Iniciar sesión en Entergram

Entergram no usa contraseñas. Usted inicia sesión con un código de un solo uso enviado a su correo, o con Google.

Pantalla de inicio de sesión de Entergram con el campo de correo y el botón Continuar con Google

Iniciar sesión con un código por correo

Introduzca su dirección de correo y pulse Enviar código de acceso.
Busque en su bandeja un código de 6 dígitos. Caduca en poco tiempo por seguridad.
Introduzca el código y pulse Verificar e iniciar sesión.

Si el código no llega:

Revise la carpeta de spam; la aplicación se lo recuerda en la pantalla del código.
Pulse Reenviar código. Hay una breve cuenta atrás entre reenvíos.
Use Usar otro correo para empezar de nuevo con otra dirección.

Si sigue un enlace de acceso antiguo puede ver “El enlace de acceso ha caducado. Solicite uno nuevo.”; basta con pedir un código nuevo.

El correo también puede incluir un enlace de inicio de sesión. Ese enlace solo funciona en la misma app o el mismo navegador donde pidió el código: por ejemplo, no le iniciará sesión en la app móvil si su teléfono lo abre en un navegador web, ni si lo abre en otro dispositivo. En ese caso Entergram muestra “Este enlace de inicio de sesión solo funciona en la app o el navegador donde lo solicitaste.” Introduzca en su lugar el código de 6 dígitos del mismo correo; el código funciona en cualquier dispositivo.

Iniciar sesión con Google

Pulse Continuar con Google en la pantalla de acceso y complete el diálogo de Google.

Pantalla de inicio de Entergram justo después de iniciar sesión

Un único navegador activo a la vez

Si inicia sesión en otro sitio, el navegador anterior se cierra y muestra:

Se cerró tu sesión. Su cuenta se abrió en otro navegador. Vuelva a iniciar sesión para continuar aquí.

Es el comportamiento esperado. Vuelva a iniciar sesión en el navegador que quiera seguir usando.

Cambiar su dirección de correo

Vaya a Configuración → Cuentas → Tu perfil y pulse sobre su correo.

Introduzca la nueva dirección y pulse Enviar confirmación.
Entergram envía un enlace de confirmación a la nueva dirección. Según sus ajustes de autenticación, puede que también tenga que confirmar desde su dirección actual.
Hasta que se completen todas las confirmaciones necesarias, su correo actual sigue activo y el nuevo aparece como Cambio de correo pendiente.

Puede abandonar un cambio pendiente con Cancelar cambio; se conserva su correo actual.

Cambiar su nombre visible

En el mismo panel: pulse su nombre, edítelo y pulse Guardar. Este nombre aparece en todo su espacio de trabajo y en los ajustes, y es el que ven sus compañeros junto a sus comentarios y su actividad en los tickets.