رفتن به محتوا
باز کردن Entergram

Entergram به چه چیزی دسترسی دارد

Entergram یک CRM برای حساب‌های تلگرام شماست، پس برای نشان دادن پیام‌ها به شما باید با آن‌ها سروکار داشته باشد. این کار را به‌صورت زنده انجام می‌دهد: پیام‌ها هنگام باز شدن چت از تلگرام دریافت می‌شوند و فقط به اعضایی از فضای کاری نمایش داده می‌شوند که اجازه دیدن آن چت را دارند. Entergram سابقه پیام‌های تلگرام شما را در پایگاه داده خود نگه نمی‌دارد.

این صفحه نسخه بند‌به‌بند همان ادعاست. نسخه حقوقی آن در سیاست حریم خصوصی آمده است.


برای فراهم کردن تحلیل‌ها و قابلیت‌های CRM، Entergram به فراداده چت دسترسی دارد:

دستهبه‌طور مشخص
اطلاعات پایه حساب تلگرامنام‌های کاربری، شناسه‌های تلگرام و سایر فراداده‌هایی که تلگرام ارائه می‌دهد
فراداده چت گروهیفهرست اعضا، پیوندهای دعوت، جزئیات سطح گروه
فراداده چت خصوصینام‌های کاربری، شماره‌های تلفن (فقط در جایی که در تلگرام به اشتراک گذاشته شده‌اند) و سایر فراداده‌ها
تحلیل فعالیتتعداد پیام‌های ارسالی و دریافتی، مجموع چت‌های گروهی و فراداده تجمیعی مشابه

به‌علاوه، البته، داده‌هایی که خودتان در Entergram می‌سازید: مقادیر فیلدهای سفارشی، یادداشت‌ها، نظرات، تیکت‌ها، فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید، قالب‌ها، نماهای ذخیره‌شده و یادآورها.


Entergram با محتوای پیام‌ها چه می‌کند

بخش با عنوان «Entergram با محتوای پیام‌ها چه می‌کند»
  • نمایش و ارسال. وقتی چتی را باز می‌کنید، Entergram پیام‌های آن را از تلگرام دریافت و نمایش می‌دهد، و پیام‌هایی را که می‌نویسید به تلگرام می‌فرستد.
  • فقط حافظه‌های پنهان کوتاه‌مدت. برای سریع ماندن برنامه، پیام‌های اخیر در حافظه‌های پنهانی نگه داشته می‌شوند که خودکار منقضی می‌شوند و وقتی قدیمی شوند پاک می‌شوند. وقتی حافظه پنهان خالی باشد، پیام‌ها دوباره به‌صورت زنده از تلگرام دریافت می‌شوند. هیچ بایگانی پیامی پشت آن‌ها نیست.
  • اعلان‌ها. متن پیام برای رساندن اعلان پیام‌های جدید پردازش می‌شود. به‌صورت پیش‌فرض اعلان push فقط متنی عمومی دارد و پیش‌نمایش همراه با بخشی از پیام فقط وقتی نمایش داده می‌شود که خودتان آن را روشن کنید.
  • بدون پردازش با هوش مصنوعی. Entergram در حال حاضر هیچ قابلیت هوش مصنوعی‌ای ارائه نمی‌دهد که محتوای پیام‌های شما را پردازش کند (پایین‌تر را ببینید).

Entergram چه چیزی را ذخیره نمی‌کند

بخش با عنوان «Entergram چه چیزی را ذخیره نمی‌کند»
  • سابقه پیام‌های شما. در پایگاه داده ما کپی نمی‌شود. البته فهرست چت‌ها پیش‌نمایش کوتاهی از آخرین پیام هر چت را کنار فراداده آن نگه می‌دارد، و پیامی که به تیکت تبدیل می‌کنید به‌عنوان پیام مبدأ آن تیکت ذخیره می‌شود.
  • فایل‌های رسانه‌ای گفتگوهای شما. آن‌ها روی تلگرام می‌مانند.
  • رمز عبور تلگرام شما. اصلاً چنین چیزی وجود ندارد، چون احراز هویت تلگرام مبتنی بر کد است.
  • اطلاعات کارت. پرداخت‌ها از طریق Stripe انجام می‌شود.

«اما من پیام‌هایم را در Entergram می‌بینم»

بخش با عنوان ««اما من پیام‌هایم را در Entergram می‌بینم»»

بله، چون حساب متصل شما یک نشست احرازشده و زنده با تلگرام دارد، دقیقاً مثل کلاینت وب تلگرام. گفتگو در همان لحظه از تلگرام دریافت و برای شما نمایش داده می‌شود. این با نگهداری یک نسخه از هر پیام در پایگاه داده Entergram کاملاً فرق دارد.

آزمون عملی: از داده‌های خود خروجی بگیرید. خروجی شامل چت‌ها، مخاطبان، گروه‌ها، رشته‌های تیکت، خلاصه‌های تحلیلی و پیکربندی فضای کاری است، نه سابقه پیام‌های گفتگوهای تلگرامی شما، چون سابقه‌ای ذخیره نشده که بشود از آن خروجی گرفت.


این برای اعدادی که می‌بینید چه معنایی دارد

بخش با عنوان «این برای اعدادی که می‌بینید چه معنایی دارد»

تحلیل‌ها بر پایه تعدادها و برچسب‌های زمانی ساخته شده‌اند، نه محتوا:

  • چند پیام، در کدام جهت، در چه زمانی،
  • چقدر طول کشید تا پاسخ دادید،
  • کدام نوع چت، کدام حساب،
  • شمارش نوع رسانه (فایل، استیکر، صدا) به‌جای خود فایل‌ها.

به همین دلیل است که سنجه‌های پاسخ به این شکل تعریف شده‌اند؛ ببینید توضیح سنجه‌های پاسخ.


Entergram در حال حاضر هیچ قابلیت هوش مصنوعی‌ای ارائه نمی‌دهد که محتوای پیام‌های شما را پردازش کند. اگر قابلیت‌های اختیاری هوش مصنوعی اضافه شوند، به‌صورت پیش‌فرض خاموش خواهند بود و سیاست حریم خصوصی پیش از آنکه هر ارائه‌دهنده هوش مصنوعی داده‌ای را پردازش کند، به‌روز می‌شود تا نام آن را ذکر کند.


اگر گفتگویی اصلاً نباید در CRM شما باشد، آن را مستثنا کنید. چت‌های مستثنا از فهرست چت شما پنهان می‌شوند و از تحلیل‌ها و همگام‌سازی مخاطبان کنار گذاشته می‌شوند.

ببینید: چت‌های مستثنا.


داده‌های شما همیشه در کنترل شماست

بخش با عنوان «داده‌های شما همیشه در کنترل شماست»

می‌توانید هر زمان همه داده‌هایی را که Entergram درباره حساب شما دارد از برگه Data خروجی بگیرید. همچنین می‌توانید حذف همه داده‌های خود را مستقیماً از برگه Data درخواست کنید. پس از حذف، داده‌های شما برای همیشه از سامانه‌های ما پاک می‌شود.

ببینید: خروجی گرفتن و حذف داده.