Cuentas

Ajustes → Cuentas, conecte y gestione sus cuentas de Telegram.

El panel expone de entrada los dos hechos que importan:

Cada cuenta de Telegram funciona en su propio proxy con IP única. Entergram usa cifrado de nivel industrial estándar para proteger sus cuentas.

Vea Proxies y aislamiento de IP y Cómo protegemos sus datos.

Cuentas, asientos y alcance de MCP

Un elemento en Cuentas es una conexión real a una cuenta de Telegram: una sesión de Telegram autenticada que Entergram puede sincronizar, mostrar en el CRM y usar para enviar mensajes. Es distinto de un asiento, que es la pertenencia al workspace de Entergram asignada a una persona.

Para un conector MCP personal, el alcance práctico en Telegram son las cuentas conectadas que se muestran en la sección Cuentas de ese miembro. Los identificadores de cuenta que aparecen en otros sitios, como en Asientos y miembros, son una vista general para propietarios y administradores; que allí figure la cuenta de un compañero no da acceso automático a su conector MCP personal. El conector sigue necesitando los scopes de OAuth correspondientes, como accounts.read, chats.read o messages.write.

1: cuenta conectada y alcance del MCP personal. 2: Excluir chats. 3: Límite TG como conexiones usadas/permitidas. 4: conectar una cuenta de Telegram para un miembro.

Seguridad sobre la cuenta oficial: @hello_entergram es el único nombre de usuario oficial de Entergram en Telegram que aparece aquí. @test y @support son marcadores neutros usados en este ejemplo, no contactos de soporte. Verifique los enlaces de contacto reales en el sitio web de Entergram o en los puntos de soporte dentro de la aplicación.

Vea Conectores MCP para entender los conectores personales frente a los de workspace y los permisos de scope.

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Espacios de cuenta

“Espacios de cuentas de Telegram, {used} de {count} espacios.”

Los espacios son capacidad para cuentas que puede conectar, no conexiones activas.

En Asientos y miembros, el Límite TG se muestra como usadas / permitidas. Por ejemplo, 3/5 significa que ese asiento usa ahora tres conexiones de Telegram y puede conectar dos más. No es un cupo de mensajes, ni un recuento de compañeros, ni un límite de tasa de MCP.

Su límite puede venir de:

• su plan, ya que las pruebas incluyen 2 espacios y los planes de pago 5 por asiento,
• complementos de TG extra en su asiento,
• una anulación establecida por un admin (“Este límite lo estableció un admin”).

Reconectar una cuenta existente nunca consume un espacio adicional.

¿Necesita más? Aumentar límite / Contáctenos para un plan personalizado.

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Una tarjeta de cuenta

Elemento	Significado
Insignia de estado	Vea la tabla siguiente
En línea / Desconectado	Presencia en vivo
Plan de Telegram	Telegram Premium o Telegram Estándar
{n} excluidos	Chats excluidos en esta cuenta
Color	Un color por cuenta usado en las insignias de toda la tabla

Insignias de estado

Insignia	Significado	Acción
Live Sync Ready (verde)	Conectada y sincronizando	Ninguna
Shared Access (azul)	Este inicio de sesión de Telegram se comparte con otro asiento que mantiene la conexión en vivo	Ninguna
Needs Migration (ámbar)	Conectada con el flujo antiguo; necesita un inicio de sesión nuevo	Connect Live Sync
Reconnect Required (naranja)	Se perdió la conexión en vivo	Reconnect Live Sync
Session expired (rojo)	La sesión de Telegram terminó, se cerró desde el menú Dispositivos de Telegram o se invalidó por un cambio de contraseña	Reconnect Live Sync

Acciones

Acción	Qué hace
Reconnect / Connect Live Sync	Vuelve a autenticar la cuenta (hace falta la misma cuenta de Telegram)
Excluir chats	Abre el gestor de chats excluidos de esta cuenta
Desconectar	Detiene la sincronización de esta cuenta

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Analítica

La analítica llega con la conexión de la cuenta, no hay una configuración de analítica aparte. Si su plan incluye analítica (Pro, un asiento Pro o una prueba), una cuenta conectada alimenta las vistas de Analítica y puede enviar difusiones desde los servidores de Entergram.

En planes sin analítica verá avisos de Mejorar a Pro en las pantallas de analítica.

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Compartir una cuenta con un colega

Comparta una cuenta de Telegram con un colega conectando el mismo inicio de sesión de Telegram en dos asientos distintos. Cada asiento obtiene su propia conexión de Entergram a la misma cuenta de Telegram, y la conexión consume un espacio de Telegram en cada asiento. Los dos compañeros pueden entonces operar la bandeja compartida sin compartir un inicio de sesión de Entergram. Todos los detalles en Conectar una cuenta de Telegram.

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Cómo funcionan las cuentas (el resumen del propio panel)

La sección Cómo funciona de esta página explica el modelo en tres líneas:

• Cada cuenta está aislada, “Funciona en su propio proxy con una IP única y una sesión cifrada. Ningún otro miembro puede leer sus mensajes.”
• Comparta una cuenta entre asientos, “Conecte el mismo inicio de sesión de Telegram en el asiento de un compañero y entonces trabajarán juntos una misma bandeja.”
• Los datos del CRM pertenecen al chat, “Las columnas personalizadas, los tickets y las notas viven en el chat, no en la cuenta. Cualquiera que pueda alcanzar el chat los ve.”

En resumen: los mensajes se quedan con la cuenta, los datos del CRM se quedan con el chat.

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Mensajes habituales

Mensaje	Qué hacer
La sesión de {account} expiró. Desconecte y vuelva a conectar.	Reconecte la cuenta
Cuenta desconectada. Puede que necesite reconectarla.	Reconecte
Puede conectar hasta {n} cuentas de Telegram	Se le acabaron los espacios, eleve el límite o libere uno
Solo el propietario del workspace puede gestionar los chats excluidos.	El propietario ha bloqueado las exclusiones