Уведомления

Settings → Notifications, включение и выключение уведомлений о сообщениях для этого устройства.

Настройки уведомлений действуют для каждого устройства отдельно. Включив их на ноутбуке, Вы не включите их на телефоне.

Уведомления в приложении

Настройка	Что делает
New Message Notifications	Push-уведомления браузера или PWA о новых сообщениях на этом устройстве
Notification Sound	Проигрывает звук при получении новых сообщений, работает независимо от всплывающих уведомлений

Панель прямо описывает текущую комбинацию, например «Toast notifications are enabled, but sound is muted» или «All notifications are currently disabled.»

Push-уведомления

Включите push-уведомления для Ваших подключённых аккаунтов. Push работает даже при закрытом приложении.

Статус для устройства: Enabled, {registered} из {total} включено или Disabled.
Enable all включает push для каждого подключённого аккаунта.
Раздел Accounts перечисляет каждый подключённый аккаунт Telegram с собственным состоянием Enabled / Disabled, поэтому Вы можете получать уведомления по аккаунту поддержки, но не по личному.
Send test отправляет тестовое уведомление, чтобы Вы могли проверить всю цепочку.

Если push недоступен

Сообщение	Значение
Push notifications not supported	Ваш браузер их не поддерживает
Notifications blocked	Вы (или Ваша ОС) запретили разрешение, включите его в настройках браузера
No accounts connected	Сначала подключите аккаунт Telegram

Диагностика push

Раздел Troubleshooting показывает живую диагностику:

Поле	О чём говорит
GCM Sender ID	Присутствует в манифесте или отсутствует
FCM reachable	Доступен ли Firebase Cloud Messaging
Permission	Granted / denied / default
Service worker	Зарегистрирован или нет
Subscription	Active, None или Failed (timeout)
Endpoint	Используемая конечная точка push

Когда система обнаруживает конкретную проблему, она называет её и предлагает решение, например отсутствующий GCM sender ID или подписку, которая не создалась по таймауту, потому что FCM заблокирован.

Force reset

Force reset очищает локальную регистрацию push и начинает заново. «Используйте это, если уведомления зависли или пропали.»

Действия вручную

Если сброс не помог:

Откройте chrome://gcm-internals и проверьте, есть ли у браузера регистрация.
Попробуйте войти заново в режиме инкогнито.
Очистите данные сайта для Entergram и перезагрузите страницу.
Попробуйте Firefox, чтобы исключить проблему, специфичную для Chrome.
Откройте chrome://settings/content/notifications, чтобы сбросить разрешения на уведомления.

Корпоративные сети и VPN часто блокируют FCM, и это самая частая причина таймаута подписки.

Смотрите также

Решение проблем с уведомлениями
Напоминания: уведомления о напоминаниях приходят от бота Telegram, а не через push браузера