اتصال حساب تلگرام

Settings → Accounts → Connect Account

پیش از اتصال تلگرام

به یک جایگاه حساب آزاد نیاز دارید. تعداد جایگاه‌ها به شکل «{used} of {count} slots» نمایش داده می‌شود. جایگاه‌ها ظرفیت هستند، یعنی چند حساب می‌توانید متصل کنید، نه اتصال‌های فعال. دوره‌های آزمایشی ۲ جایگاه دارند و پلن‌های پولی ۵ جایگاه برای هر صندلی که با افزونه‌ها قابل افزایش است.
سرورهای Entergram از طرف شما به تلگرام متصل می‌شوند. چیزی برای نصب و هیچ عبارت عبوری برای مدیریت وجود ندارد، فقط با ورود خود تلگرام وارد می‌شوید. اتصالی که تلگرام می‌بیند یک دستگاه واردشده جدید است که مانند هر دستگاه دیگری در Settings → Devices فهرست می‌شود.

در هنگام راه‌اندازی اولیه، Entergram ابتدا نشان می‌دهد به چه چیزهایی دسترسی دارد (اطلاعات پایه حساب، فهرست چت‌ها و فراداده، و عضویت در گروه‌ها و زمان‌های فعالیت) و از شما می‌خواهد Terms of Service و Privacy Policy را بپذیرید. پیام‌ها هنگام باز کردن یک چت به‌صورت زنده از تلگرام دریافت می‌شوند و به‌عنوان تاریخچه در پایگاه داده ما نگهداری نمی‌شوند. برای جزئیات کامل Entergram به چه چیزهایی دسترسی دارد را ببینید.

گام ۱، انتخاب روش ورود

پنجره می‌پرسد «Choose how you want to authorize this Telegram account.»

کد QR (توصیه‌شده)

تلگرام را روی تلفن خود باز کنید.
به Settings → Devices → Link Desktop Device بروید.
کدی را که در Entergram نمایش داده می‌شود اسکن کنید.

پنجره «Waiting for scan from Telegram» و زمان انقضای QR را نشان می‌دهد. اگر منقضی شود، کد جدیدی ساخته می‌شود.

شماره تلفن

شماره خود را با کد کشور وارد کنید، برای مثال +1 234 567 890.
روی Connect کلیک کنید.
تلگرام معمولاً کد ورود را به اپ تلگرام روی دیگر دستگاه‌های واردشده شما می‌فرستد، نه با پیامک. تلگرام را روی دستگاهی باز کنید که از قبل وارد آن شده‌اید.
کد ورود تلگرام را وارد کرده و روی Verify کلیک کنید.

Resend code پس از یک شمارش معکوس ۶۰ ثانیه‌ای در دسترس می‌شود، این انتظار شما را از برخورد با محدودیت نرخ ورود تلگرام محافظت می‌کند.

گام ۲، احراز هویت دومرحله‌ای

اگر حساب رمز 2FA (رمز ابری) داشته باشد، Entergram آن را می‌پرسد. رمز را وارد کرده و Verify را بزنید.

Entergram از آن فقط برای تکمیل ورود به تلگرام استفاده می‌کند.

گام ۳، منتظر نخستین همگام‌سازی بمانید

چت‌های شما شروع به بارگذاری می‌کنند. نخستین همگام‌سازی چت‌ها ممکن است تا حدود پنج دقیقه طول بکشد که به اندازه حساب بستگی دارد. روی سرورهای Entergram اجرا می‌شود، پس لازم نیست برگه را باز نگه دارید.

اتصال دوباره یک حساب

هر کارت حساب در Settings → Accounts یک نشان وضعیت دارد. یک حساب سالم Live Sync Ready را نشان می‌دهد. وقتی چیزی به توجه شما نیاز دارد، این‌ها را می‌بینید:

نشان	معنی	اقدام
Session expired	نشست تلگرام پایان یافته است - معمولاً از منوی Devices تلگرام خاتمه داده شده، یا پس از تغییر رمز نامعتبر شده است	Reconnect Live Sync
Reconnect Required	حساب اتصال زنده خود را از دست داده است	Reconnect Live Sync
Needs Migration	حساب با روند قدیمی متصل شده و به یک ورود تازه نیاز دارد	Connect Live Sync

دکمه همان پنجره ورود را باز می‌کند. باید با همان حساب تلگرام دوباره متصل شوید، ورود با حساب دیگری رد می‌شود: «Cannot reconnect: You must use the same Telegram account.» اتصال دوباره جایگاه اضافه‌ای مصرف نمی‌کند.

قطع اتصال

Settings → Accounts → Disconnect. همگام‌سازی حساب متوقف می‌شود. داده‌های CRM شما برای چت‌های آن در فضای کاری باقی می‌ماند، مگر اینکه جداگانه آن را حذف کنید.

برای پایان دادن به خود نشست تلگرام نیز، آن را از Telegram → Settings → Devices در اپ تلگرام خاتمه دهید.

اشتراک یک حساب تلگرام میان چند صندلی

برای اینکه هم‌تیمی شما روی همان صندوق ورودی کار کند، همان ورود تلگرام را در صندلی او انجام دهید. چیزی کپی یا فوروارد نمی‌شود - صرفاً همان حساب است که دو بار متصل شده است.

دو راه:

خودش آن را متصل می‌کند از صندلی خودش، یا
شما آن را برایش متصل می‌کنید، روی آیکون کلید کنار نام او در Settings → Accounts → Seats & Team Members کلیک کنید. پنجره عنوان «Connect Telegram for {name}» را دارد.

اتصال از طرف دیگری نیاز دارد به:

اینکه تنظیم فضای کاری Hide Telegram login codes from members روشن باشد، و
یک جایگاه حساب آزاد در صندلی آن عضو.

فقط مالک می‌تواند برای یک ادمین حساب متصل کند. مالکان و ادمین‌ها می‌توانند این کار را برای اعضای عادی انجام دهند.

خطاهای رایج اتصال تلگرام

اگر گام اتصال تلگرام با یک پیام متوقف شد، آن را در زیر پیدا کنید.

پیام	چه باید کرد
Too many attempts. Try again in …	تلگرام ورود را محدود کرده است. تا پایان زمان‌سنج صبر کنید.
This account is already connected to another user	آن را از کاربر دیگر Entergram قطع کنید، یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
QR authentication session expired	روند QR را دوباره شروع کنید، ورود یک بازه ۵ دقیقه‌ای دارد.
You can connect up to `{n}` Telegram accounts	جایگاه آزاد ندارید. سقف را افزایش دهید یا یکی را آزاد کنید.

موارد بیشتر در اتصال و نشست‌ها.