İşletmeler İçin Telegram Stars: Neler Satabilirsiniz, Elinize Ne Geçer ve Ödemeler Nasıl Yapılır

Geçen ay Telegram kanalınızda biri, kursunuzun ücretini uygulamadan çıkmadan ödeyip ödeyemeyeceğini sordu. Siz de bir web sitesi ödeme sayfasının bağlantısıyla yanıt verdiniz. Web sitenizde bu sorun değil. Bir botun içinde ise buna izin verilmiyor. Telegram'ın Bot Developer Terms (Bot Geliştirici Şartları) metni, dijital ürün ve hizmetlerin her satışının Telegram Stars üzerinden yapılmasını şart koşar. Kazandığınız her Star, en fazla 21 günlük bir bekleme süresinden sonra paraya çevirdiğinizde 0.013 USD eder.

"telegram stars" aramasında üst sıralara çıkan sayfaların çoğu alıcı için yazılmıştır: nasıl bakiye yüklenir, bir içerik üreticisine nasıl bahşiş verilir, bakiye nasıl kontrol edilir. Bu yazı ise satıcı için yazıldı. Bir işletmenin Stars karşılığında neler satabileceğini, her ürünün hangi ödeme yolunu kullanması gerektiğini, elinize gerçekte ne geçtiğini, ödemenin size nasıl ulaştığını ve parasını geri isteyen bir alıcıya ne borçlu olduğunuzu anlatıyor.

Aşağıdaki her kural, geldiği Telegram sayfasına bağlantı veriyor. Bu şartlar değişir, bu yüzden okuduğunuz her şeyin tarihini kontrol edin, bu sayfa da dahil. Tüm kaynakları 14 Ekim 2026'da kontrol ettik.

Stars, kullanıcıların Telegram'dan satın alıp Telegram içinde harcadığı sanal bir öğedir. Telegram'ın Stars şartları neler için ödeme yapılabildiğini sıralar: botlardan ve mini uygulamalardan dijital ürün ve hizmetler, kanallardaki ücretli medya, içerik üreticilerine hediyeler ve mesajları için ücret alan kişilere gönderilen mesajlar. Bir kullanıcı satın aldığı Stars'ı çekemez, yeniden satamaz ya da devredemez. Bir satıcı ise kazandığı Stars'ı Fragment üzerinden ödenen bir ödüle dönüştürebilir ya da Telegram Ads'te harcayabilir. Para uygulama mağazalarından girer ve yalnızca satıcı tarafından çıkar. Bu rehberin geri kalanındaki her kural bu tasarımdan doğar.

Stars şartlarına ve Stars API belgelerine göre alıcıların üç resmi yolu vardır:

• iOS ve Android için Telegram'da, Apple ya da Google tarafından faturalanan uygulama içi satın alma.
• Telegram Web, Telegram Desktop ve doğrudan (mağaza dışı) Android sürümünde @PremiumBot.
• Telegram belgelerinin daha büyük satın alımlara da izin veren yol olarak gösterdiği Fragment.

Kullanıcılar hiç satın almadıkları Stars'a da sahip olabilir: dönüştürdükleri hediyelerden, başkalarının onlara gönderdiği ücretli mesajlardan ve bir kanalın düzenlediği çekilişlerden.

Bir işletme için iki sonuç önemlidir. Alıcınız, telefonunun mağazası neyi kabul ediyorsa onunla öder. Yani hiçbir zaman kart numarası, fatura adresi ya da ödeme sağlayıcısı ters ibrazı ile uğraşmazsınız. Ve bir Star'ın alıcıya maliyetini siz belirlemezsiniz. Bunu Telegram belirler. Ödemeler sayfası, KDV ve diğer ücretler nedeniyle tutarın kullanıcıdan kullanıcıya değişebileceğini belirtir.

Kural Telegram'ın tercihinden değil, uygulama mağazalarından gelir. Bot Developer Terms metninin 6.2. bölümü, Telegram'ın dijital ürün ve hizmetler için Apple'ın ve Google'ın tanımlarını izlediğini, bu tanımların değişebileceğini ve geliştiricilerin bunları doğrudan kontrol etmesi gerektiğini söyler. Fiziksel ürün ve hizmetler 6.1. bölümün kapsamına girer ve bunun yerine üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarından geçer.

Kendi web siteniz botu muaf tutmaz. Telegram'ın ödemeler SSS'si bunu doğrudan yanıtlar: Telegram dışında başka hangi web portallarını ya da ödeme sağlayıcılarını kullanırsanız kullanın, bir bot ya da mini uygulama Telegram uygulamalarındaki dijital satışlar için Stars kullanmak zorundadır. Aynı SSS, dijital ürünler için Stars yerine kripto para kabul etmeye de hayır der.

Kuralı çiğnemek size yalnızca bir uyarıya değil, erişime mal olur. Ödemeler sayfası, dijital ürünleri başka para birimleriyle ya da üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden satan bir botu veya mini uygulamayı Telegram'ın mobil kullanıcılara gösteremeyeceğini söyler. 6.2. bölüm buna sahip hesaba bildirimleri, Telegram'ın mağaza sürümlerinden kaldırılmayı ve Bot Platformu'ndan çıkarılmayı ekler.

Bir kanaldan Stars kazanmak için bir geliştiriciye ihtiyacınız yok. Dört özellik doğrudan çalışır. Ücretli bir topluluk için hâlâ kanal ile grup arasında karar veriyorsanız, grupların, kanalların ve süper grupların karşılaştırması yapısal farkları anlatıyor.

Telegram'ın Ağustos 2024 duyurusu yolu verir: Channel Settings, ardından Channel Type, ardından Manage Invite Links, ardından Create a New Link ve "Require Monthly Fee" (Aylık ücret iste) seçeneğini açın. Abonelik belgeleri, izin verilen tek sürenin 30 gün olduğunu belirtir. Her yenileme abonenin bakiyesinden Stars düşer ve Telegram, bakiyesi yetersiz olan aboneleri yenileme tarihinden önce uyarır.

Sınır şu: azami aylık fiyat, şartlarda yayımlanan bir sayı değil, bir Telegram yapılandırma değeridir. Bu yüzden fiyatı belirlerken üst sınırı uygulama gösterir. Ücretli erişimi bir botun yönetmesini tercih ederseniz, işletme botları derlememiz ödeme yapan üyeleri ekleyen ve üyelik sona erdiğinde onları çıkaran InviteMember'ı ele alıyor.

Bir kanal yöneticisi, okuyucu ödeme yapana kadar gizli kalan bir fotoğraf ya da video paylaşabilir. Content Creator Terms metni, çoğu satıcının hiç okumadığı maddeyi içerir: siz gönderiyi silseniz, kanalın tamamını silseniz ya da alıcıyı kanaldan çıkarsanız bile alıcı ücretli gönderiye erişimini korur. Telegram ayrıca becerikli bir kullanıcının ücretli içeriği kaydedip yeniden dağıtmasını tamamen engelleyemeyeceğini de söyler. İleride geri almanız gerekebilecek hiçbir şeyi ücretli bir gönderinin arkasına koymayın.

Channel Settings, ardından Reactions, ardından Enable Paid Reactions. Okuyucular tepki olarak Stars gönderir ve kanal sahibi bunların tamamını alır. Bunu bir fiyatlandırma modeli olarak değil, bir bahşiş kavanozu olarak görün.

Stars şartları, kullanıcıların özel sohbetlerindeki ve sahibi oldukları gruplardaki mesajlar için Stars ücreti almasına izin verir. Ücretli mesajlar belgeleri bunu kanallara gönderilen doğrudan mesajlara da genişletir. Alıcı %85'ini alır ve göndericiye tam iade yapabilir.

Özel sohbetler için bu ayar Telegram Premium gerektirir ve üç tür gönderici muaf kalır: kişileriniz arasındaki kişiler, ilk mesajı sizin attığınız kişiler ve elle muaf tuttuğunuz kişiler. Telegram bir göndericiden asla sessizce ücret almaz. Ödemeyi kabul etmemiş bir göndericinin mesajı, gereken tutarı belirten bir hatayla reddedilir.

Ekibiniz iş geliştirmeyi kişisel hesaplardan yapıyorsa, bu durum tersine de işler. Ücretli mesajları açmış bir potansiyel müşteri, sizi kişi olarak kaydetmediyse ya da size ilk o yazmadıysa, hesabınızdan her soğuk mesaj için ücret alır.

Hediyeler de bunların hemen yanında durur. Kullanıcılar Telegram hediyeleri gönderebilir, alıcılar da bunları profillerinde sergileyebilir ya da Stars'a dönüştürebilir. Çoğu işletme için bunlar bir gelir kalemi değil, bir topluluk jestidir.

Tüketici rehberlerinin atladığı ve botların kaldırılmasına yol açan bölüm budur. Ödemeler sayfasından ve Bot Developer Terms'ün 6.2.1. bölümünden:

1. /paysupport komutuna yanıt verin. Satış yapan her bot buna yanıt vermeli ve ödeme taleplerini işlemelidir.
2. Şartlarınızı yayımlayın. Bot /terms komutuna yanıt vermeli (ya da şartlara aynı kolaylıkta bir yol sunmalı) ve kullanıcılar satın almadan önce kabul ettiklerini onaylamalıdır.
3. /support ya da açıkça duyurulmuş başka bir kanal üzerinden destek sunun ve alıcılara, Telegram desteğinin botunuz üzerinden yapılan satın alımlarda yardımcı olamayacağını söyleyin.
4. Ödeme öncesi sorguya (pre-checkout query) 10 saniye içinde yanıt verin, aksi takdirde Telegram işlemi iptal eder.
5. Ödeme kimliğini saklayın. Her ödemenin telegram_payment_charge_id değerini tutun, çünkü iade için buna ihtiyacınız var.
6. Teslim edemediğinizde iade yapın. refundStarPayment yöntemi Stars'ı tam olarak geri verir ve şartlar bunu yapmanın bir cezası olmadığını söyler.

Telegram anlaşmazlıklarda arabuluculuk yapmaz. Haklı anlaşmazlıkları çözmezseniz, 6.2.1. bölüm sonuçları sıralar: bakiyenizden Stars düşülmesi, Bot Platformu'ndan ya da mağaza uygulamalarından kaldırılma, herkese açık bir SCAM etiketi ve Telegram hesabınızın kapatılması. Alıcı tarafında Stars şartları, haklı bir iadesi reddedilen kullanıcılara işlem kimliğini Settings, ardından Your Stars bölümünden alıp bir bildirim yapmalarını söyler. Bir alıcı orijinal Star satın alımı için Apple'dan ya da Google'dan iade alırsa, Telegram bakiyenizdeki Stars'ı tutabilir ya da düşebilir (6.2.4. bölüm).

Ödeme yolu bir bot ve bir kanal için aynıdır, ayrıntılarda küçük farklar vardır.

1. Stars, botun ya da kanalın bakiyesine düşer. Bunu kişisel Stars bakiyenizde değil, o botun ya da kanalın Balance veya Monetization bölümünde görürsünüz.
2. Beklerler. Content Creator Terms'ün 4.1. bölümüne göre Star bakiyesi ödülleri, tahakkuk ettikten 21 gün sonra çekilebilir hale gelir. Bot şartları "en fazla 21 gün" der. Bir kanalın Gram cinsinden kazandığı reklam geliri 2 gün sonra kullanılabilir olur.
3. Yalnızca sahip çekebilir. Stars API belgeleri, sahip hesabın iki adımlı doğrulama şifresini ister. Bu yüzden şifreyi ilk ödeme sırasında değil, ondan önce belirleyin.
4. Ödemeyi Fragment yapar. Çekim işlemi, bir TON cüzdan adresi girdiğiniz bir Fragment sayfası açar. Telegram'ın güncel geliştirici belgeleri ödeme para birimine Gram der. Bu, Telegram'ın 2024 duyurularında Toncoin olarak adlandırdığı coin'dir.
5. Her çekim için bir alt ve bir üst sınır vardır. İkisi de şartlarda yazan sayılar değil, uygulamada gösterilen Telegram yapılandırma değerleridir. Üst sınırdan fazlasını çekmek için işlemi tekrarlarsınız.

Bunun yanına üç sınır daha eklenmeli. Fragment, belirli kullanıcılara ya da belirli ülkelerde ödül veremeyebilir (4.4. bölüm). Kazanılan Stars 3 yıl geçerlidir ve sonrasında kaybedilir (bot şartları 6.2.7, içerik üreticisi şartları 4.7). Ve vergiler tamamen sizin sorumluluğunuzdadır: Telegram sizin yerinize hesaplamaz, beyan etmez ya da ödemez (6.4. bölüm).

Ödemeye alternatif reklamdır. 6.2.3. bölüme göre aynı bot ya da kanal için Telegram Ads üzerinde harcanan her Star, 0.02 USD reklam kredisi sayılır. Telegram'ın API belgeleri bunu %30 indirim olarak tanımlar.

Stars'ın USD kuru için yapılan aramalar çoğunlukla bir "STAR fiyatı" gösteren borsa sitelerine çıkar. Bunlar Telegram değildir. Telegram iki değer yayımlar ve ikisi de alıcının ödediği fiyat değildir:

Ödül değeriyle 10.000 Star, vergiden önce 130 USD eder. Telegram bu değeri tamamen kendi takdirine göre belirlediğini ve bunun Stars'ın herhangi bir bölgede alıcılara maliyetiyle bir bağlantısı olmadığını söyler.

Satın alma fiyatı şartlarda yazmaz. Alıcı bunu Stars yükleme ekranında kendi para biriminde görür. Satıcı olarak siz, Monetization bölümünde bakiyenizin tahmini değerini görürsünüz ve içerik üreticisi şartları bu rakamı garantili bir fiyat değil, bir yaklaşık değer olarak tanımlar. Ürünlerinizi alıcının ödediğine göre değil, elinize geçene göre fiyatlandırın.

Bu blogun büyük bölümünde, botların işletmeler için Telegram'da yanlış bir soyutlama olduğunu savunuyoruz. Çünkü bir bot sohbet başlatamaz ve anlaşmaların zaten yaşandığı kişisel hesapların içinde çalışamaz. Bu görüşü Telegram bot ile Telegram CRM karşılaştırmasında ayrıntılı anlatıyoruz.

Ödemeler bu görüşün sınırıdır ve bunu bulanıklaştırmak dürüst olmaz. Telegram'ın ödemeler SSS'si "Ödeme almak için bir bota ihtiyacım var mı?" diye sorar ve evet diye yanıtlar. Bir Stars faturası bir Bot API nesnesidir. Ödeme anında göndericinin bir insan olup olmadığı kimsenin umurunda değildir. Bir bot fatura oluşturmakta, ödeme öncesi sorguya 10 saniyenin altında yanıt vermekte ve ödeme kimliğiyle iade yapmakta, telefonu elinde olan herhangi bir insandan daha iyidir. İşlem için bir bot kullanın ya da uygun oldukları yerde yerleşik kanal özelliklerini.

Botun iyi idare edemediği şey, işlemin etrafındaki her şeydir. Bir kursa ödeme yapmadan önce bir insana soru sormak isteyen alıcı. Başarısız bir yenileme için /paysupport yazmak yerine kurucunun kişisel hesabına yazan ödeme yapmış üye. Topluluk yöneticinize DM olarak gelen iade talebi. Bu konuşmalar kişisel hesaplara düşer, çoğu zaman üç ya da dört farklı hesaba. Ücretli toplulukların kimin neyi söz verdiğini kaybettiği yer de burasıdır.

Entergram bu tarafı kapsar, başka hiçbir şeyi değil. Bot değil, gerçek kişisel Telegram hesapları üzerinde çalışır. Bir destek ekibi tek bir hesabı paylaşabilir ya da herkes kendi hesabını tek bir şirket çalışma alanında tutabilir. 100+ hesap için tek bir arayüz vardır ve hesap değiştirmek yerine bir filtre kullanırsınız. Ödeme yapmış üyelerle konuşmaları yüklenicilere devreden ekipler için gizlilik kontrolleri kullanıcı adlarını ve grup üye bilgilerini gizleyebilir, mesajların düzenlenmesini ya da silinmesini engelleyebilir. Bunun Telegram destek yazılımı ve topluluk yöneticileri için nasıl çalıştığına bakın.

Sınırı açıkça söyleyelim: Entergram ödeme işlemez. Stars faturası oluşturmaz, Stars bakiyenizi görmez, iade yapmaz ve botunuz adına /paysupport komutuna yanıt veremez. Bunlar botunuzda ve Telegram'ın kendi ekranlarında kalır.

Telegram'ın şartları ödül değerini Star başına 0.013 USD olarak belirler. Kendi botunuz ya da kanalınız için Telegram Ads'te harcadığınızda ise Star başına 0.02 USD'dir. Bir alıcının bir Star için ödediği tutar farklı bir sayıdır. Yükleme ekranında gösterilir ve platforma, bölgeye ve vergiye göre değişir.

Hayır. Kurs dijital bir üründür, bu yüzden kendi web sitenizde de satsanız bir bot ya da mini uygulama onu Telegram içinde Stars ile satmak zorundadır. Telegram, dijital ürünleri başka sağlayıcılar üzerinden satan bir botu mobil kullanıcılara gösteremeyeceğini söyler. Bir sağlayıcı üzerinden kartla ödeme, fiziksel ürün ve hizmetler içindir.

Star bakiyesi ödülleri kazanıldıktan 21 gün sonra kullanılabilir hale gelir. Bundan sonra sahip, hesabın iki adımlı doğrulama şifresini kullanarak Fragment üzerinden bir TON cüzdanına çekim yapar. Alt ve üst tutarlar uygulamada gösterilir.

Ücretli bir davet bağlantısı oluşturun: Channel Settings, ardından Channel Type, ardından Manage Invite Links, ardından "Require Monthly Fee" açıkken Create a New Link. Abonelikler 30 günlük dönemlerle işler. Ücretli fotoğraf ve videolar da paylaşabilir ya da ücretli Star tepkilerini açabilirsiniz.

Evet, satıcıdan. Telegram, Star satın alımlarını kendi tarafında kesin sayar. Ancak bir bot refundStarPayment yöntemiyle bir ödemeyi tam olarak iade edebilir ve satış yapan her bot /paysupport komutuna yanıt vermek zorundadır. Haklı bir iadesi reddedilen alıcı, işlemi Telegram'a bildirebilir.

Hayır. Entergram kişisel Telegram hesapları üzerinde çalışan bir CRM'dir ve hiçbir ödeme işlemez. Bir ekibin, satış öncesi sorular ve üye desteği gibi ücretli bir topluluğun etrafındaki konuşmaları, tek bir çalışma alanındaki paylaşılan ya da bireysel hesaplardan yanıtlamasına yardımcı olur.

Telegram kullanıcılarına sattığınız her ürünü listeleyin ve her birine yukarıdaki tabloda bir satır verin. Şu anda bir botun içinde kartla satılan her dijital ürünün, Telegram botunuzu mobil uygulamalardan çıkarmadan önce Stars'a geçmesi gerekir. Elle sattığınız her kanal ürünü de muhtemelen bu hafta ücretli bir davet bağlantısına dönüşebilir.

Sonra ödeme yapan üyelerinizin size gerçekte nereden yazdığına bakın. Cevap üç telefon ve paylaşılan bir şifreyse, sıradaki düzeltmeniz gereken kısım orası. Entergram'ın 3 günlük ücretsiz denemesi kredi kartı gerektirmez ve ödemelerinize dokunmaz.