Satış ve büyüme

Telegram'da satış ve büyüme: sohbetin içinde yaşayan bir pipeline

Her temsilci kendi kişisel Telegram hesabını korur. Çalışma alanı bunun üstündeki katmanı paylaşır: aşamalar, özel alanlar, hatırlatmalar ve bir ekip performans panosu.

Bu grup; ilişkileri Telegram DM'lerinde başlatıp kapatan satış ekipleri, büyüme ve outbound ekipleri, pazarlama ajansları, B2B ağ kuran ekipler ve işe alım uzmanları içindir. Sıradan bir CRM, kimsenin güncellemediği ikinci bir sistemdir. Bu yüzden Entergram gelen kutusunun kendisini pipeline'a dönüştürür ve kayıt, konuşmadan sonra yapılan idari bir iş olmaktan çıkıp konuşmanın doğal bir yan ürünü olur.

Ücretsiz başlayın Satış ekibiyle görüş

3 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.

Kişisel Telegram hesabınızla çalışır.

+300 müşteri %45 daha hızlı yanıt 6 ayda sıfır ban Bot yok, telefon geçişi yok

Entergram'ın kendi ölçümleri: ürün kullanım verileri ve uygulama içi müşteri anketimiz. Bağımsız olarak denetlenmemiştir.

Kullanım senaryoları

Entergram'da Satış ve büyüme ekipleri

Satış ekipleri

Anlaşmalar Telegram DM'lerinde kapanıyorsa, ayrı bir CRM kimsenin güncellemediği ikinci bir sistemdir. Entergram gelen kutusunun kendisini pipeline yapar; böylece kayıt, konuşmadan sonraki idari iş değil, konuşmanın yan ürünü olur.

Devamını okuyun

Büyüme ve outbound ekipleri

Telegram outbound'u iki nedenle başarısız olur: ya kimsenin güvenmediği bir bottan gelir ya da kısa sürede tükenen tek bir hesaptan. Entergram ikisini de, Telegram'a uygun tempoyla birkaç kimliğe yayılan gerçek kişisel hesaplardan göndererek çözer.

Devamını okuyun

Pazarlama ajansları

Müşteri Telegram hesaplarını yöneten bir ajansın bir görünürlük sorunu ve bir süreklilik sorunu vardır. Kimin hangi müşteriyle ilgilendiğini kimse göremez ve biri ayrıldığında bağlamı da onunla birlikte gider.

Devamını okuyun

B2B iş ağları

B2B'de asıl varlık ilişki ağıdır ve birçok pazarda bu ağ tamamen Telegram'dadır. Risk, ağın şirketin göremeyeceği ve elinde tutamayacağı şekilde tek bir kişinin kişisel DM'lerinde durmasıdır.

Devamını okuyun

İşe alım ve personel temini

Adayların Telegram'da olduğu pazarlarda ATS her zaman konuşmanın bir adım gerisindedir. Entergram pipeline aşamasını sohbete koyar; böylece kayıt sonradan değil, işe alım uzmanı çalışırken güncellenir.

Devamını okuyun

Casino ve iGaming ekipleri

Gece 3'te bir oyuncu, iki gündür bekleyen bir para çekme talebi için VIP temsilcinize yazar. Temsilci uyuyordur, destek ekibi o hesabı göremez ve sabaha kadar oyuncu durumu bir grup sohbetinde paylaşmıştır. Entergram her destek, VIP ve affiliate hesabını tek bir gelen kutusuna toplar, mesajı sorumlusu ve son tarihi olan bir bilete dönüştürür ve bir temsilci ayrıldığında oyuncu ilişkisini casinoda tutar.

Devamını okuyun

Telegram casino operatörleri

Bir oyuncu casino botunuzdaki destek linkine dokunur ve kendini bir insanla DM'de bulur. Para çekme talebi bir gündür bekliyor, dün gece yanıt veren temsilcinin vardiyası bitmiş ve sıradaki temsilci ne söz verildiğini göremiyor. Entergram botunuzun arkasındaki destek hesaplarını tek gelen kutusuna toplar, her devri sorumlusu ve son tarihi olan bir bilete dönüştürür ve işi devralan kişi için konuşmanın tamamını saklar.

Devamını okuyun

Neden bu grup

Bu ekiplerin ortak noktası

Bu grupta altı tür ekip var: DM'lerde anlaşma kapatan satış ekipleri, yüksek hacimde konuşma başlatan büyüme ve outbound ekipleri, müşteri hesaplarını yöneten pazarlama ajansları, iş ortağı ağı Telegram'da olan B2B ekipleri, aday pipeline'ı yürüten işe alım uzmanları ve partner kazanıp VIP oyuncularla ilgilenen iGaming affiliate ekipleri. Hepsi aynı duvara iki kez çarpar. Yöneticiler kişisel DM'lerde duran bir pipeline'ı göremez, işi yapan kişiler de konuşma önlerinde açıkken ayrı bir CRM'i güncel tutmaz.

Telegram satış CRM'i

Satış ve büyüme

Nasıl çalışır

Entergram ikisini birden çözer: herkes kendi gerçek kişisel hesabında kalır ve yalnızca üstteki CRM katmanı paylaşılır. Aşamalar, özel alanlar, etiketler, dahili yorumlar ve kişinin kendi Telegram'ına gelen hatırlatmalar bu katmandadır. Paylaşım hesap bazında seçilir; iş hesapları çalışma alanına açılırken gerçekten kişisel olanlar özel kalır. Yöneticiler, tek tek DM okumadan bağlı tüm hesaplar üzerinde filtrelenebilir bir görünüm ve üye bazında bir performans panosu elde eder.

Daha fazla

Outbound da aynı temel üzerinde çalışır. Bir kişi listesi içe aktarın; sütunları, filtre ve birleştirme etiketi olarak kullanılabilen özel alanlara dönüşür. Entergram her kişiyi canlı Telegram aramasıyla kullanıcı adına göre, kullanıcı adı yoksa telefon numarasına göre çözer, gönderimi kendi proxy'lerindeki birkaç bağlı hesaba Telegram'a uygun bir tempoyla dağıtır ve yanıtları paylaşılan gelen kutusunda CRM kaydına bağlar. Listeyi siz sağlarsınız. Entergram grup üyelerini toplamaz ve kişi verisi satmaz.

Farkları, hunideki yükü hangi bölümün taşıdığında. Satış ekipleri anlaşmalar sessizleşmesin diye aşamalara ve hatırlatmalara dayanır. Büyüme ekipleri liste içe aktarma, kişi çözümleme ve birden çok kimliğe yayılmış tempolu gönderimlere dayanır. Pazarlama ajanslarının müşteri ayrımına ihtiyacı vardır: her müşteri temsilcisi yönettiği müşteri hesaplarını bağlar, müşteri etiketleri ve kampanya alanları sohbetlerde durur ve CSV dışa aktarma bir aylık etkinliği müşteri raporuna dönüştürür. B2B ağ ekipleri şirketi, sahibi, aşamayı ve son teması kaydeder; böylece sahip değişikliği sıfırdan başlamak değil, bir devir teslim olur. İşe alım uzmanları aşamayı, pozisyonu, müşteriyi, ücreti ve müsaitliği sohbete ekler; tek bir filtre ön görüşme sürecindeki tüm adayları gösterir.

Altısının ortak riski, portföyün bir kişiyle birlikte kapıdan çıkıp gitmesidir. Dört çalışma alanı gizlilik kontrolü (kullanıcı adlarını gizleme, grup üyesi bilgilerini gizleme, mesaj düzenlemeyi engelleme, mesaj silmeyi engelleme) gelen kutusu erişiminin kişi listesinin bir kopyası olmamasını sağlar ve temsilci ayrılsa da CRM katmanı kalır. Tüm grup için tek bir Telegram CRM çalışma alanı vardır; kullanım senaryosu yalnızca hangi alanları oluşturacağınızı belirler.

Yetenekler

Hepsinin üzerinde çalıştığı temel

Gerçek konuşmalar üzerinde pipeline aşamaları · Kişisel hesaplardan toplu mesajlar · Kullanıcı adı ve telefon numarası çözümleme · Temsilciye ulaşan hatırlatmalar ve takip

Daha fazla

Gerçek konuşmalar üzerinde pipeline aşamalarıUzmanlık alanı potansiyel müşteri yönetimidir. Aşamalar, özel alanlar ve sohbet bağlamı, birinin senkron tutması gereken kopya bir kayda değil, Telegram konuşmasının kendisine bağlanır.
Kişisel hesaplardan toplu mesajlarAynı mesajı aynı anda çok sayıda sohbete, alıcı başına kişiselleştirerek, bir bottan değil gerçek hesaplardan gönderin. İçe aktarılan liste sütunları birleştirme etiketlerine ve filtrelere dönüşür.
Kullanıcı adı ve telefon numarası çözümlemeBir kişiyi, çalışma alanına hiç yazmamış olsa bile canlı Telegram aramasıyla kullanıcı adına göre, kullanıcı adı yoksa telefon numarasına göre bulun.
Temsilciye ulaşan hatırlatmalar ve takipHatırlatmalar temsilcinin kendi Telegram'ına gelir; yani uyarı, okunmayacak bir e-postaya değil, zaten açık olan uygulamaya düşer.

SSS

Satış ve büyüme hakkında sorular

Temsilciler kişisel Telegram hesaplarından vazgeçmek zorunda mı?

Hayır. Modelin amacı da bu. Herkes kendi kişisel hesabını şirket çalışma alanına bağlar ve her hesap için çalışma alanıyla paylaşmayı ya da özel tutmayı seçer.

Bir yönetici her DM'i okumadan pipeline'ı görebilir mi?

Evet. Ortak CRM alanları, aşamalar ve etiketler çalışma alanı düzeyinde görünür; Pro analitik sayfası da yanıt süresi, mesaj hacmi ve okunmamış sayılarıyla üye bazında bir pano gösterir. Bir kişinin özel tuttuğu hesaplar özel kalır, çünkü paylaşım hesap bazında belirlenir.

Bu bir toplu mesaj ya da veri kazıma aracı mı?

Hayır. Entergram bir hesabın katılmadığı gruplardan üye toplamaz ve kişi verisi satmaz. Listeyi siz sağlarsınız, Entergram onu Telegram üzerinde çözer.

Entergram ana CRM'imizin veya ATS'imizin yerini alır mı?

Satışın tamamını Telegram'da yapan ekipler için çoğunlukla evet. Mevcut bir kayıt sistemi olan ekipler (ATS kullanan işe alım uzmanları dahil) genellikle aşama değişikliklerini API ya da Make.com üzerinden senkronize eder; böylece herkes iki yeri değil tek bir yeri günceller. Her iki durumda da toplu mesaj yanıtları paylaşılan gelen kutusunda kişinin kaydına düşer, yani bir kampanya sonuçsuz bir gönderim değil, takip edilen konuşmalar olur.