miembro	Todos los miembros, o uno
Acción	Todas las acciones · Mensajes enviados · Mensajes editados · Mensajes eliminados · Reacciones · Historial de lectura
Tipo	Todos los tipos · Enviar mensaje · Enviar multimedia · Editar mensaje · Eliminar mensaje · Poner reacción · Historial de lectura
Tipo de chat	Todos los chats · Privados · Grupos · Canales
Rango de tiempo	Hoy · 3 días · 7 días · 30 días · Todo el tiempo · Personalizado
ID de chat	Fije la línea de tiempo a una sola conversación

Las líneas de tiempo largas se cargan de forma incremental con Cargar más y un contador {n} cargados.

Actividad del equipo

Un panel complementario que resume, por miembro:

{n} acciones
{n} cambios de campos
{n} acciones de telegram
{n} acciones del espacio de trabajo

Estado vacío: No hay actividad de miembros.

Exportar CSV

Exportar CSV descarga la línea de tiempo filtrada.

Restricciones:

Solo los propietarios y administradores pueden exportar los registros de auditoría. Los miembros ven “Solo los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden exportar los registros de auditoría.”
Debe tener un espacio de trabajo seleccionado y una cuenta seleccionada; de lo contrario aparece “Seleccione una cuenta para exportar los registros de auditoría.”

Usos prácticos

Pregunta	Cómo responderla
¿Quién eliminó ese mensaje?	Acción = Mensajes eliminados, y fije el ID de chat
¿Por qué cambió de estado este ticket?	Filtre por miembro, o lea la actividad propia del ticket
¿Salió realmente la difusión?	Busque la entrada de la difusión, Enviados: `{n}`/`{total}`
¿Quién etiqueta chats de verdad?	Los recuentos de cambios de campos en Actividad del equipo
¿Se usó una clave de API?	Busque los eventos de la clave de API

Retención y privacidad

El registro tiene alcance de espacio de trabajo y sigue las mismas reglas de visibilidad que el resto de la analítica: cuando Limitar a los miembros a sus propias analíticas está activado, los miembros solo ven su propia actividad. El registro completo se incluye en la exportación de datos del espacio de trabajo y se elimina cuando se elimina el espacio de trabajo. Consulte Exportación y eliminación de datos.