Microsoft Dynamics 365'in Telegram'da gerçekleşen kararları yansıtmasını sağla
Müşteri bağlamı, birkaç kişisel Telegram hesabı arasında bölünmüşken, Microsoft Dynamics 365 kayıt sistemi olarak kalır. Manuel güncellemeler gecikmeli, tutarsız ve genellikle hangi hesap veya sohbetin kararı verdiği göz ardı edilir.
Talimat
Her Cuma saat 16:00'da, bağlı tüm Telegram hesaplarını listeleyin ve son yedi gündür güncellenen sohbetleri inceleyin. Her hesabı ayrı tutun. Yalnızca doğrulanmış bir e-posta, telefon numarası veya Dataverse sıra kimliği ile sohbeti Microsoft Dynamics 365 ile eşleştirin. Kendine güvenen eşleşmeler için, Telegram lider etkinliğini Dynamics ile uzlaştırın ve bir yanıt süresi kuralı ihlal edildiğinde bir durum oluşturun. Kaynak hesabı, sohbet linkini ve hafta sonu tarihini ekle. Belirsiz eşleşmeleri inceleme kuyruğuna koyun, oluşturmadan önce arama yapın ve başarılı Microsoft Dynamics 365 kayıt ID'lerini özel bir Entergram yorumu olarak kaydedin.
Ekibin elde ettiği
Microsoft Dynamics 365, kopyalanmış transkriptler yerine izlenebilir, deduplicated güncellemeler alır. Orijinal Telegram sohbetini açan herkes, takip kaydının hangi CRM kaydının sahip olduğunu ve son senkronizasyonun ne zaman çalıştığını görebilir.