Asientos, miembros y roles

Un asiento es un compañero de equipo. Dé un asiento a cada persona y luego conecte Telegram de la forma que mejor se adapte a su equipo.

No confunda un asiento con una conexión de cuenta de Telegram:

	Asiento	Conexión de cuenta de Telegram
Qué representa	Un miembro del workspace de Entergram	Un inicio de sesión o sesión de Telegram conectado a Entergram
Qué controla	Rol, plan, permisos y capacidad de Telegram	Con qué bandejas de entrada, chats y mensajes de Telegram puede trabajar ese miembro
Dónde se gestiona	Seats & Members	Cuentas
Significado para MCP	La tabla de asientos no es un selector de cuentas para MCP	Un conector MCP personal puede usar las cuentas conectadas que aparecen en la sección Cuentas de ese miembro, según los permisos (scopes) concedidos y las exclusiones

Ajustes de Accounts y Seats & Members anotados, con el alcance de cuentas de MCP, los chats excluidos, los límites de Telegram y la llave para conectar en nombre de un miembro — Accounts son las conexiones de Telegram activas; Seats & Members controla las personas, los roles y la capacidad de conexión. Las flechas numeradas señalan los cuatro controles que se explican más abajo.

Qué incluye un asiento

5 conexiones de Telegram por asiento, cada una con su propio proxy.
¿Necesita más? Añada complementos Extra TG, por asiento o de forma masiva.
Los planes de asiento tienen dos niveles: Básico y Pro. Los asientos Pro incluyen analítica para ese miembro.

El propietario del workspace es siempre el asiento 1 y está incluido en el plan personal; el acceso del propietario no consume un asiento comprado.

Dos formas de trabajar

Modelo	Ideal para	Cómo
Cada uno con su propia cuenta	Ventas y prospección	Cada compañero conecta su propio Telegram y trabaja su propia bandeja de entrada
Una cuenta compartida	Soporte	Todos conectan el mismo Telegram y responden desde una bandeja de entrada compartida

Puede combinar ambos modelos en un mismo workspace, persona por persona.

Para compartir una cuenta, conecte el mismo inicio de sesión de Telegram en dos asientos distintos. Telegram permite que una misma cuenta tenga más de una sesión activa, así que ambos asientos pueden trabajar desde esa cuenta. No se copia ni se reenvía nada, y cada conexión ocupa un hueco del asiento en el que aparece.

La tabla Seats & Members del workspace con los asientos, los roles y las cuentas de Telegram conectadas

Invitar a un compañero

Settings → Cuentas → Asientos y miembros del equipo → Invitar.

Asegúrese de que haya un asiento libre. Si no lo hay, verá “No paid seats available. Purchase more seats to invite members.”
Opcionalmente, use Asignar a asiento para elegir qué asiento de pago consume este enlace. Déjelo vacío para usar un hueco de invitación de prueba, si está disponible.
Pulse Generar enlace de invitación y compártalo.

Cualquiera que tenga este enlace puede unirse a su workspace. Los enlaces caducan en 24 horas.

El diálogo para invitar a un miembro con el enlace de invitación generado

Tanto el propietario como los administradores pueden invitar. Cada asiento libre aparece en la tabla de asientos como una fila Ready for invitation; haz clic en ella para abrir el diálogo de invitación con ese asiento ya seleccionado. Los administradores ven los asientos libres y las invitaciones pendientes, mientras que las filas de facturación (renovaciones, pagos vencidos y compra de asientos) quedan en manos del propietario.

Las invitaciones pendientes aparecen con el tiempo restante, Copiar enlace de invitación y Revoke invitation. Al revocarla, el enlace deja de funcionar al instante.

Roles

Rol	Puede
Propietario	Todo, incluidos la facturación, la eliminación del workspace y la transferencia de la propiedad
Admin	Gestionar miembros, ajustes del workspace, exportaciones y conectores compartidos
Miembro	Trabajar en el CRM, según los interruptores de privacidad del workspace

Acciones de rol desde el menú de un miembro: Ascender a Admin, Degradar a Miembro, Transferir propiedad (usted pasa a ser Admin), Remove (su cuenta queda congelada) y Revocar para una invitación pendiente. Cada una pide confirmación.

Permisos por miembro

Además de los roles, el propietario puede conceder a miembros concretos:

Permiso	Efecto
Permitir editar columnas	Permite a este miembro editar y eliminar columnas personalizadas
Ver información de miembros del grupo	Le permite ver las listas de miembros de los grupos
Ver información de gestión del grupo	Le permite ver el panel de gestión de grupos

Los miembros sin estos permisos ven mensajes explicativos en lugar de pantallas vacías, por ejemplo “Group members info is hidden for this seat.”

La tabla de asientos

Settings → Cuentas → Asientos y miembros del equipo muestra todos los asientos:

Columna
Asiento	Número de asiento
Usuario	Miembro, enlace de invitación pendiente o Ready for invitation
Rol	Owner / Admin / Member
Cuentas TG	Cuentas de Telegram conectadas, con Conectado / Sin sesión
TG adicionales / Límite TG	Capacidad de conexión de ese asiento, mostrada como usadas / permitidas. Por ejemplo, 3/5 significa que hay tres cuentas de Telegram conectadas de cinco huecos disponibles
Analytics	Si la analítica está conectada
Excluido	Número de chats excluidos
Estado	Active, Canceling, Past due, Expired, Pending
Complementos	Gestionar complementos
Último acceso

Puede dar a un miembro un nombre visible personalizado con el control de edición del nombre, algo útil cuando varias personas comparten una misma cuenta de Telegram.

TG Limit no es un límite de mensajes, de miembros ni de peticiones de MCP. Solo cuenta las conexiones de cuentas de Telegram asignadas a ese asiento. Un mismo inicio de sesión de Telegram compartido y conectado en dos asientos ocupa un hueco en cada asiento. Los complementos Extra TG aumentan el número que aparece después de la barra.

Conectar Telegram en nombre de un miembro

Haga clic en la llave de la celda Cuentas TG de un miembro para “Connect a Telegram account on this member’s behalf” (conectar una cuenta de Telegram en nombre de este miembro). La llave no crea una clave de API ni un secreto de MCP. Inicia temporalmente el proceso normal de inicio de sesión de Telegram para el asiento de ese miembro, de modo que un propietario o un administrador con permiso puede vincular un inicio de sesión de Telegram sin compartir la contraseña de Entergram del miembro.

Requisitos:

El ajuste del workspace Ocultar los códigos de inicio de sesión de Telegram a miembros debe estar activado. Si no: “First turn on ‘Hide Telegram login codes from members’ in Workspace settings.”
El miembro necesita un hueco de cuenta libre.
Solo el propietario puede hacerlo para un administrador.

También puede usar Quitar la cuenta del miembro: “The owner can reconnect it later if needed.”

Complementos del asiento

Gestionar complementos en un asiento (o Complementos en bloque para varios a la vez):

Plan del asiento: cambie entre Básico y Pro.
Cuentas TG extra: aumente el límite de Telegram del asiento por encima de las 5 incluidas.

El diálogo muestra el impacto exacto en la facturación: los Extra TG comprados ahora frente a después del cambio, la variación del precio recurrente y una nota que indica que solo se añadirá la diferencia a la facturación; los Extra TG existentes no se volverán a cobrar. Los cargos se aplican de inmediato, prorrateados por Stripe.

Cancelar un asiento

Cancelar asiento desde el menú del asiento, o Cancelar asientos de forma masiva.

Por defecto: “This seat will stay active until the end of the billing period.”
La cancelación inmediata reduce la cantidad de pago al momento y el asiento pierde el acceso ya. Stripe no emite un reembolso automático.

Los asientos cancelados muestran Cancelando con una fecha de fin y se pueden reactivar (Reactivated) antes de que termine el período.

Preguntas frecuentes

¿Puede cada uno usar su propia cuenta o compartimos una? Ambas opciones funcionan, y puede combinarlas persona por persona.

¿Quién puede conectar una cuenta de Telegram para otra persona? El propietario, y los administradores para los miembros normales, usando la llave junto al nombre del miembro. Requiere tener activado el ajuste hide Telegram service chat.

¿Cuántas cuentas de Telegram incluye un asiento? Cinco, cada una con su propio proxy. Añada más desde la columna Límite TG.

¿Todas las cuentas que aparecen en Seats & Members quedan disponibles para mi conector MCP personal? No. Seats & Members es una vista administrativa. Su conector MCP personal usa las conexiones de Telegram que aparecen en su propia sección Accounts, según los permisos OAuth del conector y los chats excluidos. Consulte Conectores MCP.

¿Cómo comparten dos compañeros una cuenta de Telegram? Conecte el mismo inicio de sesión de Telegram una vez en el asiento de cada compañero. Así aparece en las celdas TG Accounts de ambos asientos y en la sección Accounts de cada compañero.

¿Puedo mantener privados los mensajes de cada miembro? Sí. El propietario puede ocultar los datos de Telegram de cada miembro al resto del equipo, de modo que los mensajes de cada persona sigan siendo privados. Consulte Qué pueden ver sus compañeros.