Entergram به چه چیزی دسترسی دارد

API تلگرام از نظر فنی اجازه دسترسی به محتوای پیام را می‌دهد. Entergram محتوای پیام‌های شما را نمی‌خواند و ذخیره نمی‌کند. گفتگوهای شما خصوصی می‌مانند.

این صفحه نسخه بند‌به‌بند همان ادعاست.

Entergram به چه چیزی دسترسی دارد

برای فراهم کردن تحلیل‌ها و قابلیت‌های CRM، Entergram به فراداده چت دسترسی دارد:

دسته	به‌طور مشخص
اطلاعات پایه حساب تلگرام	نام‌های کاربری، شناسه‌های تلگرام و سایر فراداده‌هایی که تلگرام ارائه می‌دهد
فراداده چت گروهی	فهرست اعضا، پیوندهای دعوت، جزئیات سطح گروه
فراداده چت خصوصی	نام‌های کاربری، شماره‌های تلفن (فقط در جایی که در تلگرام به اشتراک گذاشته شده‌اند) و سایر فراداده‌ها
تحلیل فعالیت	تعداد پیام‌های ارسالی و دریافتی، مجموع چت‌های گروهی و فراداده تجمیعی مشابه

به‌علاوه، البته، داده‌هایی که خودتان در Entergram می‌سازید: مقادیر فیلدهای سفارشی، یادداشت‌ها، نظرات، تیکت‌ها، فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید، قالب‌ها، نماهای ذخیره‌شده و یادآورها.

Entergram چه چیزی را ذخیره نمی‌کند

متن پیام‌های شما. نه نمایه‌سازی می‌شود، نه ذخیره، نه سمت سرور جستجو.
فایل‌های رسانه‌ای گفتگوهای شما. آن‌ها روی تلگرام می‌مانند.
رمز عبور تلگرام شما. اصلاً چنین چیزی وجود ندارد، چون احراز هویت تلگرام مبتنی بر کد است.
اطلاعات کارت. پرداخت‌ها از طریق Stripe انجام می‌شود.

«اما من پیام‌هایم را در Entergram می‌بینم»

بله، چون حساب متصل شما یک نشست احرازشده و زنده با تلگرام دارد، دقیقاً مثل کلاینت وب تلگرام. گفتگو در همان لحظه از تلگرام دریافت و برای شما نمایش داده می‌شود. این با نگهداری یک نسخه از هر پیام در پایگاه داده Entergram کاملاً فرق دارد.

آزمون عملی: از داده‌های خود خروجی بگیرید. خروجی شامل چت‌ها، مخاطبان، گروه‌ها، رشته‌های تیکت، خلاصه‌های تحلیلی و پیکربندی فضای کاری است، نه متن گفتگوهای تلگرامی شما. چیزی برای خروجی گرفتن وجود ندارد، چون چیزی ذخیره نشده است.

این برای اعدادی که می‌بینید چه معنایی دارد

تحلیل‌ها بر پایه تعدادها و برچسب‌های زمانی ساخته شده‌اند، نه محتوا:

چند پیام، در کدام جهت، در چه زمانی،
چقدر طول کشید تا پاسخ دادید،
کدام نوع چت، کدام حساب،
شمارش نوع رسانه (فایل، استیکر، صدا) به‌جای خود فایل‌ها.

به همین دلیل است که سنجه‌های پاسخ به این شکل تعریف شده‌اند؛ ببینید توضیح سنجه‌های پاسخ.

قابلیت‌های هوش مصنوعی

قابلیت‌های اختیاری هوش مصنوعی در سطح هر چت (خلاصه، ترجمه، پیش‌نویس خودکار) برای کار کردن باید متن پیام را پردازش کنند؛ خلاصه چیزی جز این نیست. این قابلیت‌ها:

به‌صورت پیش‌فرض خاموش‌اند،
برای هر چت جداگانه فعال می‌شوند، نه به‌صورت سراسری،
با یک کلید اصلی Enable AI for this chat کنترل می‌شوند.

پیش‌نویس خودکار پاسخ هرگز به‌طور خودکار ارسال نمی‌شود و متنی را که شروع به نوشتنش کرده‌اید بازنویسی نمی‌کند. اگر نمی‌خواهید هیچ متن پیامی پردازش شود، هوش مصنوعی را برای آن چت خاموش بگذارید.

ببینید: پنل چت.

خارج نگه داشتن کامل یک چت

اگر گفتگویی اصلاً نباید در CRM شما باشد، آن را مستثنا کنید. چت‌های مستثنا از فهرست چت شما پنهان می‌شوند و از تحلیل‌ها و همگام‌سازی مخاطبان کنار گذاشته می‌شوند.

ببینید: چت‌های مستثنا.

داده‌های شما همیشه در کنترل شماست

می‌توانید هر زمان همه داده‌هایی را که Entergram درباره حساب شما دارد از برگه Data خروجی بگیرید. همچنین می‌توانید حذف همه داده‌های خود را مستقیماً از برگه Data درخواست کنید. پس از حذف، داده‌های شما برای همیشه از سامانه‌های ما پاک می‌شود.

ببینید: خروجی گرفتن و حذف داده.