Make.com · Celonis
اربط نقطة نهاية MCP من Entergram بسيناريوهات Make وأتمت حساب تيليجرام الحقيقي — أبرِز الرسائل التي فاتتك، وطارد العملاء المحتملين الذين فتروا، ووجّه ملاحظات العملاء بصريًا.
https://mcp.entergram.com/mcp يستطيع Make.com استدعاء خوادم MCP الخارجية من داخل سيناريو. يتيح Entergram حساب تيليجرام الشخصي كخادم MCP مُستضاف، فيبني Make أتمتة مرئية على محادثاتك الفعلية بأمان OAuth — بلا بوت وبلا كود.
https://mcp.entergram.com/mcpبحسابك الشخصي مرتبطًا، يستطيع Make مراقبة محادثاتك والتصرف بناءً عليها. على سبيل المثال:
يعمل مع سيناريوهات Make.com.
في Entergram، افتح Settings → Workspace → Connectors → MCP وانسخ عنوان خادم MCP الخاص بك.
في سيناريو Make لديك، أضف وحدة MCP والصق عنوان MCP الخاص بـ Entergram: https://mcp.entergram.com/mcp.
انقر Connect، وسجّل الدخول بحساب Entergram الخاص بك، وانقر Allow access، ثم اربط مُطلقات تيليجرام وإجراءاته ببقية سيناريوك.
حصان العمل. وحدة MCP واحدة تقرأ من Entergram وفق ساعة — كل خمس عشرة دقيقة، أو كل صباح عند الثامنة، أو في أول الشهر — وبقية السيناريو تقرّر ماذا تفعل بالحزم العائدة. لا تطبيق مُطلِق ولا webhook تسجّله، وسجل التشغيل يمنحك محضرًا لكل تنفيذ بما قُرئ وما كُتب بالضبط. ابدأ كل بناء من هنا، في وضع التشغيل اليدوي، قبل أن تفعّل الجدولة.
هنا يثبت Make جدارته أمام أداة تعتمد الكود أولًا. مرِّر وحدة قراءة واحدة إلى موجّه، ثم علّق مرشِّحًا على كل فرع: العاجل يمضي في اتجاه، وما عداه في اتجاه آخر، ومسار احتياطي يلتقط ما لا يطابق شيئًا. وتعديل قواعد التوجيه مسألة تغيير قائمة منسدلة، ما يعني أن صاحب العملية يستطيع صيانتها دون أن يفتح مستودع كود.
https://mcp.entergram.com/mcpعلّق مسار معالجة خطأ على أي وحدة تكتب إلى تيليجرام. يتيح Resume للسيناريو أن يستبدل حزمة احتياطية ويمضي، ويُوقف Break التنفيذ كغير مكتمل لتعيد المحاولة بعد إصلاح السبب، أما Ignore فلاستدعاءات لا تعنيك فعلًا. والأتمتة غير المراقَبة بلا مسارات أخطاء هي كيف تتحول بيانات اعتماد منتهية الصلاحية إلى أسبوع كامل من متابعات ضائعة.
لا يطرح Make أسئلة على تيليجرام في نافذة دردشة — بل يشغّل سيناريو وفق ساعة وينقل الإجابات إلى الأدوات التي يعيش فيها فريقك أصلًا. كل مثال أدناه يذكر الهدف، ووحدات Entergram التي تحمله، وما يراه زملاؤك حين يكتمل التشغيل. ولا يحتاج أي منها إلى أن يكون أحد مسجّل الدخول كي ينطلق، وهذا هو الفرق بين مساعد مفيد وعملية تشغيلية.
السيناريو
كل يوم إثنين عند الساعة 09:00، حدّث جدول الصفقات بمرحلة خط الأنابيب الحالية لكل محادثة عميل نشطة.
الوحدات المستدعاة
entergram_list_workspace_chatsentergram_list_custom_column_optionsentergram_get_chat_custom_fields
ما ينتجه التشغيل
تعطيك وحدة الخيارات التسميات المقروءة خلف كل قيمة مخزّنة، فيقرأ الجدول «تفاوض» بدل مفتاح غامض. يفتح فريق المبيعات تبويبًا واحدًا صباح الإثنين فيرى الصورة نفسها التي يراها مديرو الحسابات في تيليجرام.
السيناريو
استطلع طابور التذاكر كل عشر دقائق ووجّهه حسب الخطورة — الحرج إلى المناوب، وما عداه إلى قناة الفريق.
الوحدات المستدعاة
entergram_list_ticketsentergram_list_ticket_custom_columnsentergram_get_ticket
ما ينتجه التشغيل
تمدّ وحدة المخطط مرشِّحك بقيم الخيارات الحقيقية فيقارن مفاتيح بدل نصوص العرض، وهذا وحده أشيع سبب لفرع موجّه لا يطابق شيئًا بصمت. تصل التذاكر الحرجة إلى هاتف خلال دقائق، ويتراكم الباقي بهدوء.
السيناريو
حين تظهر جهة اتصال جديدة، أثرِها من منصة التسويق واكتب النتيجة على المحادثة.
الوحدات المستدعاة
entergram_list_contactsentergram_get_contactentergram_patch_chat_custom_fields
ما ينتجه التشغيل
يُسقط مرشِّح كل من أُثري سابقًا، فيصبح تشغيل السيناريو على جدول متقارب آمنًا. يحطّ حجم الشركة والمصدر ومرحلة دورة الحياة على سجل المحادثة، فيرى من يفتحها بعدك سياقًا لم يكتبه أحد يدويًا. شغّله مرة على أرشيفك القديم والجدولة مطفأة، ثم اتركه يعمل إلى الأمام.
السيناريو
حين تُعلَّم صفقة كرابحة في الـ CRM، أنشئ مجموعة تهيئة مشتركة وأدخِل فريق الحساب.
الوحدات المستدعاة
entergram_create_group_chatentergram_invite_chat_membersentergram_update_chat_info
ما ينتجه التشغيل
إنشاء المجموعة والدعوات وتطبيق اصطلاح تسمية على العنوان والوصف، كلها من الـ webhook الذي انطلق لحظة إغلاق الصفقة. تبدأ التهيئة في الساعة نفسها التي يُوقَّع فيها العقد بدل أن تنتظر من يتفرّغ لها، وتنتهي كل مجموعة عميل بالتسمية نفسها — وهو ما يساوي أكثر مما يبدو حين تصبح لديك مئتا مجموعة.
السيناريو
خارج ساعات العمل، أشعِر العملاء بوصول رسائلهم وأخبرهم متى سيلتقطها إنسان.
الوحدات المستدعاة
entergram_list_live_chatsentergram_set_message_reactionsentergram_send_message
ما ينتجه التشغيل
مرشِّح زمني يحكم الفرع كله، والتفاعل يعطي إقرارًا بصريًا فوريًا، والرد يضع توقعًا بدل أن يترك صمتًا. احصر الفرع في المحادثات التي وسمتها كعملاء، إلا إن كنت تريد لأصدقائك أن يتلقّوا إشعارات ساعات العمل.
السيناريو
في أول كل شهر، سلِّم تقرير الأداء لكل عميل على عقد شهري كمستند داخل محادثته.
الوحدات المستدعاة
entergram_list_accountsentergram_list_chatsentergram_send_media_message
ما ينتجه التشغيل
تحدّد وحدة الحسابات الهوية المرتبطة التي ترسل، وتضيّق قائمة المحادثات على عملاء العقود الشهرية، وترفق وحدة الوسائط ملف PDF الذي ولّده سيناريو التقارير قبلها. عشرون تقرير عميل تخرج في تشغيل واحد، ويثبت سجل التنفيذ كل تسليم — وهو جواب أفضل من البحث في صادرك حين يقول عميل إنه لم يستلم شيئًا.
وصلة Entergram واحدة تفتح 70 أداة موزّعة على 9 مجالات، وكل واحدة قابلة للاختيار من قائمة الوحدات بمجرد منح الإذن للوصلة. وحدات القراءة آمنة أينما وضعتها؛ أما وحدات الكتابة فتستحق مرشِّحًا أمامها ومعالج خطأ خلفها.
اكتشاف الهوية ونطاق الصلاحيات. كل استدعاء يخص الرسائل يحتاج أولًا إلى account_id من list_accounts — وأي عميل ذكاء اصطناعي يتخطى هذه الخطوة سيخاطب حساب تيليجرام الخطأ.
entergram_get_meentergram_list_accountsentergram_get_workspaceentergram_get_memberentergram_list_membersللعثور على المحادثات. تحمل عروض مساحة العمل حالة الـ CRM (التذاكر والتعليقات والحقول المخصصة)، بينما تحمل العروض المباشرة حالة النقل الحالية في تيليجرام وعدد الرسائل غير المقروءة.
entergram_list_chatsentergram_get_chatentergram_list_live_chatsentergram_get_live_chatentergram_list_workspace_chatsentergram_get_workspace_chatentergram_update_workspace_chatentergram_get_chat_managementقراءة سجل الرسائل والكتابة فيه، بما في ذلك التعديل وإعادة التوجيه والتفاعلات. الإرسال محصور بكل حساب على حدة، فلا شيء يسري عامًا على جميع حساباتك المرتبطة.
entergram_list_messagesentergram_get_messageentergram_send_messageentergram_send_media_messageentergram_edit_messageentergram_delete_messageentergram_forward_messagesentergram_get_message_reactionsentergram_set_message_reactionsمع من تتحدث، وأين تتقاطع معه أيضًا. البحث في المجموعات المشتركة هو ما يجعل أسئلة مثل «أي من عملائي المحتملين في المجتمع نفسه؟» قابلة للإجابة.
entergram_list_contactsentergram_get_contactentergram_list_contact_shared_groupsتحكم كامل بمكتب الدعم: فتح التذاكر وإسنادها وترتيب أولوياتها والتعليق عليها وإغلاقها. ترتبط كل تذكرة بالمحادثة التي جاءت منها، فينتقل عميل الذكاء الاصطناعي من المحادثة إلى قائمة الانتظار بخطوة واحدة.
entergram_list_ticketsentergram_get_ticketentergram_create_ticketentergram_update_ticketentergram_delete_ticketentergram_list_chat_ticketsentergram_list_ticket_commentsentergram_create_ticket_commententergram_update_ticket_commententergram_delete_ticket_commentمخطط مسار مبيعاتك. اقرأ الأعمدة قبل كتابة القيم — مربعات الاختيار تأخذ قيمًا منطقية، والاختيار المتعدد يأخذ مصفوفات من قيم الخيارات، والتواريخ تأخذ نصوصًا بصيغة ISO 8601.
entergram_list_custom_columnsentergram_get_custom_columnentergram_create_custom_columnentergram_update_custom_columnentergram_delete_custom_columnentergram_list_custom_column_optionsentergram_create_custom_column_optionentergram_update_custom_column_optionentergram_delete_custom_column_optionentergram_get_chat_custom_fieldsentergram_patch_chat_custom_fieldsالتحكم نفسه بالمخطط في جانب التذاكر — الفئات ودرجات الخطورة ومستويات SLA وكل ما يتابعه مكتب الدعم لديك بعد الحالة والأولوية.
entergram_list_ticket_custom_columnsentergram_get_ticket_custom_columnentergram_create_ticket_custom_columnentergram_update_ticket_custom_columnentergram_delete_ticket_custom_columnentergram_list_ticket_custom_column_optionsentergram_create_ticket_custom_column_optionentergram_update_ticket_custom_column_optionentergram_delete_ticket_custom_column_optionتعليقات على محادثة لا يراها عميلك أبدًا. مفيدة كي يترك عميل الذكاء الاصطناعي تحليله خلفه ليكمل زميل بشري من حيث انتهى.
entergram_list_chat_commentsentergram_create_chat_commententergram_update_chat_commententergram_delete_chat_commentإنشاء مجموعات تيليجرام وقنواتها وإدارتها — العضوية والصلاحيات والخصوصية والمعلومات — إضافةً إلى منفذ لتنفيذ أمر خام لما تبقّى.
entergram_list_groupsentergram_get_groupentergram_list_group_membersentergram_create_group_chatentergram_create_channelentergram_invite_chat_membersentergram_remove_chat_memberentergram_update_chat_infoentergram_update_chat_permissionsentergram_update_chat_privacyentergram_run_chat_commandمنح الإذن تسجيل دخول OAuth عبر شاشة الموافقة في Entergram، والوصلة الناتجة قابلة لإعادة الاستخدام في كل سيناريو داخل مؤسستك على Make — بما في ذلك سيناريوهات يبنيها آخرون. فاختر مستوى الوصول وهذه المشاركة في ذهنك. أما رقم هاتفك في تيليجرام وجلستك فلا يصلان إلى Make إطلاقًا.
الوكيل الشخصيموصِّل مساحة العملإلغاء الوصولالأتمتة تعمل ولا أحد يراقب، فالقيود الصريحة هنا أهم مما هي في أداة دردشة.
موصّلات أخرى
نحترم حقك في الخصوصية. اختر ملفات تعريف الارتباط المسموح بها — ينطبق اختيارك على الموقع بأكمله. سياسة ملفات تعريف الارتباط
لازمة لعمل الموقع، بما في ذلك تذكّر خيارات الخصوصية الخاصة بك. مفعّلة دائمًا.
تساعدنا على فهم الصفحات الأكثر شيوعًا وكيفية استخدام الزوار للموقع.
