Burası kırk adımlık bir iş çalıştıracağınız yer değil. Biri sizden bir şey istemeyi bitirmeden önceki iki saniyede tek bir bilgiyi aldığınız yer. Aşağıdakilerin her biri bir tuş vuruşu, iki üç araç çağrısı ve ayakta okunacak kadar kısa bir yanıttır — araç zinciri yalnızca yanıtın neden bu kadar hızlı geldiğini açıkladığı için önemlidir.
Siz sorarsınız
«Marco bana en son ne demişti ve ben yanıt verdim mi?»
Çağrılan araçlar
entergram_list_chatsentergram_list_messages
Sonuç
İki çağrı ve tek satır yanıt: mesaj, zaman damgası ve başlıktaki son turun onun mu sizin mi olduğu. Bir tuşa koymaya değer sorgu budur, çünkü karşınızdaki hâlâ sorusunu sorarken ihtiyaç duyarsınız ve alternatif, onun gözü önünde bir uygulama açıp kaydırmaktır.
Siz sorarsınız
«Şu an Northwind için açık bir talep var mı?»
Çağrılan araçlar
entergram_list_chatsentergram_list_chat_tickets
Sonuç
Hesabın sohbetini çözer, ona bağlı talepleri çeker ve hâlâ açık olan her şey için durum ve önceliği bildirir. Telefonda bir müşteriye canlı yanıt verecek kadar ve bir meslektaşınızın bir saat önce açtığı bir şeyin kopyasını oluşturmak üzere olup olmadığınızı bilecek kadar bilgi.
Siz sorarsınız
«Günlük toplantı grubuna beş dakika uzakta olduğumu söyle.»
Çağrılan araçlar
entergram_list_accountsentergram_list_chatsentergram_send_message
Sonuç
Çoğu kişinin kısayola koyduğu tek yazma işlemi. Göndermeden önce o grubun hangi bağlı hesaba ait olduğunu çözer; böylece mesaj, sıralamada önce çıkan hesaptan değil sizden gelir. Bu iş bir çalışma alanı bağlayıcısı ister — kişisel ajan grubu sorunsuz okur ve gönderim adımında durur.
Siz sorarsınız
«Bu kişi için elimizde ne var — paket, sahip, yenileme tarihi?»
Çağrılan araçlar
entergram_list_contactsentergram_get_chat_custom_fields
Sonuç
Ad bir kişiye çözülür, sonra sohbetine iliştirilmiş CRM sütunları boşlar ayıklanmış olarak geri gelir. Bir görüşme başlamadan on saniye önce ateşlendiğinde, bağlamla açılmakla yanıtı zaten yazılı olan bir soruyla açılmak arasındaki farkı yaratır.
Siz sorarsınız
«412 numaralı talep kimde ve en son ne zaman dokunulmuş?»
Çağrılan araçlar
entergram_get_ticketentergram_list_members
Sonuç
Talep kaydı bir atanan kimliği taşır; üye araması onu tanıdığınız bir isme çevirir. Sahip, durum ve son güncelleme tek satırda gelir — aksi hâlde bir ekip kanalına yazıp yanıtını bekleyeceğiniz mesajın içeriğinin tamamı budur. Günde iki kez sorduğunuzda, bir başkası için küçük ve tekrarlayan bir kesintiyi de ortadan kaldırmış olursunuz.
Siz sorarsınız
«Lansman kanalındaki son mesaja beğeni bırak.»
Çağrılan araçlar
entergram_list_chatsentergram_list_messagesentergram_set_message_reactions
Sonuç
Pencere değiştirmekten daha az süren üç çağrılık bir alındı bildirimi. Kanalı bulur, geçmişten en son mesaj kimliğini alır ve tepkiyi ekler. Tam da bir odanın bir şeyi okuduğunuzu bilmesini istediğinizde ve bırakmak istemediğiniz bir işin ortasındayken işe yarar.