Notificaciones

Configuración → Notificaciones. En un workspace la página dice “Elija qué actividad llega a su centro de notificaciones, a los avisos emergentes y a Web Push en este workspace.”

Los ajustes de notificaciones de mensajes se aplican a este dispositivo. Activarlos en su portátil no los activa en otro navegador ni en su teléfono.

En el navegador

Ajuste	Qué hace
Notificaciones de nuevos mensajes	Notificaciones push del navegador o de la PWA para mensajes nuevos en este dispositivo
Mostrar vistas previas en las notificaciones	Muestra el remitente, la cuenta de Telegram y un breve extracto del mensaje en las notificaciones del navegador. Desactivado por defecto
Duración de avisos	Cuánto tiempo permanecen en pantalla las nuevas notificaciones dentro de la aplicación: 1 segundo, 3 segundos, 5 segundos, 8 segundos (por defecto) o 15 segundos

Los cambios se guardan al instante (“Se guardaron las notificaciones correctamente”).

Actividad del workspace

Dentro de un workspace también elige qué actividad le notifica:

Interruptor	Cuándo le notifica
Menciones	Cuando alguien le menciona en un chat o en un comentario de ticket
Asignaciones de tickets	Cuando se le asigna un ticket
Comentarios en tickets	Cuando alguien comenta en un ticket asignado a usted
Anuncios de la empresa	Novedades para todo el workspace de propietarios y administradores

Si las notificaciones push no llegan

Compruebe que su navegador y su sistema operativo permiten las notificaciones de Entergram, y que Notificaciones de nuevos mensajes está activado en este dispositivo. Las redes corporativas y las VPN bloquean a menudo el servicio de push. Vea Solución de problemas de notificaciones.

Relacionado

Solución de problemas de notificaciones
Recordatorios, donde las notificaciones de recordatorio vienen del bot de Telegram y no del push del navegador