Ana içeriğe geç
Ticaret

Kullanım alanı: Seyahat acenteleri ve tur operatörleri

Telegram'da seyahat acenteleri: teklifler ve rezervasyonlar yolcuların yazdığı yerde

Varış noktası, kişi sayısı, seyahat tarihleri ve rezervasyon durumu konuşmanın üzerinde durur; kalkıştan önce hatırlatıcılar, gerçek hesaptan toplu gönderimler.

Seyahat konuşarak satılır. Yolcu tarihleri sorar, iki kez fikir değiştirir, sonra rezervasyon yapar. Bu döngünün tamamı Telegram'da yaşanır ve biri yeniden yazmadıkça hiçbiri acente tarafından görülmez.

Ücretsiz başlayın Satış ekibiyle görüş

3 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.

Kişisel Telegram hesabınızla çalışır.
+300 müşteri %45 daha hızlı yanıt 6 ayda sıfır ban Bot yok, telefon geçişi yok

Entergram'ın kendi ölçümleri: ürün kullanım verileri ve uygulama içi müşteri anketimiz. Bağımsız olarak denetlenmemiştir.

Operasyon döngüsü

Seyahat acenteleri ve tur operatörleri pazarlama, satış ve hizmeti Telegram üzerinde nasıl yürütüyor

Yakalama
  1. Tüm danışmanlar tek gelen kutusunda

    Acente, kimse hesap değiştirmeden tüm danışmanların canlı taleplerini görür.

  2. İlk temasta seyahat alanları

    Varış noktası, kişi sayısı, seyahat tarihleri ve bütçe hemen özel sütunlara kaydedilir.

  3. Kampanya listelerini içe aktarın

    Talep dışa aktarımları sütunlarıyla birlikte filtrelenebilir alanlar ve birleştirme etiketleri olarak gelir.

  4. Sezona ve ürüne göre etiketleyin

    Paylaşılan etiketler turları, sezonları ve varış noktalarını ayırır; bir filtre tek bir ürünün portföyünü ayrı gösterir.

  1. Her talebi seyahat bilgileri ekli olarak bir kuyruğa alın.

  2. Bir talebi sohbetin ipini kaybetmeden rezervasyona taşıyın.

  3. Yolculara seyahat sırasında destek olun ve onları geri getirin.

Entergram nasıl yardımcı oluyor

Entergram'ın Telegram CRM olarak nasıl çalıştığını görün

Zorluk

Bir seyahat talebi birçok küçük değişiklik içeren uzun bir konuşmadır ve neredeyse hiçbiri kaydedilmez. Danışmanlar takip etmeyi unuttukları opsiyonlu teklifleri tutar, acente hangi rezervasyonların onaylanmadığını göremez ve kimse sormadan bu hafta kimin yola çıktığını bilmez. Yolcular başka saat dilimlerinden her saatte yazar, bu yüzden vardiya planı tahmine dayanır.

Daha fazla

Entergram nasıl yardımcı oluyor

Entergram seyahati sohbete kaydeder. Varış noktası, kişi sayısı, seyahat tarihleri, bütçe ve rezervasyon durumu özel alanlara dönüşür; böylece bu haftanın kalkışları ve onaylanmamış her opsiyon tek filtre uzaklıktadır. Hatırlatıcılar, opsiyon süresi dolmadan danışmanın kendi Telegram'ına gelir. Kalkış öncesi bilgiler o hafta seyahat eden herkese gerçek hesaptan gönderilir. Etkinlik ısı haritası da yolcuların gerçekte ne zaman yazdığını gösterir, böylece vardiya talebe uyar.

Yetenekler

Seyahat acenteleri ve tur operatörleri gerçekte neyi kullanıyor

Tarih alanlı özel sütunlar · Çoklu hesap gelen kutusu · Gerçek hesaplardan toplu gönderimler · Reminder Bot ile hatırlatıcılar · Mesajlaşma analitiği

Daha fazla
  • Tarih alanlı özel sütunlarSeyahat ve kalkış tarihleri gerçek tarih sütunlarıdır, böylece zamana dayalı filtreler doğru çalışır.
  • Çoklu hesap gelen kutusuHer danışmanın hesabı filtrelenebilir tek bir tabloda, oturumlar arasında geçiş yok.
  • Gerçek hesaplardan toplu gönderimlerSunucu tarafında proxy üzerinden çalışan, alıcıya göre kişiselleştirilmiş işler; kalkış öncesi notlar yolcunun tanıdığı danışmandan gelir.
  • Reminder Bot ile hatırlatıcılarDanışmanın kendi Telegram'ına gelir; gerçekten harekete geçecekleri yer orasıdır.
  • Mesajlaşma analitiğiGönderilen ve alınan mesajlar, yanıt süreleri ve 7x24 görünümde en yoğun saatler ile günler.

Kurulum

Nasıl çalışır

Danışman hesaplarını bağlayın · Seyahat alanlarını tanımlayın · Bilgileri ilk yanıtta kaydedin · Opsiyonları hatırlatıcılarla takip edin · Bu haftanın kalkışlarına toplu gönderim yapın

Daha fazla

01 Danışman hesaplarını bağlayın

Her danışman kendi hesabını bağlar ve acentenin çalışma alanıyla paylaşır.

02 Seyahat alanlarını tanımlayın

Varış noktası, kişi sayısı, seyahat tarihleri, bütçe ve rezervasyon durumu özel sütunlar olarak.

03 Bilgileri ilk yanıtta kaydedin

Alanları ilk konuşma sırasında doldurun, böylece portföy baştan filtrelenebilir olur.

04 Opsiyonları hatırlatıcılarla takip edin

Opsiyonlu her teklif, süresi dolmadan danışmanın Telegram'ına gelen bir hatırlatma alır.

05 Bu haftanın kalkışlarına toplu gönderim yapın

Kalkış tarihine göre filtreleyin ve belgeleri ile hatırlatmaları gerçek danışman hesabından gönderin.

Entegrasyonlar

Stack'inizin geri kalanını güncel tutun

Konuşma Telegram'da gerçekleşmeye devam ederken, ekibinizin zaten kullandığı sistemler güncel kalır.

Daha fazla
  • Make.com üzerinden rezervasyon sisteminiz: onay durumunu ve kalkış tarihini yolcunun sohbetine otomatik olarak yazın.
  • Google Sheets: bu haftanın kalkışlarını ve onaylanmamış opsiyonları operasyon tablosuna aktarın.
  • Entergram MCP: her sohbeti okuyun, yolcunun dilini algılayın ve kalkış öncesi mesajı göndermeden önce o dile uyarlayın.

SSS

Seyahat acenteleri ve tur operatörleri sorular

Kalkış öncesi bilgileri toplu olarak gönderebilir miyiz?
Evet. Kalkış tarihine göre filtreleyin ve gerçek danışman hesabından, alıcıya göre kişiselleştirilmiş bir toplu gönderim yapın. Yanıtlar yolcunun CRM kaydına geri düşer.
Mesajlar her yolcunun diline uyarlanabilir mi?
MCP üzerinden, evet. Onaylı bir asistan sohbeti okuyabilir, dili algılayabilir ve mesajı göndermeden önce o dile uyarlayabilir.
Yolcular bir bot mu görür?
Hayır. Her mesaj gerçek bir kişisel Telegram hesabından gönderilir; konuşmanın kişisel kalmasının nedeni de budur.
Acente onaylanmamış rezervasyonları görebilir mi?
Evet. Rezervasyon durumu paylaşılan bir alandır, böylece bir filtre tüm danışmanlardaki opsiyonlu veya kapora bekleyen her teklifi gösterir.
Diğer saat dilimleri için vardiyayı nasıl planlarız?
Analitik, 7x24 görünümde en yoğun saatleri ve günleri kapsar; böylece vardiya, yolcuların gerçekte yazdığı zamana göre planlanır.

Seyahat acenteleri ve tur operatörleri gerçek Telegram hesaplarıyla yönetin

3 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz başlayın Satış ekibiyle görüş