Notificações

Settings → Notifications. Em um espaço de trabalho, a página diz “Choose which activity reaches your notification center, in-app toasts, and Web Push in this workspace.”

As configurações de notificação de mensagens valem para este dispositivo. Ativá-las no seu notebook não as ativa em outro navegador nem no seu celular.

No navegador

Configuração	O que faz
New Message Notifications	Notificações push do navegador ou do PWA para novas mensagens neste dispositivo
Show notification previews	Mostra o remetente, a conta do Telegram e um pequeno trecho da mensagem nas notificações do navegador. Desativado por padrão
Toast duration	Quanto tempo as novas notificações no app ficam na tela: 1 second, 3 seconds, 5 seconds, 8 seconds (padrão) ou 15 seconds

As alterações são salvas na hora (“Notification settings saved successfully”).

Atividade do espaço de trabalho

Dentro de um espaço de trabalho, você também escolhe quais atividades geram notificações:

Opção	Quando você é notificado
Mentions	Quando alguém menciona você em um chat ou em um comentário de ticket
Ticket assignments	Quando um ticket é atribuído a você
Comments on assigned tickets	Quando alguém comenta em um ticket atribuído a você
Company announcements	Atualizações para todo o espaço de trabalho enviadas por proprietários e admins

Se as notificações push não chegarem

Verifique se o navegador e o sistema operacional permitem notificações do Entergram e se New Message Notifications está ativado neste dispositivo. Redes corporativas e VPNs costumam bloquear o serviço de push. Veja Solução de problemas de notificações.

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Solução de problemas de notificações
Lembretes: as notificações de lembrete vêm do bot do Telegram, não do push do navegador